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本期我們持續給大家分享一個美容院的案例,如何通過萬能營銷系統,從引流、成交、鎖銷、裂變,搭建一整套完整的經營流程,兩個月內充值1000多張年卡,快速收款200多萬!我們先來了解一下本期案例的店鋪背景:這是一家經營了有兩年多的美容院,有300
本期我們持續給大家分享一個美容院的案例,如何通過萬能營銷系統,從引流、成交、鎖銷、裂變,搭建一整套完整的經營流程,兩個月內充值1000多張年卡,快速收款200多萬!
我們先來了解一下本期案例的店鋪背景:
這是一家經營了有兩年多的美容院,有300多個老客戶。為了提升更多的業績,拓展更多的客流量、快速回款,美容院推出了一個年卡活動,定價為1999元!接下來我們看一下這個年卡是如何操作的呢?
第一步:引流--激活老客戶
作為實體店的老板都知道,做前期的引流拓客非常重要,把前期的流量入口打開,設計好引流魚餌,客戶才會進店,才有可能進行后續的消費升級!
那么引流的對象定位可以是新客戶,也可以是老客戶。對于這家店來說,老客戶對于本店的服務、性價比以及信任度已經都有,定位從老客戶身上推卡,相對簡單一些!
確定了精準客戶群體以后,在原來的老客戶群里發送引流活動:充值199元即可在本店獲取新推出的皮膚小氣泡3次,同時贈送價值299元的網紅護膚儀一支(成本在50元左右)。如果一個月內享受完3次服務,即可退還當時充值的199元。
如果你是本店的老客戶,你會不會心動呢?相當于免費享受3次服務,并且免費領取價值299元的護膚儀。絕大多數的老客戶都會選擇充值成為會員。
第二步:設計會員主張,鎖定客戶消費
所有引流的目的都是為了后續成交鎖銷,進而實現利益最大化!當客戶享受完這3次服務以后,就會要求退還199元,這個時候美容院推出了年卡活動,只需要2000元就可以成為本店的年卡會員,之前充值的199元如果不退還的話,還可以翻倍抵現,并且同時可以獲取價值2000元的禮品。都是價值較高的產品,成本在400元左右。
客戶聽到這個活動以后,會考慮是否還需要退這199元。美容院的客戶群體大多是有一定經濟基礎的女性,本次活動也是非常有吸引力,本身也是該店的老客戶,有很大一部分客戶會選擇繼續辦理年卡。當然也有部分退款的客戶,概率相對較小。
我們接下來分析一下這家美容院是否會賠錢。
購買年卡成本核算:贈品50元,贈送大禮包成本在400元,3服務費用在150元。實際收入:199+2000-150-400=1649元(沒包括后續技師的服務費用)
未購買年卡成本核算:贈品50元,技師服務費用150元,合計200元,則相當于持平。
這樣計算下來,相當于后續轉化的客戶越多,這家美容店的利潤也就越高。
第三步:實現老客戶的進一步價值,做裂變
好的商業模式不是一個成交客戶一次,而是一個客戶成交多次,并且實現轉介紹的價值,帶動她身邊的圈子。
當老客戶辦卡的時候,另外贈送5張親友卡,身邊的朋友持本卡進店,也可以辦理199元的小氣泡卡,享受3次以后也可以無條件退款。就這樣巧妙的實現了老帶新的拓客裂變!
最終這家美容院在2個月內辦理了1000多張年卡,成功收款200多萬!針對你的門店你有什么想法,歡迎留言咨詢!
丁楠