打卡機(jī)多少錢(qián)一個(gè)（為什么開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)系統(tǒng)軟件這么貴）

為什么你家的企業(yè)級(jí)系統(tǒng)上不好？從事企業(yè)信息化管理多年，經(jīng)常有人問(wèn)我企業(yè)（組織）開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件要多少錢(qián)？我都感覺(jué)很難回答，無(wú)論怎么回答，基本得到的反饋就是：“怎么要這么貴？”，今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)“軟件開(kāi)發(fā)怎么那么貴？”問(wèn)題。首先，我們改革開(kāi)放

為什么你家的企業(yè)級(jí)系統(tǒng)上不好？

從事企業(yè)信息化管理多年，經(jīng)常有人問(wèn)我企業(yè)（組織）開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件要多少錢(qián)？我都感覺(jué)很難回答，無(wú)論怎么回答，基本得到的反饋就是：“怎么要這么貴？”，今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)“軟件開(kāi)發(fā)怎么那么貴？”問(wèn)題。

首先，我們改革開(kāi)放這么多年，企業(yè)太需要信息化管理。

然而，比這更重要的是：決策層、領(lǐng)導(dǎo)層要懂信息化。

如果不懂，是很難出成果的，還會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，打擊企業(yè)信息化信心。因?yàn)椴欢运麄兠媾R的第一大障礙就是：軟件開(kāi)發(fā)太貴?。ɑ蛏舷到y(tǒng)太貴）

有這種思想和理解，對(duì)信息化而言所帶來(lái)的阻礙力量比你想象中要大。

之前我回答過(guò)一個(gè)問(wèn)題：如何看待領(lǐng)導(dǎo)花十萬(wàn)上考勤系統(tǒng)的行為？

（題主言下之意就是領(lǐng)導(dǎo)很二，人家買(mǎi)個(gè)考勤機(jī)幾百塊搞定的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)花了十萬(wàn)？當(dāng)然還有可能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)吃了很多回扣，這種情況當(dāng)然不排除，但不是我們今天的討論范圍）

所以就算有人認(rèn)為很簡(jiǎn)單考勤系統(tǒng)，如果用戶(hù)數(shù)1000，全國(guó)都有門(mén)店，要實(shí)現(xiàn)考勤漫游，如果還要支持手機(jī)端打考勤和請(qǐng)假，人員有定期排班和不定期排班，連上軟硬件，還有需求調(diào)研、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、實(shí)施全員一起，全部上好（好吧，外加領(lǐng)導(dǎo)層全力支持！）。給你10萬(wàn)，如果要開(kāi)發(fā)絕對(duì)虧的底褲不剩（除非你有現(xiàn)成軟件）！如果對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)還內(nèi)部都沒(méi)統(tǒng)一意見(jiàn)，給你五十、一百萬(wàn)都未必能成。

傳統(tǒng)行業(yè)上信息化，企業(yè)老板（或決策者）非常關(guān)鍵：

1、老板（決策者）要懂信息化，只有自己懂了，才能評(píng)價(jià)貴不貴的問(wèn)題，才能清晰信息化真正的價(jià)值，才能支持信息化正確走向。現(xiàn)在當(dāng)老板真不容易，要會(huì)經(jīng)營(yíng)管理，能搞定客戶(hù)和各種關(guān)系，還要能盈利，還要懂信息化。。。當(dāng)然，老板決策層懂，并不是要懂如何開(kāi)發(fā)？畢竟不是每個(gè)老板都是馬化騰、雷軍等程序員出身，而是要懂信息化的價(jià)值！不懂怎么辦？學(xué)呀！多參加IT論壇互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議都好，不乏有老板為了搞懂九零后思維，專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)打王者榮耀、看玄幻網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)；

2、其次，他要找一個(gè)懂信息化建設(shè)的人來(lái)全盤(pán)規(guī)劃企業(yè)信息化（就是CIO），并全面信任他（當(dāng)然，前提他要有這個(gè)能力）。對(duì)這個(gè)人的要求其實(shí)非常高：

1）他要有很全面的IT視野。他的視野，一定程度決定企業(yè)視野，甚至決定企業(yè)的發(fā)展空間，IT經(jīng)歷一定要豐富，IT技能要全面（要都干過(guò)），包含七個(gè)層面：基礎(chǔ)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、運(yùn)維、開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)、實(shí)施測(cè)試，缺一不可。這七個(gè)層面全面了，他才可能將企業(yè)需求轉(zhuǎn)化為可操作的信息系統(tǒng)（還不涉及到資金、時(shí)間成本、部門(mén)協(xié)作等問(wèn)題）。

2）他要懂企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。企業(yè)上信息化，不僅僅是把軟件開(kāi)發(fā)出來(lái)，部署到服務(wù)器就算成，如果用不起來(lái)就是一堆廢銅爛鐵（還是很費(fèi)電、不斷增加成本的廢銅爛鐵）。所以他要清晰企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，所有顯規(guī)則和潛規(guī)則，要能辨別有些即使他們叫苦連天，實(shí)際并無(wú)多大用處的需求，他（cio）的判斷力，就來(lái)源于他對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解和經(jīng)驗(yàn)，如果判斷錯(cuò)誤，后果可能很?chē)?yán)重。所以，他不但是IT高手，還要是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的能手，必須是老司機(jī)。

3）老板必須全面信任他。他提出很多東西，如果老板不完全信任，可能就支持不到位，系統(tǒng)本身很容易出BUG錯(cuò)誤之類(lèi)，如果不夠信任，系統(tǒng)一出問(wèn)題，老板心里發(fā)毛，很多事情不議或不決，項(xiàng)目很可能就黃了。

3、要對(duì)信息系統(tǒng)可控。這個(gè)也非常非常重要，但很多人沒(méi)有意識(shí)到（或沒(méi)感覺(jué)）。很多企業(yè)，選了大牌如SAP IBM 微軟 Saleforce 用友、金蝶等全套方案，看上去很完美了。并不是說(shuō)這些方案不好，但千萬(wàn)不要忽視兩個(gè)重要問(wèn)題：

企業(yè)需求會(huì)不斷變化；

IT系統(tǒng)本身也需要持續(xù)改進(jìn)。

如果系統(tǒng)上線(xiàn)，如果系統(tǒng)不可控會(huì)發(fā)生什么？即使系統(tǒng)正常上線(xiàn)（沒(méi)什么問(wèn)題），半年一年后一定有新需求，系統(tǒng)要調(diào)整或增加新功能，那怎么辦呢？就找原廠。。。

這其中一定會(huì)發(fā)生的情節(jié)是：你認(rèn)為這個(gè)功能很簡(jiǎn)單，但原廠認(rèn)為已經(jīng)超出原合同范圍，不要問(wèn)我怎么知道的。。。

你又要和原廠開(kāi)始協(xié)（che）商（pi），協(xié)商新的功能價(jià)格，然后走商務(wù)流程（規(guī)則就是：越大的公司，內(nèi)部流程越復(fù)雜，速度就越慢）。。。

擦，原項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)離職了？派新項(xiàng)目經(jīng)理過(guò)來(lái)？沒(méi)辦法還得配合他把原來(lái)的需求文檔全啃一遍，耐心告訴他們我們的一些某名其妙的內(nèi)部規(guī)則，再結(jié)合新需求，費(fèi)心費(fèi)神不說(shuō)，因?yàn)闀r(shí)間緊，趕緊設(shè)計(jì)新開(kāi)發(fā)方案，然后開(kāi)發(fā) 測(cè)試 。。。就這樣半年過(guò)去了，公司錢(qián)也花了，活動(dòng)上的檔期也不對(duì)，大家反饋這個(gè)新功能還并不好用，老是有很多問(wèn)題。。。老板既蒙圈又生氣，還是有氣都沒(méi)地發(fā)的那種，又開(kāi)始新的協(xié)（che）商（pi）...

關(guān)鍵這個(gè)過(guò)程你還沒(méi)得選（就為這一個(gè)功能換系統(tǒng)代價(jià)太高，而且時(shí)間也不允許）。。。

這就是系統(tǒng)不可控的后果，所以企業(yè)上信息化，一定要考慮是否可控？如果要可控，那么無(wú)論是外包還是自建，都一定要培養(yǎng)自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)（能全面接管系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)維），花錢(qián)養(yǎng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是值得的（前提是cio管理的好）。

那么，為什么開(kāi)發(fā)軟件會(huì)這么貴呢？

我們來(lái)看下，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)上線(xiàn)要經(jīng)過(guò)什么的過(guò)程？

1、需求，需求是系統(tǒng)的基礎(chǔ)。可以說(shuō)開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，拿到真實(shí)的需求是最困難的，這點(diǎn)張小龍和喬布斯都深有感觸，張小龍?jiān)f(shuō)過(guò)（大意如此）：判斷用戶(hù)的真需求還是偽需求最困難。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：沒(méi)有汽車(chē)之前，福特去調(diào)研需求：您需要什么樣的交通工具？用戶(hù)：我需要一匹更快的馬！如果按用戶(hù)需求思維，福特真設(shè)計(jì)四條腿的機(jī)械馬，我想就不會(huì)成就福特公司，也不會(huì)有當(dāng)今發(fā)達(dá)的汽車(chē)工業(yè)。所以，鑒別真?zhèn)涡枨?，顯性需求、隱形需求就很難，何況還可能轉(zhuǎn)化用戶(hù)需求（把馬轉(zhuǎn)化成汽車(chē)）？

2、架構(gòu)和設(shè)計(jì)，這是整個(gè)系統(tǒng)的靈魂步驟。一個(gè)架構(gòu)不過(guò)關(guān)，到后面的問(wèn)題可能是毀滅性的（相同業(yè)務(wù)量，相近的硬件，你的系統(tǒng)只跑兩年就很卡，人家跑五年沒(méi)事，很可能就是架構(gòu)沒(méi)做好）；系統(tǒng)設(shè)計(jì)不過(guò)關(guān)，必定走不久，未來(lái)業(yè)務(wù)變化，可能又要換系統(tǒng)...

拿到需求就要進(jìn)行：

1）業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)（可能涉及到業(yè)務(wù)流程重組，最費(fèi)事又可能最反復(fù)，也是風(fēng)險(xiǎn)最高的地方）；

2）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)（cs還是bs？有沒(méi)有app？私有部署還是公有云部署？其中架構(gòu)時(shí)是否考慮可拓展的一體化的思想最為關(guān)鍵！決定這個(gè)系統(tǒng)能支持企業(yè)走多遠(yuǎn)！）

CRM 中 RMF模型

3）理論支撐（很多商業(yè)模型都是有理論支撐，那就設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，也必須具備這樣的理論基礎(chǔ)，否則就達(dá)不到預(yù)期效果。不懂這些理論，做出的東西可能就是驢唇不對(duì)馬嘴）

4）功能設(shè)計(jì)（需要什么樣的功能，達(dá)到這樣的功能要幾步，分別是什么操作等）

5）程序代碼規(guī)范設(shè)計(jì)（包括庫(kù)、類(lèi)、公用方法和控件的準(zhǔn)備，好的控件有時(shí)能節(jié)約一半的開(kāi)發(fā)時(shí)間，還有編碼規(guī)范）

6）數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)（數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范，要幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，這幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)聯(lián)性是什么？分別如何存放？有無(wú)高并發(fā)場(chǎng)景？解決方案？每一條數(shù)據(jù)的來(lái)源和走向都要清晰，還要預(yù)估一年后單表數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，服務(wù)器的承受能力和方案）

7）還有服務(wù)器的部署設(shè)計(jì)（業(yè)務(wù)跑公網(wǎng)還是私網(wǎng)？有沒(méi)有API接口？服務(wù)器的高可用方案？應(yīng)用的高可用方案？數(shù)據(jù)庫(kù)的高可用方案？讀寫(xiě)分離方案）

8）還有網(wǎng)絡(luò)方案（公網(wǎng)還是vpn？網(wǎng)絡(luò)安全性，vpn的穩(wěn)定性？斷網(wǎng)的處理方案？）是不是蒙圈了？

開(kāi)發(fā)模式各有優(yōu)劣，要依據(jù)項(xiàng)目情況來(lái)選擇

3、代碼開(kāi)發(fā)，盡可能保持統(tǒng)一一種語(yǔ)言來(lái)寫(xiě)系統(tǒng)（大項(xiàng)目可能很難做到）。盡可能少的人來(lái)編寫(xiě)模塊代碼，需要研發(fā)經(jīng)理統(tǒng)一分配模塊，研發(fā)經(jīng)理來(lái)審核各成員代碼，代碼本身也需要統(tǒng)一管理（不管是svn還是tfs），否則項(xiàng)目往后就無(wú)法維護(hù)。。。如果是互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，還需要美工、UI和前端代碼，代碼質(zhì)量基本決定項(xiàng)目質(zhì)量，尤其是關(guān)鍵模塊（高頻操作模塊、或涉及金額、庫(kù)存等）。

4、測(cè)試，測(cè)試人員要充分理解編程思想和業(yè)務(wù)邏輯，編寫(xiě)全面的測(cè)試用例。盡可能的測(cè)出系統(tǒng)bug和問(wèn)題，反饋給開(kāi)發(fā)修正（測(cè)試也分階段和模塊，還有壓力測(cè)試，要看項(xiàng)目大小和進(jìn)度）。

5、培訓(xùn)，系統(tǒng)上線(xiàn)前系統(tǒng)要做動(dòng)員和培訓(xùn)。讓具體操作人員清晰系統(tǒng)操作和管理范圍（這時(shí)候因?yàn)闀?huì)改變很多人的操作習(xí)慣，還有系統(tǒng)有不完善，可能不配合，所以一定做上線(xiàn)動(dòng)員，而且是老板做，明確不走系統(tǒng)就走人?。?。

6、上線(xiàn)。相信我，上線(xiàn)可能會(huì)很痛苦，也可能很順利，這是檢驗(yàn)前面的測(cè)試、培訓(xùn)工作是是否到位的過(guò)程！如果前面步驟都過(guò)來(lái)了，那么確定上線(xiàn)時(shí)間，以及歷史數(shù)據(jù)的處理方式（一般財(cái)務(wù)有懂信息的人才），導(dǎo)入數(shù)據(jù)（可能是庫(kù)存，余額等，也要看實(shí)施方案，如果雙線(xiàn)并行，可能數(shù)據(jù)也不用導(dǎo)），然后到點(diǎn)就上新系統(tǒng)（終端、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)都要提前配好），建立問(wèn)題實(shí)時(shí)反饋通道和快速解決問(wèn)題的通道（電話(huà)、qq、釘釘、微信等都可以），實(shí)施人員下放到各使用系統(tǒng)單位，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，研發(fā)人員在后臺(tái)實(shí)時(shí)修改，快速測(cè)試和更新系統(tǒng)。一個(gè)月之后把上線(xiàn)數(shù)據(jù)拿出來(lái)財(cái)務(wù)（過(guò)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）分析，沒(méi)有大問(wèn)題就算上線(xiàn)成功。

7、持續(xù)改進(jìn)，快速迭代。（這個(gè)非常重要，但最容易忽視，也是企業(yè)最容易吃虧的地方）。企業(yè)級(jí)系統(tǒng)不是上線(xiàn)成功就萬(wàn)事大吉了！市場(chǎng)在不斷變化，企業(yè)也會(huì)不斷擴(kuò)張，需求也在不斷變化，系統(tǒng)本身也會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)BUG要修正，所以系統(tǒng)本身就要求能不斷持續(xù)改進(jìn)（快，比別人更快的更新能力），就要求要有這樣能力的團(tuán)隊(duì)或機(jī)制來(lái)保障。一句話(huà)就是剛才說(shuō)的關(guān)鍵點(diǎn)：對(duì)信息系統(tǒng)要可控！

8、上述七個(gè)過(guò)程，有流水線(xiàn)操作，也可能交叉操作，是一個(gè)管理過(guò)程，你覺(jué)得需要一個(gè)什么樣的人才能管理好，需要一種什么的團(tuán)隊(duì)來(lái)配合？達(dá)到預(yù)期目標(biāo)呢？

所以，為什么軟件開(kāi)發(fā)會(huì)這么貴呢？

相信你也明白了。因?yàn)樽龊煤孟到y(tǒng)開(kāi)發(fā)很麻煩，過(guò)程管控復(fù)雜，既要求老板懂、也要求CIO懂業(yè)務(wù)、懂流程、懂管理、懂技術(shù)，還要管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作。

當(dāng)然，你可以說(shuō)，外面買(mǎi)一套進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)才五百塊，也能管理我店業(yè)務(wù)，那你怎么說(shuō)？

是的，如果要出行，也沒(méi)必要非得自己買(mǎi)車(chē)，打車(chē)出行有時(shí)更方便，那是不是買(mǎi)車(chē)就沒(méi)有需求了？

就像判斷藥物毒性一樣，拋開(kāi)劑量談毒性都是耍流氓，軟件系統(tǒng)拋開(kāi)需求談價(jià)格也是耍流氓。

對(duì)一個(gè)早點(diǎn)鋪?zhàn)觼?lái)講，開(kāi)通微信支付寶支付就已經(jīng)是信息化了。

當(dāng)然，你說(shuō)我也可以采用Saas方案，就沒(méi)這么復(fù)雜了，功能也挺強(qiáng)大。

是的，這個(gè)世界正因?yàn)橛卸喾N選擇才豐富多彩，選擇自己用起來(lái)就好，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)。

可能一體化沒(méi)那么好做吧？

后面的和其他系統(tǒng)的集成和拓展性也是需要評(píng)估吧？

一般企業(yè)會(huì)有多種系統(tǒng)，多種系統(tǒng)都用Saas？還是混合？如果要互相打通？想想就復(fù)雜吧？

?多屏合一是不是企業(yè)信息化目標(biāo)？