科技改變生活 · 科技引領未來
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科技田(m.rotsrelo.com)1月27日報道，2019年1月初，有用戶投訴網易考拉疑似銷售假冒加拿大鵝羽絨服。如今該事件又有了最新進展，消費者線女士稱已經收到杭州濱江市場監(jiān)管部門的短信，告知此事件已正式受理立案。她表示，希望網易考拉能夠還事實以真相，給消費者以交代。
事件發(fā)生初期，網易考拉回應稱，接到線女士反饋后，網易考拉高度重視，在內部迅速核查供應鏈憑證后，確認商品采購鏈路完整可靠，售出的加拿大鵝產品為海外在售的正品無誤。
然而根據用戶提供的郵件截圖顯示，加拿大鵝二次確認的郵件已經于1月7日反饋給網易考拉客服人員，但在未有答復的情況下網易考拉就在微博上發(fā)布了聲明。
對此，網易考拉方面今日向線女士回應稱，線女士通過加拿大鵝官方驗證認定為“假貨”，可能是由于未能準確提供商品信息等原因導致。鑒于目前雙方存在分歧，建議線女士和公證處人員攜帶商品至加拿大鵝生產廠家直接進行鑒定。
何悅林