ATM不僅可以取款,還能為我們提供存儲(chǔ)業(yè)務(wù),當(dāng)取款或者存款金額不大時(shí),銀行通常會(huì)讓客戶到ATM上操作,ATM上存錢被吞后,憑條上又沒有金額該怎么辦呢?
存錢被吞怎么證明金額
ATM存款失敗,錢被吞了,憑條沒有金額的情況,遇到這樣的事情不要慌張,一定要冷靜處理,可以參考以下步驟。
1、保存存款憑條
在ATM機(jī)上存款后,若是出現(xiàn)了錢被吞的情況,因?yàn)锳TM機(jī)沒有進(jìn)行點(diǎn)鈔,因此存款憑條上不會(huì)有金額,但是儲(chǔ)戶也一定要將憑條打印出來(lái),上面會(huì)有打印的時(shí)間等信息。

2、撥打銀行客服電話報(bào)備
現(xiàn)在銀行客服基本上都是24小時(shí)不間斷服務(wù),可以直接轉(zhuǎn)為人工,向客服反映當(dāng)前的情況,按照客服的提示去完成操作,對(duì)故障機(jī)器進(jìn)行報(bào)備,避免后面的人出現(xiàn)存款失敗的情況。
3、工作時(shí)間到銀行營(yíng)業(yè)廳處理
一般來(lái)說(shuō),ATM機(jī)都會(huì)在銀行旁邊,若是銀行工作人員已經(jīng)下班了,可以在第二天來(lái)到銀行,將存款的事情告知工作人員,工作人員會(huì)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行登記,需要提供交易的卡號(hào)、交易時(shí)間、存款金額、ATM設(shè)備等。

4、查看監(jiān)控
現(xiàn)在每個(gè)ATM上房間都會(huì)設(shè)有監(jiān)控,客戶使用ATM機(jī)的情況都會(huì)被監(jiān)控記錄下來(lái),客戶可以到銀行查詢個(gè)人存款時(shí)間的監(jiān)控,保留好存款被吞的證據(jù)。
5、銀行核賬
ATM機(jī)中的錢每天都會(huì)進(jìn)行核賬,若是出現(xiàn)了核賬不符的情況,銀行會(huì)查出異常,找到對(duì)應(yīng)的存款異常,確認(rèn)為某位客戶存款失敗的情況后,一般會(huì)在一個(gè)星期左右時(shí)間進(jìn)行處理,然后存入到客戶的銀行卡中。
以上就是存款被吞的處理方法,當(dāng)ATM機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),個(gè)人存款可能出現(xiàn)被吞的現(xiàn)象,個(gè)人一定要保留好相關(guān)證據(jù),向銀行工作人員反映,最后“丟失”的錢也會(huì)回到個(gè)人賬戶中。