科技改變生活 · 科技引領未來
科技改變生活 · 科技引領未來
ATM不僅可以取款，還能為我們提供存儲業務，當取款或者存款金額不大時，銀行通常會讓客戶到ATM上操作，ATM上存錢被吞后，憑條上又沒有金額該怎么辦呢？
ATM存款失敗，錢被吞了，憑條沒有金額的情況，遇到這樣的事情不要慌張，一定要冷靜處理，可以參考以下步驟。
1、保存存款憑條
在ATM機上存款后，若是出現了錢被吞的情況，因為ATM機沒有進行點鈔，因此存款憑條上不會有金額，但是儲戶也一定要將憑條打印出來，上面會有打印的時間等信息。
2、撥打銀行客服電話報備
現在銀行客服基本上都是24小時不間斷服務，可以直接轉為人工，向客服反映當前的情況，按照客服的提示去完成操作，對故障機器進行報備，避免后面的人出現存款失敗的情況。
3、工作時間到銀行營業廳處理
一般來說，ATM機都會在銀行旁邊，若是銀行工作人員已經下班了，可以在第二天來到銀行，將存款的事情告知工作人員，工作人員會對個人信息進行登記，需要提供交易的卡號、交易時間、存款金額、ATM設備等。
4、查看監控
現在每個ATM上房間都會設有監控，客戶使用ATM機的情況都會被監控記錄下來，客戶可以到銀行查詢個人存款時間的監控，保留好存款被吞的證據。
5、銀行核賬
ATM機中的錢每天都會進行核賬，若是出現了核賬不符的情況，銀行會查出異常，找到對應的存款異常，確認為某位客戶存款失敗的情況后，一般會在一個星期左右時間進行處理，然后存入到客戶的銀行卡中。
以上就是存款被吞的處理方法，當ATM機出現故障時，個人存款可能出現被吞的現象，個人一定要保留好相關證據，向銀行工作人員反映，最后“丟失”的錢也會回到個人賬戶中。
金悅