科技改變生活 · 科技引領未來
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■按：眼霜哪款口碑好？2.7萬條電商評論數據顯示，本次對比的10款眼霜中，蘭蔻、雅詩蘭黛這兩款明星產品性價雙高，消費者綜合口碑表現最優。黑眼圈、眼袋、皺紋可以說是女性的天敵。一旦出現，則欲滅之。眼霜，作為專業眼部護理產品，深受廣大女性朋友的
■按：
眼霜哪款口碑好？2.7萬條電商評論數據顯示，本次對比的10款眼霜中，蘭蔻、雅詩蘭黛這兩款明星產品性價雙高，消費者綜合口碑表現最優。
黑眼圈、眼袋、皺紋可以說是女性的天敵。一旦出現，則欲滅之。眼霜，作為專業眼部護理產品，深受廣大女性朋友的追捧。眼霜產品琳瑯滿目，哪款眼霜才能讓你擁有明眸的雙眼，遠離黑眼圈、眼袋、皺紋的困擾呢？
2017年7月，消道長通過京東、天貓各品牌旗艦店，收集了蘭蔻、雅詩蘭黛、蘭芝、自然堂、倩碧、科顏氏、伊麗莎白雅頓、歐萊雅、丸美、玉蘭油共10品牌10款熱銷眼霜約2.7萬條電商評論數據。透過廣大消費者的使用經驗，為大家推薦哪款眼霜更值得購買。
插入個小科普
為什么容易出現黑眼圈、眼袋、皺紋等情況呢？先來了解一下眼部皮膚的特點。“眼部皮膚較其他部位皮膚相比要更薄，同時眼部運動量大，當受到不斷的拉伸，更容易長皺紋。其皮下附屬器官的汗腺、皮脂腺更少，因此相對更容易干燥。
眼部周圍的神經纖維及毛細血管分布密度高，血液循環不暢導致眼部暗淡、疲勞，容易出現黑眼圈、眼袋、魚尾紋 、脂肪粒等問題。”廣州汀蘭生物科技有限公司化妝品研發工程師彭冠杰對消道長介紹道。
隨著年齡的增長，各種皮膚問題更加明顯。抗老化是消費者使用護膚品的主要原因。使用眼霜大多也是為了解決眼部皮膚老化問題。
讓大家如此痛恨的黑眼圈、眼袋、皺紋等問題是怎么產生的呢？彭冠杰表示：“黑眼圈主要兩種：一種為血管型黑眼圈，常呈青黑色。因睡眠不足、眼睛疲勞等引起微血管內血液流速緩慢，血液量增多而氧氣消耗量提高，缺氧血紅素大增造成眼周肌膚淤血及浮腫而顯現出黑眼圈。另一種為色素型黑眼圈，為茶黑色 。主要是長期日曬、肌膚過度干燥 、血液滯留造成色素沉積在眼周。”
“眼袋一般認為是眶脂肪堆積過多，下瞼組織退行性變松弛 、張力低下所致或者水腫引起。細紋主要是真皮層內的成纖維細胞活性減退或喪失，使得真皮層膠原纖維和彈力纖維減少、斷裂，從而導致皮膚彈性降低。“
對于眼部問題，我們需對癥下藥。同時要養成好的用眼習慣。
綜合評價蘭蔻、雅詩蘭黛值得推薦，丸美表現相對一般
本次選擇的10款眼霜產品情況及綜合排名(如圖1)，蘭蔻、雅詩蘭黛這兩款明星眼霜售價雖高，但消費者綜合口碑表現也最好，可謂是兩款性價雙高的產品，值得推薦。
結合消費者評論情況，選用保濕滋潤、吸收性、清爽度、舒適性、改善黑眼圈、去干紋細紋效果、氣味7個指標作為綜合評價指標。各指標賦權情況(如圖2)。
綜合得出蘭蔻精華肌底眼部凝霜眼霜、雅詩蘭黛肌透修護眼部精華霜這兩款產品消費者綜合口碑最好，進入《消費者報道》口碑推薦榜。而丸美緊致眼袋眼凝膠綜合表現稍遜。10款眼霜的綜合評價情況(如圖3)
每款眼霜的保濕滋潤效果、吸收性以及使用的舒適性消費者滿意程度都較高。但對于產品宣稱的能改善黑眼圈、去眼袋、除細紋等修護功效的滿意度則相對較低。
結合產品情況以及消費者評論對10款眼霜做簡要點評如下。
01蘭蔻 精華肌底眼部凝霜、
作為明星產品的蘭蔻小黑瓶綜合得分最高。消費者覺得這款產品滋潤不油膩，易吸收，使用起來較為舒適。長期使用的部分消費者表示這款產品有一定的淡化黑眼圈，去細紋的效果。產品含二裂酵母發酵產物溶胞物、酵母提取物、透明質酸鈉等有美白祛斑、保濕效果的成分。
02雅詩蘭黛 肌透修護眼部精華霜
雅詩蘭黛小棕瓶眼霜也是一款明星產品，消費者口碑也非常好。主打功效是緊致滋潤，補水保濕。這款眼霜同時擁有較高的用戶忠誠度。消費者表示這款產品吸收性較好，相比其它眼霜，這款產品的改善黑眼圈以及去干紋細紋效果好評提及率是最高的。與蘭蔻小黑瓶一樣，這款產品也是使用二裂酵母發酵產物溶胞物作為主要成分，這兩款眼霜是本次10款產品中口碑表現最優秀的兩款產品。
03蘭芝 致美緊顏修護眼霜
作為一款主打保濕滋潤的眼霜，含生育酚(維生素E)成分。對于保濕效果消費者表示十分滿意，使用起來潤而不油膩。少部分老顧客表示有一定的淡化細紋、去黑眼圈的作用。
04自然堂 雪域精粹純粹滋潤眼霜
這是一款性價比較高的眼霜。保濕性好、潤而不膩、使用舒適是消費者對這款產品的主要評價。成分上這款產品主要采用了多種植物提取物作為柔潤保濕抗氧化劑。
05倩碧 煥妍活力抗皺眼霜
這款產品的主要成分是角鯊烷，有較好的保濕功能。含多種植物提取物、透明質酸鈉等保濕抗氧化成分。滋潤度、吸收性等消費者均很滿意。部分消費者表示有一定的去浮腫，去干紋效果。
06科顏氏 牛油果保濕眼霜
這也是一款主打保濕的眼霜，消費者表示產品的滋潤度、吸收性都比較好。產品成分主要為牛油果樹果脂，有較強的保濕能力。少部分消費者覺得這款眼霜有點油膩。
07伊麗莎白雅頓 水感恒潤持久保濕眼霜
消費者對這款產品的主要印象也是保濕效果好、易吸收、清爽不油膩。但是不少消費者表示這款產品的氣味不好聞。改善眼袋、黑眼圈、去細紋等效果不明顯。
08歐萊雅 復顏抗皺緊致滋潤眼霜
保濕滋潤度不錯，產品成分中含視黃醇棕櫚酸酯(維生素A衍生物) 有一定的抗氧化抗衰效果。
09玉蘭油 新生塑顏金純彈力眼霜
這款眼霜表現相對中規中矩。主打功效是緊致、去細紋。部分消費者表示保濕滋潤效果不是很好。
10丸美 緊致眼袋眼凝膠
這款產品的保濕性滿意度高，其它指標表現相對中規中矩，但有的消費者表示這款眼霜有點難吸收。
評論中發現，有的消費者表示使用了眼霜之后會長脂肪粒。彭冠杰表示：“脂肪粒多數情況下屬于粟丘疹或者是汗管瘤。若是使用眼霜導致的脂肪粒，多數是因為皮膚清潔不徹底導致毛孔阻塞。使用的眼霜油分過多或者是不好代謝的油脂積聚在表皮，眼部皮膚護理不當致使眼周肌膚出現極微小的傷口 ,在皮膚自我修復過程中產生白色小囊腫。”
根據消費者的使用感受看出，使用眼霜更多的只能達到一種補水保濕的效果，除黑眼圈、眼袋、細紋等效果并沒有很明顯。對于眼周皮膚問題，最好的是預防。眼霜主要是針對抗衰老抗老化等問題，可根據個人需求，使用眼霜預防眼周皮膚問題的出現。
數據說明
1.選樣說明：本次在選樣時主要選擇比較主流的品牌，并且銷量及評論數都達到一定數量產品進行對比，但難免有的品牌照顧不到，并且此次口碑是針對具體產品的對比，并不代表該品牌的所有產品都是這樣。
2.評分說明：
首先對評論數據進行去重處理。選擇7個指標計算綜合得分。各指標權重為：保濕滋潤30%；吸收性、清爽度、舒適性各15%；改善黑眼圈、去干紋細紋各占10%；氣味5%。
評論分為好評、差評、中評。由于本次中評提及很低，好評與差評基本成反比關系，故只采用各指標好評率計算綜合得分。
A眼霜 a指標好評提及率=A眼霜a指標好評提及數/A眼霜a指標提及總數
A眼霜a指標指數=A眼霜a指標好評率/對比款式a指標總體好評提及率
按以上方式計算得到的眼霜各指標最高得分為4.5，另外由于改善黑眼圈、去干紋細紋兩個指標消費者滿意度普遍偏低，故這兩個指標的最高得分記為3.5.按各產品提及率比例算出每項指標不同款式的得分，得到每款眼霜每項指標的品質得分，最后的綜合口碑指數由分項加權累加得出。
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何楠