科技改變生活 · 科技引領未來
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隨著7天無理由退貨，運費險的誕生。網上購物已經成為了潮流，至少在買家角度已經打消了網購顧慮。但是不少賣家卻吐槽：退貨率越來越高了，但凡要求運費險，問能不能退貨，這種顧客90％會退貨。然而退貨率越高意味著賣家損失也就越多。現在做電商想賺錢，就
隨著7天無理由退貨，運費險的誕生。網上購物已經成為了潮流，至少在買家角度已經打消了網購顧慮。但是不少賣家卻吐槽：退貨率越來越高了，但凡要求運費險，問能不能退貨，這種顧客90％會退貨。
然而退貨率越高意味著賣家損失也就越多。現在做電商想賺錢，就必須要控制退貨率。不然就算是日發上單，也會由于退貨太多而虧損。特別是開服裝店的，在行業里退貨率特別高。
如何避免退貨率高的問題？不同賣家給出了不同看法！
一種是勸退購買意志不堅定的非優質買家。
買家：
是正品嗎？質量怎么樣？有運費險嗎？能退貨嗎？
賣家：
買東西反復問幾個小時，最后問有沒有運費險，這種我是直接拉黑或者勸退的，巴不得你不買，買過去也會挑一堆毛病，退貨的幾率十分大，不退貨，差評的幾率也十分大，認同的請舉手！
雖然勸退非優質賣家會減少店鋪訂單，但是整體退貨率減少了，而且減少的也只是退貨的訂單。對于賣家來說這未嘗不是一件好事。
第二種是連哄帶騙，打消顧慮讓買家下單，提高店鋪轉化率。
買家：
有運費險嗎？我買來試試，不喜歡可以退嗎？
賣家：
親，別糾結了呢 ，喜歡就拍下吧！現在是活動最低價不說，關鍵現在還送運費險，讓您售后無憂的呢。
這種買家大部分都會選擇退貨，到最后不僅浪費了時間還增加了退貨率。遇到這種問東問西的買家，最好的方式就是采取不回復或者勸退。真心想購買的就會下單購買，純粹想買回去試試的，自然也就不會輕易下單。這樣也就避免了很多退貨單。
現在做電商真不容易：一方面要跟買家斗智斗勇，另一方面要時刻盯著淘寶規則。
所以能真正做到勸退非優質買家的淘寶賣家并不多，大部分人還是抱著僥幸心理，買家萬一不退貨呢？
銷量和退貨率二選一，大家會怎么選擇呢？是勸退買家還是抱著僥幸心理？
現在電商變化莫測，隔一段時間就有新的東西出來。我組建了一個電商圈子，旨在共同交流學習。愛分享、愛學習的電商人想進圈子的，可以私信我。
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李俊