醫生不茍言笑的面孔，鉆牙難以忍受的疼痛，多次復查的奔波勞頓，讓很多人對于“看牙”懷有莫名的恐懼感。美格爾齒科，則是這種“恐懼感”的顛覆者：4D植牙，全程無痛，一次完成，草莓味的麻藥，音樂按摩椅，播放電影的天花板。而且，在美格爾，不用擔心看不

醫生不茍言笑的面孔，鉆牙難以忍受的疼痛，多次復查的奔波勞頓，讓很多人對于“看牙”懷有莫名的恐懼感。

美格爾齒科，則是這種“恐懼感”的顛覆者：4D植牙，全程無痛，一次完成，草莓味的麻藥，音樂按摩椅，播放電影的天花板。而且，在美格爾，不用擔心看不懂的“性價比”，也不用擔心有新人拿你的牙齒練手。

這些不一樣，在美格爾創始合伙人后俊賢的眼中，其實就是四個服務關鍵詞：最先進、最適合、最舒適、最周到。

“只給你最先進的”

2002年從德國法蘭克福口腔專業碩士畢業后，“重慶女婿”后俊賢跟隨愛人回到重慶，創立了一家“全數字化”的齒科診所。

朋友們勸他，“你這么好的學歷和技術，去一家三甲大醫院多好，既能評職稱又能拿高薪，比自己開診所省心多了”。

但后俊賢的觀點與朋友們的想法不一樣：公立醫院開展新技術周期長，從打報告提申請，再到臨床，一項技術經過好幾年才能進入實施階段。而私立的齒科診所，恰恰可以彌補這些短板，既愿意投入資金，又能迅速引進高科技，開展新技術.

于是，后俊賢與合伙人一同引進了德國費亞丹這一全球連鎖品牌的牙種植技術和研究經驗。并且通過與德國、法國、美國、韓國、日本等國家的權威機構和專家深度交流，力圖把國際先進的醫療管理模式與前沿的現代化口腔診療技術應用到美格爾的服務體系中。

十幾年下來，美格爾成為了德國費亞丹臨床牙種植基礎地、新技術合作及臨床研究基地，并獲得德國sirona計算機3D即刻美齒系統修復中心、新科技展示中心合作授牌，創立了“全數字化、全信息化”的口腔醫療模式，多項專利技術在口腔醫學行業樹立標桿。

后俊賢和他的團隊，在引進全球最先進技術的同時，創立了4D植牙技術，是目前口腔種植領域最先進的種植技術之一。該技術通過重建患者口腔三維立體模型，憑借3D打印技術制作的種植導板對手術實現精確把控，當天即可完成種植和修復，即刻恢復咀嚼功能，將傳統技術需要3-6個月完成的種植時間縮短至當天完成，真正實現可預期的微創即刻種植。

2019年1月，具有130多年歷史、全球最大的專業牙科設備和技術制造商登士柏西諾德CEREC大中華區培訓中心落戶美格爾，采用目前全球最先進的實時直播系統，開展科技和口腔醫療新技術相結合的研發，制定行業標準，培養和輸出專業的口腔醫療和數字化椅旁加工人才。

界面重慶在美格爾CEREC系統治療演示現場看，從數字化掃描、電腦設計、到3D打印嵌體，整個過程在30分鐘內完成，結合美格爾的一次性根管治療，最大限度保留了患者自身牙體組織的同時實現了永久性修復，將傳統需要2-3個月完成修復縮短到2小時內完成，節約了大量時間。

美格爾還是內陸城市唯一一家受邀參加隱適美香港交流會的明星門診，后俊賢更是獲得了隱適美認證的“白金醫生”稱號，在美學修復方面獨樹一幟，通過隱形矯正 CEREC貼面修復，實現了顧客對牙齒美觀的高標準要求。

用美格爾一位員工的話說，“我們只給顧客使用最先進的技術。”

“只給你最適合的”

美格爾齒科追求的，不僅僅是精益求精醫療技術，還要給患者提供更科學合理的醫療方案。

“不少醫院是先看你能花多少錢，再給你辦多少事。而不是真正從你的病情出發，為你真正解決問題。”后俊賢認為這既不科學，也不合理。

“以嵌體補牙為例，有多種材料可選，就看你出多少錢吧，就診者看得眼花繚亂，無所適從。”后俊賢說，美格爾從不提供復雜的價格系統。“我們只提供一種材料，那就是我們認為最能有效解決問題，性價比最好的。來美格爾，不需要客戶糾結做選擇，我們只給你最適合的”。

“預防重于治療”，也是后俊賢很重要的醫療理念。美格爾有一個針對兒童齒科的子品牌，專門從事兒童牙齒早期矯正，為孩子制定整體護牙方案，甚至還有對孕期媽媽展開的口腔預防科普。

美格爾的很多預防理念都是具有前瞻性的。比如，媽媽懷孕期間吃什么，補什么，最有利于寶寶牙齒骨骼發育；哺乳期在喂奶后如何給寶寶按摩牙齦，提前培養嬰兒對刷牙的心理適應，避免出牙后孩子抗拒刷牙，害怕刷牙。

“只給你最舒適的”

走進美格爾大廳，沒有醫院消毒水的味道，而是淡淡的薰衣草香薰。 四處飄出咖啡和烤面包的香味，感覺就像是在自己家里面，就連用到的麻藥也是草莓和蘋果味的。

時尚溫馨的環境、柔和的燈光、隔音耳機、音樂按摩椅，以及精確到以分鐘計算的預約機制，都是美格爾在細節上體現出的“以人為本”。

貼近兒童心理需求的藍色童趣空間，就診前讓兒童輕松愉快的玩耍。童趣室的全息投影，讓孩子通過模擬游戲身臨其境的融入，在捉牙病怪獸的玩耍中，不知不覺的完成整個治療過程。

還有德國進口防靜電的墻膜，搭配漫反射燈光，能使客人情緒冷靜下來，也把對醫生的干擾降到最低；天花板上安裝了屏幕，并為客戶準備了隔音耳機。

為了消除就診者心理上的緊張情緒，美格爾齒科特地請心理專家編寫讓人放松的音樂，患者躺在音樂按摩椅上，除了能放松全身肌肉外，還可放松焦慮害怕的心情。

在金融資本大量充斥口腔醫療市場的同時，美格爾仍堅持初心，認為品牌背后就是質量和服務，質量把控和優質服務的核心是人的意識，以服務為本.

“只給你最周到的”

炫酷的技術和科學的理念，要靠優秀的醫生和優質的服務來實現。

美格爾核心團隊一對一的挑選醫生。漂亮的簡歷，過硬的技術，只是進入美格爾的第一塊敲門磚。后俊賢招人的隱性門檻，是“以價值觀來招人”，最看重醫生的親和力和溝通表達能力，以及是否認可美格爾的“客戶需求至上”國際化服務理念。

“拉著臉，沒耐心，敷衍客人的醫生，技術再牛，學歷再高，也不適合美格爾”，后俊賢說，“根據美格爾的流程，醫生要和就診者保持很好的溝通。從拍片到復拍，術前和術后的交流，下一步要做什么治療，是什么科學依據，都會提前告知客人，盡量消除就診者對未知的恐懼”。

還有個不成文的規定，領導層會是新上崗醫生的第一批就診者，親自體驗技術是否過關，力道是否舒適，服務是否溫馨。“因為我們絕不拿客人練手，每一例治療都必須保證是精品”。

作為目前中國唯一的口腔管家服務，美格爾為每一個客戶建立終身私密口腔檔案，量身定制全方位的口腔醫療方案，無論客人飛行到哪個城市，都能將檔案傳送到所在城市的連鎖機構。

文/劉金陽 編輯/張力

圖/受訪者提供