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提到我國(guó)的百年老字號(hào)你能想到哪個(gè)品牌?天津的狗不理包子還是北京的全聚德烤鴨?恐怕很多人都會(huì)脫口而出一個(gè)醫(yī)藥品牌,那就是大名鼎鼎的“同仁堂”。作為一家始于清朝康熙8年的醫(yī)藥行業(yè)代表,同仁堂在我國(guó)已經(jīng)有了300多年的風(fēng)雨歷程。曾經(jīng)的同仁堂可謂是
提到我國(guó)的百年老字號(hào)你能想到哪個(gè)品牌?天津的狗不理包子還是北京的全聚德烤鴨?恐怕很多人都會(huì)脫口而出一個(gè)醫(yī)藥品牌,那就是大名鼎鼎的“同仁堂”。
作為一家始于清朝康熙8年的醫(yī)藥行業(yè)代表,同仁堂在我國(guó)已經(jīng)有了300多年的風(fēng)雨歷程。曾經(jīng)的同仁堂可謂是我國(guó)中醫(yī)藥行業(yè)的楷模,產(chǎn)品質(zhì)量十分過硬,我國(guó)的故宮博物館現(xiàn)在還收藏了清朝末年時(shí)期同仁堂出產(chǎn)的安宮牛黃丸,即便時(shí)間已經(jīng)過去了100多年,但這個(gè)安宮牛黃丸依舊色澤不變藥力不減。
此外,在新中國(guó)成立以后,我國(guó)歷史上數(shù)次公共衛(wèi)生事件前,同仁堂也極具骨氣,寧可自我損失重大也絕對(duì)不發(fā)國(guó)難財(cái),高尚的情操讓同仁堂在當(dāng)下這個(gè)物欲橫流的時(shí)代顯得彌足珍貴。
但如今的同仁堂卻已經(jīng)喪失了曾經(jīng)的榮譽(yù)和骨氣,不僅產(chǎn)品本身多次深陷質(zhì)量門事件,自家的產(chǎn)品也開始往保健品、飲品等方面拓展并且廣告打得也十分虛假,就更別說最近就在我國(guó)這段時(shí)間全民都在抵制耐克、H&M的時(shí)候,同仁堂卻相繼爆出董事長(zhǎng)、原總經(jīng)理嚴(yán)重違法違紀(jì)的丑聞,直接上了國(guó)家紀(jì)檢委的黑名單,甚至國(guó)家質(zhì)量監(jiān)管總局還直接撤銷了同仁堂“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”的莫大殊榮,自身業(yè)績(jī)也是連續(xù)8年持續(xù)下滑。
我們們不禁要問,同仁堂到底怎么了?
同仁堂——我國(guó)最硬老字號(hào)
曾經(jīng)的同仁堂說是我國(guó)“最硬”的百年老字號(hào)一點(diǎn)都不夸張,這里的最硬說的倒不是他們歷經(jīng)300多年歷史不管任何社會(huì)制度下都沒有垮掉,而是在面對(duì)國(guó)難與生意之間,同仁堂的選擇一度都十分具有骨氣。
上世紀(jì)80年代末,我國(guó)尚未擺脫物質(zhì)匱乏,全民醫(yī)療條件雖然較過去的幾十年有了明顯的改善,但還沒有完全解決掉一些重大的傳染疾病。1987年甲肝病毒在我國(guó)大地上肆虐,據(jù)后來相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),僅僅那一年我國(guó)感染甲肝的患者就多達(dá)三十多萬,當(dāng)時(shí)全國(guó)各地的醫(yī)院基本都屬于被擠爆的狀態(tài),肝炎門診每天忙的連軸轉(zhuǎn)都顧不過來當(dāng)時(shí)前來就診的患者。
當(dāng)時(shí)的時(shí)間時(shí)值新春佳節(jié)前后,甲肝病毒的肆虐讓這個(gè)原本歡快的節(jié)日蒙上了一層陰影,為了配合國(guó)家醫(yī)療部委的抗疫指令,也為了全國(guó)人民的生命健康,同仁堂制藥二場(chǎng)的全體員工直接放棄了春節(jié)休假,在制藥場(chǎng)內(nèi)加班加點(diǎn)趕制可以有效預(yù)防和遏制甲肝病毒傳播的板藍(lán)根沖劑,在全力運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)之下同仁堂僅僅只用了9天時(shí)間就趕制出了超過180多萬袋板藍(lán)根沖劑,為甲肝抗疫提供了強(qiáng)有力的醫(yī)藥支援。
一般來講,這個(gè)時(shí)候如果換了別家的醫(yī)藥公司,難免會(huì)因?yàn)楦鞣N原因上調(diào)板藍(lán)根這種“特效藥”的價(jià)格好好地賺上一筆,但當(dāng)時(shí)的同仁堂并沒有這么做,不管眼前的利益有多么的巨大,同仁堂始終維持原價(jià)不變,而在制藥廠加班加點(diǎn)趕工的情況下,原價(jià)的板藍(lán)根實(shí)際上每一袋同仁堂都會(huì)虧損0.7分錢。
整個(gè)抗擊甲肝疫情下來同仁堂直接虧損了十七萬元!十七萬元放到今天來說并不是什么多么大的損失,但是要知道當(dāng)時(shí)可是上世紀(jì)八十年代末,十七萬元無疑是筆巨款,但同仁堂并不在意這個(gè)損失,堅(jiān)決不發(fā)國(guó)難財(cái),是同仁堂上上下下全體員工共同的精神理念。
在面對(duì)虛假宣傳這件事上,曾經(jīng)的同仁堂也是硬氣十足。在1995年的時(shí)候同仁堂有一款專門用來治療偏癱疾病的偏癱復(fù)原丸突然之間成了搶手貨,同仁堂藥廠外排隊(duì)等待購(gòu)買的運(yùn)輸車輛排起了一字長(zhǎng)龍,換做是別家的制藥廠或者品牌,看到自家產(chǎn)品突然之間爆火無疑是喜出望外的,畢竟產(chǎn)品的爆火就意味著有大把大把的錢可以賺。
但對(duì)于當(dāng)時(shí)時(shí)任同仁堂制藥廠副廠長(zhǎng)的金靄英來說,這件事卻顯得十分詭譎,原因無他,因?yàn)橥侍玫膶@幒驼嬲邆渖衿姣熜У乃幤凡⒎瞧c復(fù)原丸,而且偏袒復(fù)原丸也并非什么新出來的藥品,突然之間一夜爆火背后一定有一些見不得光的手段在助推,而并非藥品本身的功效。
于是金靄英立刻著手對(duì)偏癱復(fù)原丸為什么會(huì)突然之間銷售火爆這件事進(jìn)行了深入的調(diào)查,最后的結(jié)果也無不印證了金靄英當(dāng)時(shí)的警覺和擔(dān)憂——原來偏癱復(fù)原丸突然從籍籍無名到銷售火爆真的并非這個(gè)藥有什么神奇療效,而是一些不法的經(jīng)銷商為了自身的利益,罔顧事實(shí)在媒體上大肆對(duì)偏袒復(fù)原丸的藥效進(jìn)行夸張的宣傳。
明明就是一個(gè)干預(yù)性的藥物,硬是被他們宣傳成了只要吃了偏袒復(fù)原丸就能鞏固治愈一切偏癱,并且還是只吃一次永不復(fù)發(fā)!對(duì)于九十年代初彩色電視都尚未完全普及的中國(guó)人來講,偏癱復(fù)原丸出產(chǎn)于同仁堂,并且還在電視媒體上做了宣傳,他們很難辨別其中的真?zhèn)危谑羌娂娗巴幍曩?gòu)買此藥物,因此一時(shí)間偏袒復(fù)原丸銷售異常火爆。
在調(diào)查清楚整件事情以后,同仁堂立刻召集記者開了一個(gè)新聞發(fā)布會(huì),公開表示電視上對(duì)于偏癱復(fù)原丸的宣傳是虛假?gòu)V告,偏袒復(fù)原丸只有對(duì)癥下藥才有效果,并非包治一切偏癱的“靈丹妙藥”。經(jīng)過一年多的打假,雖然偏癱復(fù)原丸的銷量出現(xiàn)下滑,但同仁堂的金子招牌卻是很好地保護(hù)了下來。
2003年曾經(jīng)造成全球重大公共衛(wèi)生事件的非典疫情自不必多說,當(dāng)時(shí)的情況有多嚴(yán)重我們已經(jīng)十分耳熟能詳了,在當(dāng)時(shí)的那個(gè)特殊時(shí)期很多藥品的原材料都開始出現(xiàn)瘋狂的漲價(jià),但同仁堂卻在自身成本急劇提升的情況下堅(jiān)持不給藥品漲價(jià),堅(jiān)持原價(jià)出售以保證廣大國(guó)民的基本用藥需求,整個(gè)非典抗疫下來,同仁堂當(dāng)時(shí)61家門店直接虧損額了六百多萬元。
可以說,在很長(zhǎng)一段時(shí)間同仁堂都是我國(guó)中醫(yī)藥行業(yè)堪稱“民族脊梁”的存在,但很遺憾,自從進(jìn)入到21世紀(jì)的第二個(gè)十年,同仁堂就不斷的深陷各種產(chǎn)品質(zhì)量門事件,讓同仁堂的形象一跌再跌。
連續(xù)十年黑料不斷 同仁堂的榮譽(yù)毀于一旦
從2010年開始,相關(guān)同仁堂的負(fù)面事件就開始層出不窮。
2013年,同仁堂的被抽查的65個(gè)產(chǎn)品樣本中,有48個(gè)都被檢測(cè)出“農(nóng)藥殘留”超標(biāo),甚至部分產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留指標(biāo)直接超過歐盟標(biāo)準(zhǔn)的五百多倍。而此時(shí)同仁堂的高管至始至終都沒有對(duì)這件事情做出任何正面的回應(yīng),還放出話說目前醫(yī)藥股正在被一些勢(shì)力做空,同仁堂的產(chǎn)品質(zhì)量依舊過硬。
但就算再怎么強(qiáng)調(diào)自家產(chǎn)品沒問題,可層出不窮的問題卻實(shí)實(shí)實(shí)打?qū)嵉乇槐鰜恚瑑H2013年同仁堂被查出的“汞超標(biāo)”、“朱砂含量超標(biāo)”等事件就超過了3次之多,而且是連續(xù)幾個(gè)月相繼被爆出問題,讓同仁堂的品牌形象大打折扣。
2016年,同仁堂出產(chǎn)的各類藥品再一次深陷產(chǎn)品質(zhì)量門事件,直接被相關(guān)部門和官方媒體點(diǎn)名達(dá)到6次之多;同年,旗下大名鼎鼎的東阿阿膠被爆出用豬皮替代驢皮熬制的丑聞,讓東阿阿膠這個(gè)百年老字號(hào)的藥品直接形象大跌。
這還不說當(dāng)年同仁堂一個(gè)相當(dāng)烏龍的狗血醫(yī)療事件:北京有一位月事遲遲不來的患者來到同仁堂新街口的診所就診,當(dāng)時(shí)做真的張大夫直接診斷其為月經(jīng)不調(diào),還給對(duì)方開了含有紅花和桃仁的7天中藥服劑,狗血的是在這名患者服用了一段時(shí)間張大夫開的藥以后再次去醫(yī)院復(fù)診卻被告知其本人在喝藥之前其實(shí)就已經(jīng)懷孕了,所以月食遲遲不來!
懷孕被診斷為月經(jīng)不調(diào)這已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的誤診了,這個(gè)錯(cuò)誤簡(jiǎn)直犯得得不要太低級(jí),而且所開的藥物當(dāng)中還含有孕婦碰不得的紅花和桃仁,這些對(duì)于胎兒而言是沒有任何好處的,結(jié)果檔這位患者找到同仁堂的那個(gè)張大夫理論時(shí),那名誤診的張大夫只是說你這孩子最好是打掉以后,就再也沒有出現(xiàn)在患者面前。這件事到最后也不了了之,但其造成的惡劣影響卻讓大家對(duì)于同仁堂的信任感大打折扣。
除了這些問題以外,同仁堂在自身專業(yè)制藥領(lǐng)域不復(fù)往日榮光以后,還大搞保健飲品的研發(fā)和生產(chǎn)售賣,什么益生菌、奶粉、瑪咖烏龍茶等產(chǎn)品聽起來和中醫(yī)藥沒有任何關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品都相繼擺上了同仁堂的貨架,這些東西到底有沒有用暫且不說,就是曾經(jīng)同仁堂最在意的虛假?gòu)V告他們卻是一個(gè)都拉下,對(duì)于自家保健品的功效宣傳那一個(gè)個(gè)吹得堪比美顏神器,當(dāng)然最后的結(jié)果也是被國(guó)家相關(guān)部門以虛假宣傳對(duì)其廣告進(jìn)行了查處,包括同仁堂清泉茶等多款保健飲品都被查出虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者的問題。
大搞微商、直銷的同仁堂
其實(shí)關(guān)于這個(gè)領(lǐng)域我們并不想說得太多,我們只跟大家分享幾個(gè)案例大家就知道同仁堂現(xiàn)在有多么的不務(wù)正業(yè)。
最奇葩還不是這,同仁堂自從開始玩起保健品開始,路子就走得十分的野,我們都知道在我國(guó)保健品最大的消費(fèi)市場(chǎng)是那些年事已高的老年人,于是北京同仁堂就和旅行社勾搭在一起,在一些針對(duì)老年人的旅游項(xiàng)目中加上參觀被百年老字號(hào)北京同仁堂的項(xiàng)目,很多人在網(wǎng)上表示自己不過是報(bào)了一個(gè)旅游團(tuán),就被莫名其妙的拉到同仁堂參觀了一下,當(dāng)然到底是參觀還是推銷保健品,這個(gè)大家都懂。
結(jié)語
百年老字號(hào)存活下來不易,但顯然我國(guó)的一些百年老字號(hào)在如今這個(gè)時(shí)代并不是很珍惜自己的這塊牌子,為了經(jīng)濟(jì)利益罔顧積累百年的聲譽(yù)自毀長(zhǎng)城。
這種事并非只有同仁同一家,文章最開頭提到的北京全聚德烤鴨,常年虧損至少兩點(diǎn)四個(gè)億債務(wù)一身,狗不理包子被很多人詬病為一個(gè)包子賣的死貴還不好吃專門騙外地游客,直至前段時(shí)間關(guān)掉了北京的最后一家門店。
除此之外,還有內(nèi)聯(lián)升,號(hào)稱為文武百官制作朝靴的“北京布鞋第一家”,如今也并非全部手工制作的,也有機(jī)器制作的。畢竟買的人多了供不應(yīng)求,機(jī)器速度快不是老顧客根本開不出來哪個(gè)是機(jī)器做的哪個(gè)是手工制作的。
這些吃老本、不思進(jìn)取、為了錢啥都做得出來成為了我國(guó)很多百年老字號(hào)的一個(gè)通病。我們不禁要問,如果再這么下去,再過幾十年我國(guó)還會(huì)有百年老字號(hào)的存在嗎?
張夕
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