科技改變生活 · 科技引領未來
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6月29日，由中國商業聯合會、中國保護消費者基金會聯合主辦的第九屆全國售后服務大會在北京舉辦。會上，憑借優秀穩定的產品品質和優質創新的售后服務，全友從眾多優秀企業中脫穎而出，一舉榮獲“全國售后服務十佳單位”“全國顧客滿意行業十大品牌”兩大獎項。
據了解，“全國售后服務評價活動”自2003年開始，每兩年舉辦一屆，迄今已成功舉辦八屆。在此基礎上，中國商業聯合會與中國保護消費者基金會聯合舉辦了第九屆全國售后服務評價活動。
評價活動自開展以來，在社會上引起強烈反響，先后有近千家企業通過不同方式報名參與。期間，以我國唯一的售后服務國家標準《商品售后服務評價體系》為依據，300多家企業入圍初審。經過網站公示和綜合評審，確定了全友家私有限公司等上百家在售后服務工作中做出成績的生產型、服務型、銷售型企業。此次獲獎，是組委會和廣大消費者對全友在服務領域精耕細作的充分認可。
回顧全友發展歷程，一流的產品質量與優質的售后服務一直是全友深受消費者喜愛的重要因素，更是全友引領行業發展的關鍵原因。
自1986年成立至今，秉承著“以卓越服務，讓用戶無憂”的服務理念，全友一直致力于為每一個家庭創造美好的家居生活。從2005年率先開通全國服務熱線400-8800-315到2008年打造服務品牌“幸福服務365”拉開全友系統化建設服務品牌的序幕；從2013年對外發布《服務白皮書》到2018年行業首推幸福服務周助力服務品牌升級，全友始終以實際行動踐行“為用戶創造美好家居生活”的企業使命。
2019年，全友行業首創全屋美顏服務，高管團隊帶隊保養家具。隨著“全屋美顏季”活動的深入開展，全國三千多家專賣店參與其中，用形式多樣的服務行動，收獲了用戶滿滿好評。
據了解，此次是全友第三次榮獲“全國售后服務十佳單位”，首次榮獲“全國顧客滿意行業十大品牌”。在這之前，全友曾三度榮獲“中國最佳特色服務獎”，并在2018年成為行業首家獲得“五星級售后服務認證”的家居企業。成績只屬于過去，未來，全友將一如既往地踐行綠色服務，不斷完善和提升服務質量，為消費者帶去更溫馨周到的服務。
丁俊一