融云觀察：快速洞悉伊利立體化協(xié)同時代背后的通信奧秘

2017年乳制品消費總量已達到2691.66萬噸，人均消費量將達到20.83千克，國人持續(xù)增加的乳制品需求使行業(yè)發(fā)展和競爭并存。借助移動信息化手段增強競爭力，逐漸成為乳制品企業(yè)的普遍選擇，通過互聯(lián)網(wǎng)通信云技術與行業(yè)特征的有機融合，將對行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務等各環(huán)節(jié)帶來深刻變革。

就全國乳制品企業(yè)來說，當前信息化建設的路任重而道遠。孤島現(xiàn)象比較普遍、無法充分共享、信息的價值不能完全發(fā)掘、全球通信需求難以滿足，加之系統(tǒng)的靈活性、擴展性及兼容性欠佳，都會導致企業(yè)無法對業(yè)務的快速變化進行及時響應。

作為國內(nèi)乳制品行業(yè)的領頭羊，內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司（以下簡稱“伊利集團”）走在了移動信息化建設的前沿。伊利集團是唯一一家進入全球乳業(yè)8強的亞洲乳企，創(chuàng)造了亞洲乳企迄今為止的最高排名，如今正為國內(nèi)外千萬家庭提供著來自草原牧場的健康鮮奶，以高品質(zhì)、高科技含量、高附加值的多元化產(chǎn)品，贏得了廣大消費者的高度信賴。優(yōu)秀的管理模式讓伊利集團在乳制品行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展道路上躋身前列，而伊利集團能夠取得現(xiàn)在的成績，與其較早從集團內(nèi)部開展移動信息化建設的決策是密不可分的。

“ 三劍合璧 ”助力伊利集團大步邁向立體化協(xié)同時代

經(jīng)過深入詳細的需求調(diào)研分析，伊利集團亟需在市場上尋找一家可靠的協(xié)同辦公軟件服務商，并建立持久的合作關系。伊利集團的企業(yè)管理和技術團隊對多家主流協(xié)同管理服務商進行了全面細致的對比，最終選擇了OA行業(yè)唯一主板上市公司——泛微，助力其開拓乳制品行業(yè)全面移動信息化的先河。

在技術和產(chǎn)品方面，伊利集團重視泛微17年間在協(xié)同辦公軟件領域的專注，認同其以OA系統(tǒng)幫助企業(yè)構建全員統(tǒng)一的移動辦公平臺，特別是在企業(yè)級移動互聯(lián)大潮下，泛微發(fā)布了以“移動化、社交化、平臺化、云端化”四化為核心的全新系列產(chǎn)品；另一方面，伊利集團也看重泛微背后融云為其賦予的扎實的通信云能力，融云基于海量業(yè)務的技術錘煉，從基礎架構到精細化運營，充分體現(xiàn)為合作伙伴賦能及技術倍化的實力；伊利集團選擇泛微和融云，還得益于二者具備完善的合作伙伴體系，通過合作可獲得快速的技術支持及更大的綜合價值，“三強”可共同構建立體協(xié)同辦公云圖。

“五大中心、三大平臺”實現(xiàn)移動信息化全面升級

根據(jù)伊利集團所面臨的市場業(yè)務需求，泛微為其打造了覆蓋“五大中心”（門戶集成中心、流程審批中心、知識匯聚中心、身份認證中心、知識共享中心），跨越“三大平臺”（綜合辦公平臺、企業(yè)微信平臺、移動辦公平臺）的全新協(xié)同辦公系統(tǒng)，為伊利集團全國33個省市、70多家分子公司、500多個業(yè)務部門，共60000多人提供了高效協(xié)同辦公方式，驅(qū)動企業(yè)移動信息化加速發(fā)展。

其中，融云的云通信能力作為貫穿這一套移動協(xié)同辦公系統(tǒng)的重要主線，“通信引擎”、“自有系統(tǒng)連通”、“特色功能”和“全球通信加速網(wǎng)絡”等底層技術為整套系統(tǒng)增光添彩，幫助伊利集團真正實現(xiàn)管理戰(zhàn)略的快速落地和移動信息化的全面升級。

（伊利集團內(nèi)部通信平臺）

l 通信引擎完成資源整合

如何解決整套協(xié)同辦公系統(tǒng)的通信問題，以提高企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同辦公的效率，對擁有供應鏈、經(jīng)銷商、分公司架構的伊利集團來說是個復雜且棘手的問題。通過整合融云云通信能力后的泛微協(xié)同辦公系統(tǒng)，伊利集團可做到內(nèi)外部1對1溝通，多人溝通，并通過調(diào)用組織架構通訊錄，自動生成特定業(yè)務群組，不僅掃清員工溝通障礙，使生產(chǎn)和工作經(jīng)驗得到有效及時的傳遞，也令資源得到有效整合。

l 自有系統(tǒng)連通可擴展激發(fā)新活力

在引進泛微協(xié)同辦公系統(tǒng)之前，伊利集團已自助開發(fā)乳業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量以及供應鏈環(huán)節(jié)中的一系列配套軟件，然而系統(tǒng)平臺無法連通擴展導致了信息共享的瓶頸。而基于融云通信系統(tǒng)中良好的兼容性，泛微可為伊利集團提供統(tǒng)一消息總線，無縫對接企業(yè)自有的業(yè)務系統(tǒng)，將企業(yè)的溝通機制和辦公系統(tǒng)有機結(jié)合，整體辦公效率輕松提升。

l 特色功能讓協(xié)同系統(tǒng)大放異彩

利用融云的即時通訊和實時音視頻能力，泛微針對伊利集團的業(yè)務需求，專門打造了特色功能，如“PIN功能”、“已讀未讀”、“來電/撥號提醒”等。事實證明，在伊利集團的多個辦公場景中，這些特色功能成功避免信息遺漏，并且加速了協(xié)同系統(tǒng)的創(chuàng)新。

（特色功能——PIN功能）

l 全球通信加速網(wǎng)絡助力國際化發(fā)展

融云的全球通信加速網(wǎng)絡，已在全球建立了三大數(shù)據(jù)中心，3000多個加速節(jié)點，服務范圍已覆蓋全球233個國家和地區(qū)，當泛微與融云相遇，可助力伊利集團這樣國際化的企業(yè)，大幅提升企業(yè)在全球的通信體驗，在世界的任何一個地方，均能實現(xiàn)穩(wěn)定的辦公與流暢的溝通。

對于泛微和融云的牽手，泛微網(wǎng)絡研發(fā)副總裁楊國生評價道，我們在經(jīng)過嚴格的技術測評后選擇了與融云合作，在合作過程中，融云在產(chǎn)品性能、功能方面都表現(xiàn)良好，尤其是在高并發(fā)環(huán)境下的服務穩(wěn)定性和高可用性都經(jīng)受住了嚴峻的考驗。

不僅如此，泛微借助融云在即時通訊和實時音視頻中積累的豐富技術經(jīng)驗，不僅獲得強大的技術產(chǎn)品支撐，還通過專業(yè)的線下合作伙伴大會接觸各個行業(yè)的頭部客戶。未來，泛微和融云雙方將進一步聯(lián)手共同推動企業(yè)信息化的發(fā)展。