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陳女士所簽的手術同意書。近日,市民陳女士向本報市民熱線5589999反映,上月底,她去鷺港婦產醫院做人流,選定3450元檔位的人流手術以及580元的節育環手術。不料,手術前主治醫生稱她還同時患有其他病癥,須加項治療,她只好在手術同意書上簽字
陳女士所簽的手術同意書。
近日,市民陳女士向本報市民熱線5589999反映,上月底,她去鷺港婦產醫院做人流,選定3450元檔位的人流手術以及580元的節育環手術。不料,手術前主治醫生稱她還同時患有其他病癥,須加項治療,她只好在手術同意書上簽字,整場手術下來,前后花了1.2萬元。“做完一項又有一項,手術成了一個連環套。我認為,醫院存在強制消費的情況。”
患者講述
同樣的手術,此前不到三千這次一萬多
陳女士告訴記者,3月底,發現自己意外懷孕后,她在網上看見了鷺港婦產醫院的廣告,于是咨詢了人流手術的相關問題。得到的答復是,手術費用三四千元,手術當天就可以完成。“3月30日上午,我去了醫院。接診的是秦醫生。手術前,我接受了抽血、B超等術前檢查,繳納了近千元檢查費用。我當時覺得,在民辦醫院,這個價位的檢查費用應該是正常的”。
陳女士說,秦醫生讓她選擇人流手術的價位,她選擇了3450元檔位以及580元的節育環手術。“可是繳費時,我實際交了近6000元手術費用。進入檢查室后,秦醫生說我有宮頸方面的炎癥,在做人流手術時要一并做完,要求我再繳納3000多元消炎費”。
“包括檢查費用,我已經交了7000多元,沒那么多錢了。秦醫生說可以讓家屬來幫忙付錢,不付錢就無法手術。”陳女士說,雙方為此爭執了近一個小時,她當時吃的產前軟化宮頸的藥物開始發作,下腹部非常疼痛,已經有了流血癥狀。“無奈之下,我只好又交了3000多元的消炎費,并在術前簽下了《手術知情同意書》,這才進了手術室”。
陳女士說,因為假期不多,為了盡快做手術,所以她才選擇了民辦醫院。兩年前,她曾在民辦醫院做過同樣的手術,只花了不到三千元。沒想到這次花了這么多。“我認為醫院存在強制消費的情況,做完一項又有一項,手術成了一個連環套。”
陳女士向記者展示了她的就診費用明細,記者統計了一下,各項費用加起來確實有1.2萬元。
醫院回應
患者做了三個手術,所有收費均有明細
4月15日,記者來到鷺港婦產醫院,醫院工會主席廖先生向記者介紹了陳女士的情況。他說,陳女士那天一共做了三個手術,分別是人流手術、節育環手術以及宮頸贅生物切除術,總計花費了1.2萬元。陳女士選擇的是3450元檔位的人流手術,確實需要繳納5000元左右的費用,因為手術還需要用到麻醉和鎮痛藥物,而這些并未包含在手術的費用之內。術前,陳女士服用了米索前列醇片,該藥物具有軟化、擴張宮頸的作用,部分患者服用之后會出現惡心、嘔吐、下腹部疼痛等癥狀。
關于陳女士所說的強制消費問題,廖先生表示,醫院尚不確定陳女士當時就診的具體情況,但陳女士已經簽署了所有的手術同意書,醫院的作業規范是符合要求的。“醫院的流程是先繳費后手術,所有收費均有明細”。
廖先生表示,醫院已經收到了陳女士的反映,正在積極與她進行協商。
記者在醫院內并未見到陳女士的主治醫師秦醫生。醫方介紹,秦醫生為初級婦產醫師,具備診療資格。
最新進展
醫患已達成和解,涉事醫生已被開除
在向本報市民熱線反映之前,陳女士向市衛健委反映了自己在鷺港婦產醫院遭遇到的情況。4月13日,市衛健委向鷺港醫院了解情況,并積極協調醫患雙方進行溝通。
記者了解到,4月19日,陳女士與鷺港婦產醫院達成和解,醫院調查核實情況后向陳女士致歉,并退還了陳女士部分費用。
記者上午從醫院了解到,涉事醫生已經被開除。
【律師說法】
術前術中加價加項違法
福建巽明律師事務所主任許擁軍說,術前、術中加價、加項,有違《消費者保護法》。手術診療必須在患者同意且自愿的情況下進行,同時收費也需要明碼標價,患者是有知情權的。
在確認醫院存在強制消費的現象時,患者可以向衛生主管部門、市場監管部門以及消費者權益保護委員會投訴舉報,同時也可以走民事訴訟程序。
(廈門晚報記者 蘭云絲)
馬龍東