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熱水器常見故障為不打火、中途熄火等故障，用戶可以根據故障現象先自行排除，不能排除在下單維修
恒溫熱水器
1、燃氣原因，不打火首先檢查燃氣閥門是否開啟，在看一下灶具是否能夠正常使用，如灶具能夠正常使用，確認為熱水器故障，灶具也不能正常點火，可能是燃氣原因，檢查燃氣余額是否充足，燃氣表電池是否需要更換，燃氣表上方電磁閥是否關閉，無線遠傳燃氣表（帶按鈕的燃氣表）按住按鈕不動20秒左右，或取下電池，待液晶屏完全無顯示后，再重新安裝電池，再按一下按鈕，上述操作仍不能排除故障，可以報修燃氣公司，派師傅上門解決。
2，熱水器原因，熱水器不打火，中途熄火等故障，有微動開關損壞，風壓開關損壞，水流傳感器損壞，電磁閥損壞、比例閥損壞、電腦版損壞等多種原因，由于此類故障涉及到拆機維修，建議用戶尋找專業師傅進行維修，
3、非熱水器原因，自來水進水過濾網堵塞、花灑出水量小、煙道堵塞、水壓低等原因都會造成不打火、中途熄火等故障
1)水壓低，全屋龍頭，花灑水量都特別小，可能是進水過濾網堵塞或主管道焊接縮徑堵塞，如果整個小區水壓都偏低，可能是市政供水壓力的問題，需要安裝增壓設施解決
2)熱水器進水濾網堵塞，其他龍頭水量正常，熱水龍頭、花灑水量小，關閉進水閥門，拆卸熱水器進水口過濾網進行清洗
3）熱水龍頭水量正常，花灑出水量小，經常出現在安裝單獨手持花灑的情況，由于花灑噴水孔長時間使用，水垢堵塞，造成水量小，熱水器不啟動，使用高度白醋進行浸泡后，在進行清洗即可，或者更換堵塞的花灑噴頭
馬熙一