生活中各種各樣的問題，例如鄰居家里裝修太吵，或者是需要問一些政府政策之類的問題，那么這些問題該找誰呢？有人認(rèn)為這些問題應(yīng)該找12345，那么12345是什么電話？哪些事可以找12345投訴？

下面就和小編一起來具體了解一些，順便來說說比12345更高的投訴電話。

一、12345是什么電話

12345是什么電話？12345是政府的服務(wù)熱線，也就是“非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)”，它主要就是可以幫助訴求人解決生活會(huì)遇到的困難和問題，也是市政度和市委關(guān)注民眾生活的平臺(tái)。

同時(shí)，12345的熱線電話也是除了120、119、110等應(yīng)急電話和報(bào)警電話之外，全市統(tǒng)一的咨詢求助和反映問題的政府服務(wù)熱線的平臺(tái)。

通常，在市政務(wù)大廳中，每一個(gè)窗口前面都會(huì)有一個(gè)12345的熱線公眾號(hào)，大家都可以從微信掃碼查詢政務(wù)事項(xiàng)的辦事攻略，也是可以直接在線咨詢的，或者是直接打電話求助。

12345能夠直接解決人們在生活上的各種問題，也成為了市政府和市民用來簡便溝通的橋梁。

一般非緊急救助服務(wù)中心在對公眾的電話事項(xiàng)處理分析后，將有針對性地把電話事項(xiàng)轉(zhuǎn)交給各分中心。之后，由分中心承擔(dān)受理公眾對本部門、本行業(yè)的批評建議，以及其他相關(guān)電話事項(xiàng)。

二、哪些事可以找12345投訴

如今的12345已經(jīng)后成為了人們心中反應(yīng)問題的第一種方式，也能夠直接解決人們生活的相關(guān)問題，從而起到惠民便民的作用，那么哪些事可以找12345投訴？

1、咨詢類：包括對行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程等政務(wù)信息的咨詢

2、投訴類：包括對行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)等便民服務(wù)方面的投訴

3、建議類：包括對行政管理、社會(huì)管理與公共服務(wù)等方面的意見和建議

4、求助類：包括對行政職權(quán)范圍內(nèi)的管理、服務(wù)等方面提出的求助

也就是說，當(dāng)市民遇到路燈壞了、井蓋沒了、戶口遷移、施工擾民、車子年審等問題，都可以撥打“12345”熱線。而且“12345”熱線為市民提供“24小時(shí)值守、全天候受理”的服務(wù)。

目前，已將市市規(guī)建和住房保障局、市教育局、市林業(yè)局、市農(nóng)業(yè)局、市國土資源局、市政管辦6家單位的通話以直接整合的方式納入“12345”熱線，并開始運(yùn)行，更為方便地解決市民求助、咨詢等問題。

三、比12345更高的投訴電話

實(shí)際上，12345也不是萬能電話，它是需要將問題移交給相關(guān)部門處理的，中間一般會(huì)耽擱一段時(shí)間，對于有緊急事項(xiàng)要處理的人來說，并不是最佳的捷徑。不過，生活中也存在一些12345更高的投訴電話，能夠直接解決市民的問題。

1、12345，當(dāng)?shù)卣阂磺型对V，俗稱市長熱線

2、12320，衛(wèi)生局：醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴，醫(yī)患糾紛，假藥投訴舉報(bào)

3、12358，發(fā)改委：價(jià)格投訴

4、12369，環(huán)保局：污染投訴，噪音污染、燈光污染、環(huán)境污染等

5、12398，電監(jiān)局：電力投訴

6、12365，質(zhì)監(jiān)局：質(zhì)量投訴

7、12333，勞動(dòng)局：勞務(wù)、勞資糾紛投訴，不付工錢，不保障勞工權(quán)益

8、12316，農(nóng)業(yè)局：三農(nóng)問題投訴

9、12350，安監(jiān)局：安全投訴

10、12319，市政管委：市容投訴，有的地方叫城管

11、12313，全國煙草專賣行政執(zhí)法機(jī)關(guān)統(tǒng)一專用舉報(bào)電話號(hào)碼

12、12380，組織部：干部用人投訴

13、12388，紀(jì)檢監(jiān)察：黨風(fēng)廉政及反腐敗投訴

14、12366，稅務(wù)部門：納稅咨詢投訴

15、12336，國土部門：違法用地投訴

16、12390，出版署：反盜版投訴

17、12318，文化局：文化活動(dòng)投訴

18、12395，海事：海上救援

19、12338，婦聯(lián)：婦女維權(quán)

20、12348，司法局：法律服務(wù)，免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)

21、12368，法院：立案審判咨詢，俗稱可在此告狀，打官司

22、12396，科技部門：農(nóng)村科技服務(wù)

23、12309，檢察院：檢察舉報(bào)

24、12319，建設(shè)部門：供熱、公交、供水、燃?xì)狻⒔ㄖ袠I(yè)等咨詢服務(wù)

25、12349，社區(qū)、家政服務(wù)

26、12321，工信部：垃圾信息舉報(bào)

27、12335，商務(wù)部：境外商務(wù)投訴

28、12340，統(tǒng)計(jì)局：社情民意調(diào)查

29、12351，工會(huì)：職工維權(quán)

30、12360，海關(guān)：海關(guān)服務(wù)

31、12361，兒童慈善捐助

32、12371，黨員咨詢

33、12377，互聯(lián)網(wǎng)違法舉報(bào)

以上就是關(guān)于12345是什么電話，哪些事可以找12345投訴，比12345更高的投訴電話的相關(guān)內(nèi)容，希望能對大家有幫助！