文|曾響鈴

來源|科技向令說

當代管理學大師克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）在《組織學習》一書中提出過一個名為“習慣性防衛”的理論：

企業容易產生惰性，組織成員容易單向地保護自己和組織成員免受傷害而建立的一種防衛機制，這種防衛機制是可讓組織成員在不知如何探詢組織“既存現況”下靈活應對。

在“習慣性防衛”下，企業和組織成員逐漸形成一種能繞過或避開尷尬處境的技巧，而這種技巧的熟練，在行動科學稱之為“熟練的無能”。

如果用更通俗一些話來解釋，企業面對變革缺乏應對，更愿意呆在“舒適區”內做“鴕鳥”。

在AI時代的大潮中，百家號不愿意做“習慣性防衛”下的“鴕鳥”。

7月19日，百家號和澎湃新聞達成戰略合作意向，雙方聯手推出虛擬主播日播型早晚新聞欄目，同時還以AI技術創新應用為基礎，與澎湃新聞在內容、技術、產品、品牌等層面開展全方位、多層次的合作。

很顯然，百家號并不滿足只做一個綜合性的內容分發平臺，它更想成為AI技術與傳媒融合的優質內容新生態建設中的主力軍。

都是虛擬主播，日播型主播有何不同

根據官方公布的消息，此次百家號和澎湃新聞合作最大的賣點是“打造全球首檔應用型虛擬主播日播欄目”。

虛擬主播主播并不是什么新鮮事物，去年11月7日的世界互聯網大會上，搜狗就與新華社聯合發布了全球首個全仿真智能AI主持人，具備和真人主播一樣的播報能力，從此揭開了“AI+虛擬主播”的神秘面紗。此后，在今年的兩會期間，搜狗聯合新華社推出虛擬主播“新小萌”，科大訊飛聯合人民日報推出虛擬主播“小晴”，在今年央視的五四晚會的舞臺上，百度也亮相了虛擬主播“小靈”。

虛擬主播發展到現在，無論是人物形象（與真人相似的音容笑貌），還是聲音、畫面、表情、神態上的匹配程度，或是節目的制作速度有了不小的突破，但是在各家推出的虛擬主播解決方案中，此次百家號和澎湃新聞推出的日播型主播又將虛擬主播的技術向上提升了一個層級。

首先，技術的完善度更高。

之前亮相的虛擬主播大多出現在晚會、展會等特定場景中，這些場景是有固定流程，在展示之前是可以“排練”的。百家號和澎湃新聞的合作，并不只是一個虛擬主播，而是一個包括了“背景+主播+多圖互動+標題+logo展示+新聞背景”在內的完整新聞欄目，是“AI+虛擬主播”技術應用的真正落地。

其次，技術響應要更快。

晚會和展會上出現的虛擬主播由于有明確的時間節點，技術人員可以有充裕的時間來打磨虛擬主播參與的節目，但新聞行業是一個非常注重時效性的行業，并且此次百家號和澎湃新聞推出的是日播新聞欄目，分為早晚兩檔。這對百家號技術團隊的響應速度提出了很高的要求。

最后，主播能力要更全面。

新聞主播和晚會主播雖然都是“照本宣科”，但它們之間還是有很大的不同，晚會主播面對的只是一個臺本，新聞主播面對的是無數個臺本。再加上新聞事件千奇百怪，包羅萬象，這對新聞主播所應具備的知識深度和知識廣度提出了更高的要求。

總的來說，百家號此次是有備而來，在虛擬主播的技術上已經與同行拉開了身位差距。

與飛機飛行軌跡高度契合，百家號進入“自動飛行”平流層

飛機的飛行可分為滑行、起飛、爬升、巡航、下降、著陸幾個階段。當飛機進入平流層的時候就表明飛機飛行進入了自動飛行巡航階段，此時也是飛機在整個飛行過程中的最高點。

百家號與澎湃新聞的合作與飛機飛行軌跡高度契合，雙方通過合作，在內容質量、采編流程、品牌價值等方面都將進入到一個新的高度，各自發展軌跡中的“平流層”。在這個新高度中，體現了雙方基于各自長板和優勢資源共同打造的AI時代內容新生態。

1、內容平臺同質化的破局之道

百家號和澎湃新聞在內容層面的合作形式不復雜，澎湃新聞原創內容全面入駐百家號，百家號負責內容分發和數據傳播，雙方還將共同策劃獨家專題或內容。簡單的說就是“資源互換”。

但如果從更深層次來理解這次合作，則可視為百家號在面對內容平臺內容同質化老難題時的破局之道。要解決這個問題的唯一辦法就是用更多的優質原創內容來“稀釋”低質同質內容，澎湃新聞作為頭部媒體機構，其優質內容的生產能力對于任何一個內容平臺來說都是稀缺資源。此次百家號和澎湃新聞達成合作，可以視為百家號在提升平臺內容質量上一個里程碑式的事件。

2、傳統新聞欄目的升級與重塑

百家號和澎湃新聞本次合作推出的全球首檔真人驅動的虛擬主播日播型早晚新聞欄目基于百度大腦領先的語音合成、唇動合成、視頻生成等AI技術，高度匹配主持人聲音與唇形，自然呈現面部表情與肢體動作，完全模擬真人主播。同時根據澎湃新聞后臺編輯的新聞素材，自定義主播播報風格，自動化生成播報的視頻文件，全過程完全不需要人工干預，可7*24h在線服務。欄目將每天在澎湃新聞客戶端與百度App及好看視頻三端同時播出。

虛擬主播在臺前“吸睛”不可否認，但澎湃新聞可能更看重的是AI技術賦能下傳統新聞欄目的智能化升級，在傳媒機構紛紛投身媒體融合，進行產業升級的今天，傳統新聞生產方式的重塑才是產業變革的根本。

3、“反木桶原理”下內容生態的延伸與互補

如果一個人或者企業獲得了階段性的成就，這時候需要思考的是自己還有哪些木桶短板，要補足它們，防止制約未來發展，這是典型的“木桶效應”；但是，如果一個人、一個企業或者一個商業模式還處在快速上升期，這時候最應該思考的是如何把木桶做長，木桶最長的一根木板決定了其特色與優勢，也是未來潛力，這是“反木桶效應”。

木桶原理講究的是“補短”，“反木桶原理”強調的是“揚長”。百家號和澎湃新聞在產品層面的合作就是典型的“反木桶原理”。

雙方將集中各自的優勢資源打造明星級產品，在國家時事、重大社會事件等熱點上聯合推出系列線上線下專題、主題活動、數據報告、車聯網新聞服務等，擴大雙方產品價值和品牌傳播。

在AI時代，內容生態不再是單打獨斗。

虛擬主播只是起點，平流層上建立新生態才是目標

百家號和澎湃新聞的合作，我們可以看做是AI技術在新聞場景的創新和落地，但對百家號來說，卻是以虛擬主播項目為模型復制到其他領域，實現更大范圍的跨平臺多場景應用，在更多領域的平流層上建立AI時代新生態的起點。

首先，通過與澎湃新聞合作，可以向外界展示自己的技術能力。

我們可以看到，在這次合作中，百家號向澎湃新聞輸出的是從內容制作到內容分發，再到內容營銷的一整套AI解決方案。這套解決方案展示的是一個在AI技術支持下的優質內容生態新范式。這樣的內容生態對那些同樣有轉型升級需求的傳媒機構來說有巨大的吸引力。

其次，通過與澎湃新聞合作，可以進行技術普及和示范。

澎湃新聞是頭部傳媒機構，它的一舉一動在行業中本身就具有風向標的性質。雙方合作向外界樹立了兩個標桿，一個是傳統媒體智能化升級的標桿；一個是百家號AI技術輸出的標桿。這兩個標桿將成為行業其他玩家追隨效仿的目標。拋給行業其他玩家一個非常現實的是問題是：澎湃新聞都和百家號合作了，你們跟還是不跟？

最后，通過與澎湃新聞合作，積累跨平臺合作的經驗。

上文說到，百家號要將技術向更大范圍的跨平臺多場景應用進行輸出，百家號與澎湃新聞就分屬兩個領域，一個是內容分發平臺，一個是傳統媒體機構，二者在業務流程等方面都有不同，雙方合作需要建立有效的溝通機制，這樣才能減少無謂的磨合損耗。其中的經驗對百家號進行其他行業的跨平臺合作也非常重要。

百家號的“野心”很大，那么虛擬主播背后的技術還能用在哪些方面呢？

隨便舉幾個例子吧。

虛擬主播背后涉及的技術主要包括面部識別、語音合成、AR輸出等，將這些技術進行拆解和組合可以在很多場景落地。

1、文娛教育：看小說或新聞時，可以使用語音合成技術為用戶提供多種發音人的朗讀功能，釋放雙手和雙眼，獲得更極致的閱讀體驗。在教育場景也可引入虛擬老師進行授課，這對低齡兒童教育有較強的吸引力。

2、生活服務：語音合成可應用于打車軟件、餐飲叫號、排隊軟件等場景，通過語音合成進行訂單播報，讓用戶便捷獲得通知信息。面部識別則是可以展開顧客識別、訂單校對。當然，在酒店飯店出現虛擬服務員時，也不要感到驚訝。

3、影視制作：百度AI技術的輸出對提升影視、動漫行業的制作效率也有非常大的幫助。

由此看來，百家號在下一盤很大的棋吶。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2虎嘯獎高級評委；

3作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人；

5鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業。

7現為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。