多閃剛退、飛聊又起，再出“祁山”的字節跳動能否收復社交的“中原”？

有人將人類稱為“社交型動物”，目前全世界有超過三十億人使用網絡社交軟件，平均每個用戶每天使用的時間超過兩個小時。

騰訊憑借著旗下的QQ以及微信通統治著社交軟件中最大的山頭。微信作為騰訊在移動互聯網時代推出的第一款社交APP，目前已經擁有超過10億的注冊用戶，成長為一個當之無愧的超級APP。

不過即使有了騰訊這座大山，其他公司并沒有放棄在這領域中的探索。在所有應用商城中，輸入關鍵字“社交”之后都會出現成百上千的APP，有的曾經短暫站立于風口之上，有的從始至終都是籍籍無名。前幾日，字節跳動推出了新的社交軟件“飛聊”，期望打開在社交領域的新局面。

字節跳動愈挫愈勇的“持久戰”

字節跳動在一個浪漫的日子悄悄發布了飛聊。作為字節跳動又一次在社交領域探索的產物，致力于用戶發現同好的飛聊并沒有像自己的前輩“多閃”一樣，擁有一個盛大的發布會，以及三家同發所帶來的的超級熱度。

前行者已經證明了熟人社交已經是一條斷頭路，前方的騰訊已經將馬路牙子都已經站滿了。再從熟人社交方面尋求突破，等同于撼動騰訊的根基。先不說騰訊龐大的體量難以動搖，它也不會坐視可以威脅到自己的產品真的茁壯成長。

作為一個開放式的社交平臺，飛聊是即時通訊與興趣社區的集合。當熟人社交走不通之后，字節跳動的選擇是去做基于興趣與內容的社交，不過依然逃不過微信屏蔽其分享鏈接。

在做飛聊之前，頭條系一直都在探索社交之路。社交與媒體的搭配是珠聯璧合，而且頭條系還擁有這兩條極具競爭力的能了：一是千人前面的算法，二是產品能力。

對于頭條系算法的厲害之處已經不必多說，今日頭條、抖音等都得益于此算法。用到社交上，千人前面的算法會幫助用戶更好的結交志同道合的朋友，提升整個社交體驗。強大的推廣與運營能力也是頭條系產品成功的關鍵，頭條系已經擁有強大的產品矩陣。已經成功地經驗可以在新產品的初期運營中起到很大的作用，一部分頭條系產品已經驗證了這條路。

不過，飛聊所切入的興趣社區在之前已經有不少玩家布局了。虎撲步行街作為全網最大的直男聚集基地，已經成為最大的體育興趣社區。二次元的愛好者們向來忠于b站。豆瓣則是文藝小青年們的大本營。此外還有像即刻、百度貼吧等也是飛聊需要面對的競爭對手。

飛聊的特點是可以尋找或者是創建一個興趣小組，這是其與微信最大的不同之處。即使是陌生人也可以因為同一興趣愛好所以看到你的動態雖然不能直接聊天，也可以通過留言的形式進行溝通，也可以因此加一個好友。

為了將用戶留存下來，飛聊希望豐富的內容以及良好的體驗可以達成這一目標。不過像是用力過猛，成為了微信、即刻、貼吧、豆瓣等多個產品的聚合體。不是說不好，但是原本已經習慣于流連于其它興趣社區軟件中的用戶，要怎樣才能放棄之前的關系鏈集結到飛聊當中來呢？

雖然在飛聊仍未上線只是有所消息傳出之時，YY創始人李學凌就曾經直言：“我賭張一鳴的飛聊能夠成功。因為我看到了太多的成功因素在里面，我覺得機會來了。”

但是，飛聊作為字節跳動準備十分充分且信心十足的作品，并沒有一個真正的可以拿出手的賣點。博采眾長就意味著選用的都是市場上已經證明可能行得通的玩法，并沒有自己的創新之處，也就沒有特別吸引用戶的創新點。

目前來看，飛聊在App Store的排名并不樂觀。在挑戰巨人的路上，飛聊要走的還很長，前行者們的例子都還在眼前。

十八路諸侯也沒能撼動的“留存率”護城河

自從騰訊在2011年推出自己移動互聯網時代的第一款移動社交軟件微信開始，騰訊在競爭中逐漸建立了自己的霸主地位。時到今日，微信已經是一個月活超過十億的超級APP，也成為了橫亙在挑戰前的一座大山。

大山永遠不缺少攀登者，而在社交領域也從來不缺向微信發起沖鋒的后來者。流量為王的時代，社交所代表的龐大流量優勢讓所有的互聯網玩家都十分艷羨。前赴后繼的挑戰者不甘于只是在邊角之地，而是想要分得一塊大蛋糕。

作為與騰訊同為國內互聯網行業巨頭的阿里巴巴，從未放棄過對于社交的渴求。阿里巴巴的擴張路上，對于流量的渴求是顯而易見的。不過，來往當初飽含了馬云的期望，但是未成長到預期，到現在早已經被邊緣化。后來者釘釘也只是在辦公社交方面占得一席之地，還被白領成為老板剝削的工具。

喜歡講相聲的羅永浩老師去年推出了子彈時間，以微信信心過載以及處理效率過低的角度切入到社交之中。發布之后，曾經連續多日占據App Store免費榜榜首的位置，在短時間內獲得了不小的關注度。新穎的模式引來大批用戶前來嘗鮮的同時，也拿到了大額的融資。

不過留存率成為了子彈時間的阿克琉斯之踵，其次日留存率只有不到20%，基本上來參觀的用戶只是因為新鮮感，參觀之后就一走了之，忠誠用戶太少。在火熱了短暫的一段時間之后，就被市場所遺忘。

但是到了今年一月份，羅老師就帶著子彈時間的升級版本“聊天寶”卷土重來。于此同時，馬桶MT和多閃也在同天發布。三家本就充滿話題性的公司在同一天發布社交產品，與微信競爭，一時之間更是激起關于“三英戰微信的”廣泛討論。

聊天寶在升級之后寄托著羅老師超越前作的希望，也想要借此拿到遠超之前的融資表現。此外，聊天還可以得到紅包獎勵也是比較吸引用戶的地方。發布會上，聊天寶向微信發出了邀請：“Holle WeChat can we chat？”

馬桶MT則是快播創始人王欣在出獄之后再次創業的首款成品。定位于匿名社交的馬桶，僅有群聊且只能保持聊天記錄一個小時。不過馬化騰在其發布之前曾在朋友圈表示：“負能量的匿名社區是旗幟鮮明的反對的，沒得說。”

多閃就是今日頭條在飛聊之前的第一款社交軟件，側重于視頻社交分享。也是背靠著頭條系的產品矩陣，共享其流量優勢。

面對三家來勢洶洶的攻勢，微信直接封殺了它們的分享鏈接。封殺馬桶之后，王欣在微博發言：“不知道微信在怕什么。”還在發布會現場的頭條CEO陳林在鏈接被微信屏蔽之后喊話：“我們不是競爭對手。”發布會遲到了的羅老師，在臺上的單口相聲還沒有講完，也沒有逃過。

三個軟件討論度最高的一天，停留在了發布的那一天。羅老師的快如科技已經轉向去做電子煙，馬桶則是向其它類型靠攏，字節跳動則是已經推出了飛聊。又一次的挑戰最終還是沒有逃過失敗。

多數的競爭對手們，在發展之初都希望可以借助騰訊完善的用戶關系鏈。通過用戶授權的模式直接以微信號登陸新興的社交軟件，在前期可以快速度過前期擴張階段的獲客難度。不過，微信也不會坐看競爭者將手伸進自己的鍋里撈飯吃，一旦競爭對手在自己的地盤內茁壯成長，容易形成尾大不掉之勢。

所以一旦在最初微信直接將分享鏈接屏蔽，在微信上進行封殺就擊退99%的進攻。這樣的挑戰無助于動搖微信的統治，只是在給微信的功勛薄上增加案例罷了。

而且這些挑戰者往往面臨著兩個尷尬點，一是借助別人的社交生態宣傳自己的產品，生殺大權本身就在別人手上；二是自身產品往往成為用戶接觸的途徑，一旦熟悉就轉去加微信就很尷尬。

這種規模與習慣造成的留存率才是微信社交生態牢不可破的護城河。

社交沒有終局

在多閃發布之前，頭條的CEO陳林就曾經發問：“中國的社交領域已到終局了嗎？未來社交領域可能會有哪些發展和創新？”

現在看，社交沒有終局，但是產品有。社交產品是在不斷的更新跌代之中，用戶的喜新厭舊也是新產品發展的機會。騰訊在在熟人社交建立行業壁壘，陌陌在陌生人社交中先行一步，但在社交領域仍然存在機會。

在一些相對于小眾的領域，或者在一些垂直領域，存在著不小的發展機會。在這些機會里，可能會沖出一個巨頭，也可能只是給行業帶來一些改變。

挑戰過微信的產品并未有顛覆性的創新，能夠解決的問題也是十分有限，微信的熟人關系鏈用戶粘性也高。在并沒有突出解決問題的方法且遷移成本較高的情況下，這些產品只會迎來自己的終局，而不是撼動挑戰的那座山。

飛聊一頭扎進了興趣社交當中，或許面臨著其它平臺的競爭，但是飛聊相對來說擁有比其它興趣平臺更好的社交建設。熟了之后加微信一直以來其它平臺較為尷尬之外，但是飛聊有比其它產品更好的聊天功能。陌陌與探探專注的陌生人社交，釘釘所占領的辦公社交，都是之前騰訊未做好的領域。所以，飛聊在這方面也擁有開闊的前景。

此外，年輕人群體一直是社交領域的主要的用戶爭奪點。隨著00后逐漸成為了互聯網的生力軍，他們需要一些新的玩法。而新的需求就會成為新產品發展機會，其中成長出來新的巨頭也未可知。

“關注用戶，而不是關注競爭對手”這是2018年張小龍在騰訊年會上的發言。

社交的本質是用戶。滿足用戶的痛點才是社交軟件發展的機會。所有將微信作為競爭對手，試圖超越試圖顛覆的新產品，最重要的還是要滿足用戶的需求，需求產生發展的動力。

所以，社交不會出現終局。

飛聊是否會顛覆微信還未可知。不過用戶還是期待在熟人社交之外的開闊地上，出現可以與騰訊掰掰手腕的巨頭。一旦可以占領這些細分領域的制高點，解決用戶的痛點問題，還是社交領域大有可為的。

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