自來水公司客服電話 96968供水客服熱線

來源：煙臺日報-大小新聞

大小新聞客戶端4月30日訊（YMG全媒體記者 曲彩云 通訊員 徐曉 攝影報道）4月30日上午，在自來水公司調度中心，值班人員正密切關注市區水壓、水質變化情況。五一假期來臨，為確保小長假期間供水安全，市自來水有限公司精密部署，科學調度，采取多項措施全方位做好安全供水和服務工作，為我市優質用水構筑安全屏障。

五一期間加強供水安全保障

據了解，為確保水質安全，五一節前各水廠加大設施巡檢力度，對供水設備、電氣系統進行拉網式檢查，重點抓好供水設備設施的檢修和保養工作，確保設備設施保持良好運行狀態。為保證設備安全運行，設備維修中心對各水廠、加壓站設備進行全面檢修維護，對查出的設備故障和隱患及時進行整改，并對備用機組試運行，確保突發情況下可隨時啟用，切實保障節日期間不發生任何問題。同時，他們還加強了供水管線、管網設施及主次干道閥門井、消防栓等供水設施的巡檢力度，全力保障節日期間供水系統安全運行。

自來水公司智能供水調度系統對重點生產設施和生產場所實施遠程視頻監控，對水廠、加壓站等重點方位的供水水質、水壓、流量等參數進行實時監測和預警，通過對這些數據的及時分析，對市區整個供水環節進行統籌管理，制定合理的供水調度方案和供水應急處置方案，保證市區供水安全平穩。

加強水質監測，確保居民喝上放心水

隨著氣溫逐漸回升，地表水藻類繁殖加快，為杜絕源頭污染，公司水質監測中心利用國際先進的水質檢測綜合分析儀，在門樓水庫水源地24小時在線動態監控水源的濁度、溫度、硝酸鹽氮等參數，一旦發現水質變化，將立即啟動應急預案，確保供水安全。宮家島水廠有針對性地制定措施，對濾前、濾后、出廠水及時取樣化驗，一旦發現藻類異常繁殖的情況，立即投加活性炭改善水質，并適時根據水質變化情況確定新近投入運行的次氯酸鈉消毒系統的投加參數，保證各項水質指標達標。同時，進行蓄水池和管網大“掃除”，對宮家島水廠平流池進行清刷消毒，切實把好自來水的出廠關。公司還在市區設立23個自動監測點，進行24小時在線監測，同時通過市區50個管網水采樣點，定期對水質進行跟蹤監測，確保居民放心、安全地飲用自來水。

開展24小時便民服務，隨時解決居民用水難題

據了解，為保證五一期間安全供水，市自來水有限公司組織人員對加強了市區供水管線、主次干道閥門井、消防栓等供水設施的巡檢力度，保證市民節日期間用上安全優質的自來水。為更好地應對供水突發事件，公司進一步完善突發事件應急處置預案，明確任務，落實責任，節日期間所有水廠、加壓站300多名干部職工堅守崗位，搶修人員24小時待命，自來水公司客服熱線6655000保持24小時暢通，隨時接聽市民用水咨詢，確保用戶反映的各項供水問題及時得到妥善處理。

責任編輯：柳林

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