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1點(diǎn)點(diǎn)奶茶7年之癢。電影《加勒比海盜5:死無(wú)對(duì)證》里有這么一個(gè)橋段:杰克船長(zhǎng)被“海上屠夫”薩拉查追殺,前面就是受詛咒的魔鬼海域,千鈞一發(fā)之際,杰克利用黑珍珠船小好調(diào)頭的特性,將方向盤(pán)打死成功漂移,而后面的“海上屠夫”,因?yàn)樗俣忍臁⒋硖?/p>
1點(diǎn)點(diǎn)奶茶7年之癢。
電影《加勒比海盜5:死無(wú)對(duì)證》里有這么一個(gè)橋段:杰克船長(zhǎng)被“海上屠夫”薩拉查追殺,前面就是受詛咒的魔鬼海域,千鈞一發(fā)之際,杰克利用黑珍珠船小好調(diào)頭的特性,將方向盤(pán)打死成功漂移,而后面的“海上屠夫”,因?yàn)樗俣忍臁⒋硖螅荒芗皶r(shí)調(diào)頭,導(dǎo)致在慣性作用下,沖進(jìn)魔鬼海域,船毀人亡。
船大調(diào)頭難 圖源:百度
在茶飲界,有一個(gè)品牌,或許正上演著“船大難調(diào)頭”的危險(xiǎn)。它就是我們今天文章的主角一點(diǎn)點(diǎn)奶茶。
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1點(diǎn)點(diǎn)拱手讓出頭牌網(wǎng)紅奶茶位置
關(guān)于一點(diǎn)點(diǎn)的來(lái)源,網(wǎng)上流傳的版本很多。有說(shuō)1點(diǎn)點(diǎn)就是臺(tái)灣“50嵐”,也有說(shuō)是臺(tái)灣“50嵐”旗下的子品牌,就連1點(diǎn)點(diǎn)官網(wǎng)上寫(xiě)的也是很曖昧。
根據(jù)圈內(nèi)人的消息,1點(diǎn)點(diǎn)是臺(tái)灣50嵐北部某個(gè)加盟商自己出來(lái)做的品牌。所以,1點(diǎn)點(diǎn)從誕生之日起,就繞不開(kāi)50嵐基因。
在1點(diǎn)點(diǎn)的眼中有2類(lèi)客戶(hù)群,一類(lèi)是想喝奶茶的、一類(lèi)是想賣(mài)奶茶的。找到兩者之間的交匯點(diǎn),就等于找到了印鈔機(jī)。
顯然,1點(diǎn)點(diǎn)是找到了——加盟商和消費(fèi)者都喜歡排隊(duì)的奶茶店。
其精心設(shè)計(jì)的操作臺(tái)動(dòng)線、反絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品組合……都在有意識(shí)的拉長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,延長(zhǎng)顧客駐店,造成視覺(jué)上排隊(duì)等位的效果。
四川火鍋品牌深諳此道
他們寧愿虧本賺吆喝,也要保持人氣。
因?yàn)樗麄兞硪徊腿恕?/strong>
加盟商喜歡看排隊(duì)的餐廳 圖源:某四川火鍋
然而,隨著整個(gè)茶飲大環(huán)境發(fā)生巨變。
喜茶、奈雪等屢屢在頭條新聞里出鏡,賺足消費(fèi)者和媒體的眼球;
以湊湊為首的傳統(tǒng)餐飲品牌創(chuàng)立自己的奶茶品牌,跨界茶飲市場(chǎng);
答案茶、臟臟茶等爆品撩走大量人氣;
外賣(mài)已經(jīng)融入到日常生活;
更不用提泛濫于大街小巷的各種奶茶店以及山寨1點(diǎn)點(diǎn);
據(jù)悉,1點(diǎn)點(diǎn)全國(guó)約有2000家店,其中上海有400多家店,杭州240多家,成都200家店……這些變化都在稀釋1點(diǎn)點(diǎn)門(mén)口的客流,而失去排隊(duì)的1點(diǎn)點(diǎn),幾乎泯然眾人矣。
1點(diǎn)點(diǎn)除了店開(kāi)得越來(lái)越多,外部幾乎沒(méi)有巨大變化。時(shí)至今日,大眾對(duì)1點(diǎn)點(diǎn)的印象仍停留在隱藏菜單和幾款經(jīng)典口味的奶茶上。憑著四季奶綠、紅茶瑪奇朵、檸檬養(yǎng)樂(lè)多……這些已經(jīng)帶不來(lái)新的消費(fèi)者了,新品上市也沒(méi)有引起太多波瀾。
但是,能帶來(lái)的新的加盟商!
在中國(guó)廣闊的土地上,一二線城市加在一起有40多個(gè),卻有285個(gè)地級(jí)市、 2856個(gè)縣級(jí)市、41658個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、662238個(gè)村。這些市場(chǎng)里的消費(fèi)者們正等著“網(wǎng)紅奶茶店”來(lái)當(dāng)談資。
靠加盟下沉就足夠1點(diǎn)點(diǎn)繼續(xù)滋潤(rùn) 圖源:百度地圖
1點(diǎn)點(diǎn)面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的競(jìng)爭(zhēng)者,并沒(méi)有選擇對(duì)抗,反而讓出一條道,轉(zhuǎn)而下沉市場(chǎng),尋找自己另一波顧客。雖然1點(diǎn)點(diǎn)和喜茶,一個(gè)是街邊做小店居多,一個(gè)是商場(chǎng)拿大空間為主,2者暫時(shí)沒(méi)有正面沖突。但是,選擇權(quán)卻捏在消費(fèi)者手上。
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1點(diǎn)點(diǎn)跌出一線城市95后消費(fèi)者的首選
1點(diǎn)點(diǎn)在2011年前后誕生,真正躋身一線奶茶品牌的時(shí)間大約要從2015年開(kāi)始,2017年左右達(dá)到了頂峰。
2018年底,隨著茶飲市場(chǎng)的亂戰(zhàn),開(kāi)得滿(mǎn)大街都是的1點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)始有退燒的跡象——以上海為例,曾經(jīng)動(dòng)輒要排隊(duì)幾十分鐘的1點(diǎn)點(diǎn)奶茶店現(xiàn)在很少再看到排隊(duì)。不僅是上海,南京、杭州等地均有消費(fèi)者反饋如此。
同一家店一點(diǎn)點(diǎn)排隊(duì)狀況 圖源:大眾點(diǎn)評(píng)
在新茶飲消費(fèi)主力95后們的眼中,1點(diǎn)點(diǎn)那種杯子爛了大街、翻來(lái)覆去的幾款經(jīng)典口味早已喝膩,而且不能夠幫助他們?cè)谏缃黄脚_(tái)上獲得更多的點(diǎn)贊和評(píng)論,1點(diǎn)點(diǎn)跌出了95后心目中奶茶品類(lèi)第一梯隊(duì)。
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1點(diǎn)點(diǎn)下沉渠道被coco、桂源鋪等品牌圍剿
拋開(kāi)一線城市這塊主陣地,在二三線城市一點(diǎn)點(diǎn)的下沉同樣面臨著巨大考驗(yàn)。
拼門(mén)店:coco進(jìn)行過(guò)全新升級(jí),整體裝修設(shè)計(jì)感極強(qiáng);從小店轉(zhuǎn)向大店鋪,增設(shè)休閑區(qū),商品的售賣(mài)也從外帶+快消產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成為以售賣(mài)“休閑體驗(yàn)空間”為主。
體驗(yàn)感升級(jí) 圖源:百度
拼性?xún)r(jià)比:coco主打的奶茶三兄弟、雙拼等均價(jià)在11、12元,一點(diǎn)點(diǎn)主打的瑪奇朵、四季奶青等在16、14元。
coco、一點(diǎn)點(diǎn)推薦菜單 圖源:大眾點(diǎn)評(píng)
拼業(yè)態(tài):升級(jí)后的coco不再是傳統(tǒng)的茶飲,同樣玩起全新的茶飲+咖啡+松餅復(fù)合式經(jīng)營(yíng)組合。價(jià)格沒(méi)提升,產(chǎn)品質(zhì)感和話(huà)題度卻提升了不少。
coco更豐富的產(chǎn)品線 圖源:百度
還不說(shuō)coco花大價(jià)錢(qián)砸下的會(huì)員體系和微信運(yùn)營(yíng)。就是在營(yíng)銷(xiāo)上,1點(diǎn)點(diǎn)也被這萬(wàn)年不變的包裝拖累。
桂源鋪酒瓶包裝非常搶眼 圖源:上海潮天下
coco、桂源鋪等品牌在門(mén)店運(yùn)營(yíng)和下沉的渠道建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)引流上,在二三線城市紛紛打的1點(diǎn)點(diǎn)招架不住。coco、桂源鋪這些品牌用一線城市多年累積的品牌聲量和形象,提前布局了二三線城市市場(chǎng)。
從產(chǎn)品包裝到空間設(shè)計(jì),在從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)到營(yíng)銷(xiāo)打法,給消費(fèi)者提供了更有質(zhì)感更時(shí)尚更有性?xún)r(jià)比的全新消費(fèi)體驗(yàn)。更別提那些深諳地方打法的地頭蛇們?cè)谝慌曰⒁曧耥窳恕?/p>
往下走,只會(huì)越來(lái)越艱難。
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1點(diǎn)點(diǎn)品牌勢(shì)能衰弱,未來(lái)岌岌可危
現(xiàn)如今餐飲競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升到品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。好品牌需要好產(chǎn)品支撐,但是只有好產(chǎn)品是撐不住一個(gè)好品牌的。
茶飲是最接近快消品的餐飲品類(lèi)之一,它具有標(biāo)準(zhǔn)化基因。因此,茶飲品牌勢(shì)能的累積,它可以借鑒快消品的玩法、也能學(xué)習(xí)快餐的玩法。
在快消品領(lǐng)域,一個(gè)品牌可以做幾十年甚至上百年。這些品牌的產(chǎn)品口味有時(shí)候幾十年都沒(méi)有變化。但是,消費(fèi)者不會(huì)覺(jué)得膩。因?yàn)榭谖峨m然沒(méi)變,但營(yíng)銷(xiāo)的方式卻一直在變,借助包裝、營(yíng)銷(xiāo)事件、廣告創(chuàng)意等,持續(xù)給人新鮮感和刺激感,從而拉動(dòng)品牌的勢(shì)能,延長(zhǎng)品牌壽命。
可口可樂(lè)產(chǎn)品創(chuàng)新 圖源:創(chuàng)業(yè)邦
可口可樂(lè)從禮花瓶到臺(tái)詞瓶都讓人眼前一亮,消費(fèi)者喝了這么久可口可樂(lè),有誰(shuí)覺(jué)得膩?
在快餐領(lǐng)域里,麥肯這一類(lèi)國(guó)際連鎖品牌。進(jìn)入中國(guó)這么些年,招牌產(chǎn)品仍然還是炸雞、漢堡、薯?xiàng)l。但實(shí)際上,每次去店里的時(shí)候,它都有新品推薦。在地鐵上、馬路上,不斷有新品的廣告提醒消費(fèi)者、刺激消費(fèi)者去嘗鮮。也沒(méi)有人說(shuō)吃膩。
反觀1點(diǎn)點(diǎn),它既沒(méi)有選擇快消品的打法,也沒(méi)有選擇快餐的玩法。從2015年至今,我們既沒(méi)有被它的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)刷屏,也沒(méi)有被極具人氣新品的吸引到。它什么都沒(méi)做,任由網(wǎng)上充斥著大量加盟、山寨、衛(wèi)生問(wèn)題等負(fù)面的、冗雜的信息……
? 結(jié)語(yǔ) ?
從某種角度上來(lái)看,以1點(diǎn)點(diǎn)對(duì)待品牌的方式,難逃中國(guó)餐飲品牌的宿命。盡管站在生意的角度,1點(diǎn)點(diǎn)是成功的;但是站在企業(yè)的角度,1點(diǎn)點(diǎn)留下的可不止是1點(diǎn)點(diǎn)的遺憾。
何夕東
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