客戶說價格高應對話術（客戶說）

做銷售最常聽到的一句話就是來自客戶的“太貴了”，面對客戶對價格的不滿，很多銷售會很慌張，不知該如何應對。前言做銷售最常聽到的一句話就是來自客戶的“太貴了”，幾乎每個客戶在聽到價格的那瞬間，都會脫口而出“太貴了”，面對客戶對價格的不滿，很多銷

做銷售最常聽到的一句話就是來自客戶的“太貴了”，面對客戶對價格的不滿，很多銷售會很慌張，不知該如何應對。

前言

做銷售最常聽到的一句話就是來自客戶的“太貴了”，幾乎每個客戶在聽到價格的那瞬間，都會脫口而出“太貴了”，面對客戶對價格的不滿，很多銷售會很慌張，不知該如何應對，有些銷售的回答甚至會讓客戶瞬間失去購買的欲望。

在價格問題上，銷售一定不要與客戶糾纏，比起便宜，銷售要做到讓客戶感覺便宜，這樣才是正確的方法。

一、一般的銷售錯誤解決方案

在客戶拋出“太貴了”的問題時，銷售常見的解決方案要么告訴客戶價格是老板決定的，要么自己無權更改，要么和客戶說這價格已經是折上折了，已經很便宜了，還有的銷售會直接給客戶再便宜點。這些方法都不是最佳的解決方案，第一種解決方案只會讓客戶覺得銷售是在拿老板當擋箭牌，誠意不足；第二種解決方案則會讓敏感一些的客戶感到反感，言外之意像是在說“折上折還嫌貴，原價根本買不起”，客戶會直接放棄購買；第三種方案則是會讓客戶拿捏住，三番兩次再要求降價，或者會讓客戶對產品本身的品質產生懷疑，認為產品價值不值這么多錢。

二、正確的銷售解決方案

1.與同類產品進行對比

銷售可以將企業的產品與同類產品的價格進行對比，但是對比時銷售要保證合理性，產品必須是同一個層次的產品才有可比性，如果二者不是同一層次的話，不僅沒有可比性，還容易讓客戶產生反感。

話術：1.先生，您可以看看這個牌子的產品，我們的產品在價格上比他們要便宜很多，而且我們的產品在哪些方面更加XXXXX

2.雖然我們的產品價格稍微貴一點，但是，我們的產品與其他同類產品相比，有更多的亮點XXXX

2.價格平均法

其實，客戶在做購買決策時，最看重的一定是產品品質，其次是產品的售后服務，最后才是價格。很多客戶抱怨價格貴時，銷售不妨將客戶的注意力引到產品價值上，讓客戶看到長遠價值而非眼前價值，再將價格進行平均，平均到每年、每月、每天，用使用時間和使用效果才對比。

話術：您說的那個產品，假如說您使用兩年，平均到每年是XX元，每月是XX元，每天是XX元，而我們的產品可以使用三到五年，壽命更長，平均到每天的價格也不過是幾毛錢的差別，而且我們的使用效果更突出。您想一想，究竟哪個才最省錢？

當然，銷售可以利用智能銷售線索挖掘平臺，基于大數據和人工智能技術，全網獲取可靠的銷售線索。通過設置豐富的篩選條件，批量篩選到精準客戶，還可以對客戶的基本信息有個大致了解，也方便與客戶的溝通。

總結

當客戶在抱怨產品價格問題時，銷售切記不要與客戶就價格高低而糾纏，而是要想方設法告訴客戶產品價格如此設置的原因，讓客戶看到產品的價值更重要。

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