做銷(xiāo)售最常聽(tīng)到的一句話(huà)就是來(lái)自客戶(hù)的“太貴了”，面對(duì)客戶(hù)對(duì)價(jià)格的不滿(mǎn)，很多銷(xiāo)售會(huì)很慌張，不知該如何應(yīng)對(duì)。前言做銷(xiāo)售最常聽(tīng)到的一句話(huà)就是來(lái)自客戶(hù)的“太貴了”，幾乎每個(gè)客戶(hù)在聽(tīng)到價(jià)格的那瞬間，都會(huì)脫口而出“太貴了”，面對(duì)客戶(hù)對(duì)價(jià)格的不滿(mǎn)，很多銷(xiāo)

做銷(xiāo)售最常聽(tīng)到的一句話(huà)就是來(lái)自客戶(hù)的“太貴了”，面對(duì)客戶(hù)對(duì)價(jià)格的不滿(mǎn)，很多銷(xiāo)售會(huì)很慌張，不知該如何應(yīng)對(duì)。

前言

做銷(xiāo)售最常聽(tīng)到的一句話(huà)就是來(lái)自客戶(hù)的“太貴了”，幾乎每個(gè)客戶(hù)在聽(tīng)到價(jià)格的那瞬間，都會(huì)脫口而出“太貴了”，面對(duì)客戶(hù)對(duì)價(jià)格的不滿(mǎn)，很多銷(xiāo)售會(huì)很慌張，不知該如何應(yīng)對(duì)，有些銷(xiāo)售的回答甚至?xí)尶蛻?hù)瞬間失去購(gòu)買(mǎi)的欲望。

在價(jià)格問(wèn)題上，銷(xiāo)售一定不要與客戶(hù)糾纏，比起便宜，銷(xiāo)售要做到讓客戶(hù)感覺(jué)便宜，這樣才是正確的方法。

一、一般的銷(xiāo)售錯(cuò)誤解決方案

在客戶(hù)拋出“太貴了”的問(wèn)題時(shí)，銷(xiāo)售常見(jiàn)的解決方案要么告訴客戶(hù)價(jià)格是老板決定的，要么自己無(wú)權(quán)更改，要么和客戶(hù)說(shuō)這價(jià)格已經(jīng)是折上折了，已經(jīng)很便宜了，還有的銷(xiāo)售會(huì)直接給客戶(hù)再便宜點(diǎn)。這些方法都不是最佳的解決方案，第一種解決方案只會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得銷(xiāo)售是在拿老板當(dāng)擋箭牌，誠(chéng)意不足；第二種解決方案則會(huì)讓敏感一些的客戶(hù)感到反感，言外之意像是在說(shuō)“折上折還嫌貴，原價(jià)根本買(mǎi)不起”，客戶(hù)會(huì)直接放棄購(gòu)買(mǎi)；第三種方案則是會(huì)讓客戶(hù)拿捏住，三番兩次再要求降價(jià)，或者會(huì)讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品本身的品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)值不值這么多錢(qián)。

二、正確的銷(xiāo)售解決方案

1.與同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比

銷(xiāo)售可以將企業(yè)的產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，但是對(duì)比時(shí)銷(xiāo)售要保證合理性，產(chǎn)品必須是同一個(gè)層次的產(chǎn)品才有可比性，如果二者不是同一層次的話(huà)，不僅沒(méi)有可比性，還容易讓客戶(hù)產(chǎn)生反感。

話(huà)術(shù)：1.先生，您可以看看這個(gè)牌子的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品在價(jià)格上比他們要便宜很多，而且我們的產(chǎn)品在哪些方面更加X(jué)XXXX

2.雖然我們的產(chǎn)品價(jià)格稍微貴一點(diǎn)，但是，我們的產(chǎn)品與其他同類(lèi)產(chǎn)品相比，有更多的亮點(diǎn)XXXX

2.價(jià)格平均法

其實(shí)，客戶(hù)在做購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，最看重的一定是產(chǎn)品品質(zhì)，其次是產(chǎn)品的售后服務(wù)，最后才是價(jià)格。很多客戶(hù)抱怨價(jià)格貴時(shí)，銷(xiāo)售不妨將客戶(hù)的注意力引到產(chǎn)品價(jià)值上，讓客戶(hù)看到長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值而非眼前價(jià)值，再將價(jià)格進(jìn)行平均，平均到每年、每月、每天，用使用時(shí)間和使用效果才對(duì)比。

話(huà)術(shù)：您說(shuō)的那個(gè)產(chǎn)品，假如說(shuō)您使用兩年，平均到每年是XX元，每月是XX元，每天是XX元，而我們的產(chǎn)品可以使用三到五年，壽命更長(zhǎng)，平均到每天的價(jià)格也不過(guò)是幾毛錢(qián)的差別，而且我們的使用效果更突出。您想一想，究竟哪個(gè)才最省錢(qián)？

當(dāng)然，銷(xiāo)售可以利用智能銷(xiāo)售線索挖掘平臺(tái)，基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，全網(wǎng)獲取可靠的銷(xiāo)售線索。通過(guò)設(shè)置豐富的篩選條件，批量篩選到精準(zhǔn)客戶(hù)，還可以對(duì)客戶(hù)的基本信息有個(gè)大致了解，也方便與客戶(hù)的溝通。

總結(jié)

當(dāng)客戶(hù)在抱怨產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題時(shí)，銷(xiāo)售切記不要與客戶(hù)就價(jià)格高低而糾纏，而是要想方設(shè)法告訴客戶(hù)產(chǎn)品價(jià)格如此設(shè)置的原因，讓客戶(hù)看到產(chǎn)品的價(jià)值更重要。

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