巨頭持續(xù)加碼的二手經(jīng)濟(jì)，暗示了什么樣的時(shí)代烙印？

在6月3日，京東集團(tuán)宣布，拍拍將與愛(ài)回收進(jìn)行戰(zhàn)略合并，同時(shí)，京東將領(lǐng)投愛(ài)回收新一輪超過(guò)5億美元的融資和戰(zhàn)略整合交易，而且雙方已經(jīng)達(dá)成協(xié)議。

事實(shí)上，從共享經(jīng)濟(jì)到如今的閑置經(jīng)濟(jì)，一直以來(lái)，通過(guò)提高物品使用效率來(lái)實(shí)現(xiàn)環(huán)保和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)有關(guān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一直都是阿里與騰訊等巨頭念念不忘的心頭肉。那么，這些大佬們?yōu)楹稳绱讼矚g捎帶公益環(huán)保色彩的二手經(jīng)濟(jì)呢？

從一窮二白到追求簡(jiǎn)約，時(shí)代消費(fèi)特征悄然扭轉(zhuǎn)

在當(dāng)下的中國(guó)，隨著過(guò)去十年主流電商平臺(tái)銷(xiāo)售額瘋狂版的增長(zhǎng)，消費(fèi)者累計(jì)了太多的二手商品庫(kù)存。據(jù)艾瑞咨詢(xún)2018年統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)可交易的二手商品庫(kù)存至少達(dá)到了數(shù)十萬(wàn)億的級(jí)別，僅在中國(guó)市場(chǎng)，平均每年下來(lái)有超過(guò)4億臺(tái)手機(jī)被淘汰，但是能夠進(jìn)入二手交易市場(chǎng)的，幾乎5%都不到。

而另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，人們的理性消費(fèi)、環(huán)保意識(shí)也在漸漸覺(jué)醒，二手物品的需求量也因此越來(lái)也大。在《第四消費(fèi)時(shí)代》一書(shū)中，日本學(xué)者三浦展提出了人類(lèi)社會(huì)四個(gè)消費(fèi)階段。在第一消費(fèi)時(shí)代，是少數(shù)中產(chǎn)階級(jí)享受的消費(fèi)。第二消費(fèi)時(shí)代，則是以家庭為中心的消費(fèi)勢(shì)如破竹。第三消費(fèi)時(shí)代，則是個(gè)性化的消費(fèi)趨勢(shì)。而如今日本的第四消費(fèi)時(shí)代，則更加重視物品的共享以及人與人之間的紐帶。

正如日本社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程一樣。在日本經(jīng)濟(jì)泡沫達(dá)到頂峰的80年代，日本有媒體上街采訪年輕人，“你愿意穿優(yōu)衣庫(kù)嗎？”年輕人回答說(shuō)，“如果是內(nèi)褲、襪子這類(lèi)東西的話，也不介意穿穿優(yōu)衣庫(kù)的。”換句話說(shuō)，穿在外面的衣服是絕對(duì)不考慮的。要知道優(yōu)衣庫(kù)在那時(shí)給人的印象就是便宜”、“土”、“毫無(wú)時(shí)尚感”等印象。

而到了今天，優(yōu)衣庫(kù)所倡導(dǎo)的性?xún)r(jià)比理念，逐漸被年輕人接受認(rèn)可，成為了日本的經(jīng)典國(guó)民品牌，二手循環(huán)經(jīng)濟(jì)、垃圾分類(lèi)等理念也越來(lái)在日本國(guó)內(nèi)受到歡迎。

在筆者看來(lái)，當(dāng)下的中國(guó)正經(jīng)歷著這樣的階段。在從貧窮剛到富裕的階段，人們更加追求炫耀與個(gè)性。然而當(dāng)狂歡落幕，癲狂不再的時(shí)候，國(guó)民越來(lái)越趨于理性成熟的時(shí)候，消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)更加注重內(nèi)心的充實(shí)與平和。

另一方面，人們看待商品的邏輯發(fā)生了變化。在過(guò)去網(wǎng)購(gòu)還沒(méi)有那么瘋狂的時(shí)候，或者說(shuō)對(duì)于數(shù)碼產(chǎn)品的需求還沒(méi)有那么旺盛的時(shí)候，大多數(shù)人購(gòu)買(mǎi)二手閑置品最大的原因就是嫌貴，所以一直以來(lái)二手貨總是被人嫌棄，好像跟吃別人剩下的飯一樣。

但如今的市場(chǎng)已經(jīng)不再完全是這樣。阿里曾經(jīng)的一份調(diào)查顯示，轉(zhuǎn)讓閑置的前三大原因分別是：變現(xiàn)（49%）、低碳環(huán)保（46%）、賣(mài)給興趣相同的人（41%）。因此社交化、強(qiáng)調(diào)人與人之間的聯(lián)系是當(dāng)下二手商品交易市場(chǎng)中一個(gè)很重要的點(diǎn)。

可以說(shuō)，隨著時(shí)代的改變，消費(fèi)者留戀新品的習(xí)慣正在改變。筆者身邊的一位朋友Z君，就是一名典型的數(shù)碼愛(ài)好者。只要蘋(píng)果、三星、華為等數(shù)碼廠商出了一個(gè)新品，等待一段時(shí)間后就會(huì)去咸魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上淘二手貨，玩上一個(gè)月后就又轉(zhuǎn)手給下個(gè)玩家。不為擁有什么，就是想體驗(yàn)不同數(shù)碼產(chǎn)品的樂(lè)趣，在當(dāng)今，像Z君這樣的年輕人是越來(lái)越多。

•以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、咸魚(yú)為代表的C2C模式

一直以來(lái)，二手交易市場(chǎng)一直都存在，比如以前的跳蚤市場(chǎng)、舊貨攤，甚至PC時(shí)代58同城與趕集網(wǎng)上的二手交易板塊，都是最初二手電商的雛形。從商業(yè)模式上看，目前的二手電商市場(chǎng)有兩大類(lèi)型。一種是以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、咸魚(yú)為代表的C2C模式，另一種是以拍拍、愛(ài)回收為代表的C2B2C模式。

在C2C模式下，平臺(tái)的核心是要解決雙方的信任問(wèn)題。這一類(lèi)二手電商平臺(tái)所做的并不僅僅是二手交易信息的提供者，而是要做二手交易市場(chǎng)的服務(wù)創(chuàng)新者和行業(yè)推動(dòng)者。因此，就拿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來(lái)說(shuō)，就圍繞了交易信任做了一系列的布局。比如在交易初期，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會(huì)審核每個(gè)用戶(hù)的信任資質(zhì)，接入螞蟻金服的芝嘛信用，引入騰訊熟人關(guān)系鏈等。

這一方面，咸魚(yú)也引入了芝麻信用分增強(qiáng)用戶(hù)征信，但缺少對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)品質(zhì)量的把控的流程和機(jī)制，尚未解決傳統(tǒng)線上和二手交易所普遍存在的商品質(zhì)量、價(jià)格欺詐等問(wèn)題。盡管沒(méi)能建立起像一手平臺(tái)那樣完整的質(zhì)量保證及售后服務(wù)體系，但其轉(zhuǎn)變了商業(yè)思維，引導(dǎo)了一大部分興趣相同的人據(jù)稱(chēng)了圈子，反而提高了用戶(hù)參與的活躍度。

魚(yú)塘”便是閑魚(yú)社區(qū)建設(shè)的產(chǎn)品，可以按地理位置劃分魚(yú)塘，也可以按興趣愛(ài)好組建興趣魚(yú)塘，以方便同一區(qū)域和相同興趣的人之間進(jìn)行交易和交流，提升用戶(hù)在閑魚(yú)APP上的留存率。總的來(lái)說(shuō)，這是一種線上+線下的社交電商模式。據(jù)官方資料顯示，截至2017年底，閑魚(yú)已擁有超過(guò)1600萬(wàn)活躍賣(mài)家，用戶(hù)創(chuàng)建了超45萬(wàn)魚(yú)塘，用戶(hù)互動(dòng)率達(dá)41%。

C2C模式的優(yōu)勢(shì)在于具有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)壁壘會(huì)越來(lái)越高。但在這一模式之下建立像一手電商平臺(tái)那樣完整的質(zhì)量保證及售后服務(wù)體系幾乎不太可能。

•以拍拍、愛(ài)回收為代表的C2B2C模式

以拍拍、愛(ài)回收為代表的C2B2C模式滿足了絕大多數(shù)賣(mài)家出貨快的需求，平臺(tái)估價(jià)之后直接結(jié)款，拿錢(qián)速度更快，但B端常常會(huì)出于盈利的需要，給出的價(jià)格往往也會(huì)比較低一些。

所以，這一類(lèi)平臺(tái)的價(jià)值在于通過(guò)提供檢測(cè)、估價(jià)等增值服務(wù)來(lái)展現(xiàn)平臺(tái)的價(jià)值，之后又在數(shù)據(jù)清除等環(huán)節(jié)后將舊機(jī)出售給C端。以第三方回收平臺(tái)回收寶為例，其平臺(tái)與眾多手機(jī)廠商簽署了戰(zhàn)略合作，以獨(dú)立第三方的身份對(duì)各大品牌的手機(jī)進(jìn)行估價(jià)并直接回收。相比較于用戶(hù)之間的C2C交易，這樣的平臺(tái)自營(yíng)回收的效率更高。

這一玩法存在的問(wèn)題就是，不同品類(lèi)的商品對(duì)應(yīng)著不同的質(zhì)量檢測(cè)與估值方法，所涉及的服務(wù)流程也不一樣。所以目前的被C2B2C模式在商品品類(lèi)也主要是針對(duì)手機(jī)、汽車(chē)等容易標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，但對(duì)于更多的非標(biāo)品品類(lèi)則無(wú)能為力，因此這樣的模式下，產(chǎn)品種類(lèi)的擴(kuò)張成為了一大難題。

從在某種意義上說(shuō)，C2B2C模式下的第三方回收平臺(tái)的存對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)又是一種高精準(zhǔn)流量的推送器。正如二手車(chē)回收與新車(chē)購(gòu)買(mǎi)，二手房買(mǎi)賣(mài)與置業(yè)新房之間的強(qiáng)連接一樣，平臺(tái)回收后可以直接觸發(fā)下一次的購(gòu)買(mǎi)行為。在流量極為珍貴的今天，如此精準(zhǔn)的流量在回收后直接進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率要比傳統(tǒng)折扣推送來(lái)的更高。

巨頭鏖戰(zhàn)之下，僅剩垂直類(lèi)平臺(tái)唯一機(jī)會(huì)

從電商的布局來(lái)看，天貓主做頭部正品，淘寶服務(wù)大多數(shù)中小賣(mài)家，咸魚(yú)則承接商品的二次流通，整個(gè)體系可以說(shuō)是錯(cuò)落有致，恰好服務(wù)于不同層次的消費(fèi)市場(chǎng)。而此次京東將愛(ài)回收與拍拍合并，并在此戰(zhàn)略投資愛(ài)回收，可以說(shuō)是對(duì)阿里系的咸魚(yú)進(jìn)行的一次反制。

此外，京東、拍拍、愛(ài)回收的后面都有騰訊控股的影子，這意味著，京東系的二手電商平臺(tái)將會(huì)獲得當(dāng)今最為有效、精準(zhǔn)的流量，尤其是入駐了微信錢(qián)包的生活服務(wù)欄與最新的微信小程序，使之成為繼京東、滴滴、摩拜之后又一個(gè)重要的生活消費(fèi)場(chǎng)景。

從上述我們可以發(fā)現(xiàn)，這場(chǎng)關(guān)于二手循環(huán)經(jīng)濟(jì)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)正在演變?yōu)榫揞^之間生態(tài)圈的比拼，但在巨頭陰影之下，中小型玩家是否就寸草不生了呢?

當(dāng)綜合類(lèi)二手電商市場(chǎng)在高速擴(kuò)張時(shí)，能提供精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的二手垂直電商也能占據(jù)一席之地。雖然閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等綜合性電商平臺(tái)都已經(jīng)十分成熟，但我們可以看到以Plum、花粉、二貨等外代表的垂直類(lèi)二手電商也在暗流涌動(dòng)。對(duì)于想要入局的玩家來(lái)說(shuō)，垂直化就是一個(gè)極佳的切入點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)江湖（ID：VIPIT1）看來(lái)，新入局者至少應(yīng)該做到以下兩點(diǎn)。

•提高信任度

我們都知道，流量獲取、提高交易轉(zhuǎn)化率是電商平臺(tái)能夠持續(xù)生存下去的重要因素。對(duì)于二手電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，首先要解決的就是信任問(wèn)題，只有平臺(tái)對(duì)用戶(hù)的信任度提高了，才可能消除用戶(hù)對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題的顧慮，提升用戶(hù)的參與度。

雖然二手電商市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展了有些時(shí)間，一二線城市之外，還是由許多人并不了解二手商品交易也可以很輕松、很便捷。據(jù)一份調(diào)查顯示，90%的淘寶用戶(hù)具有閑置物品，但不賣(mài)的原因大多認(rèn)為是過(guò)程麻煩，覺(jué)得成交率太低，費(fèi)力也不討好。因此僅僅只有8%的淘寶用戶(hù)會(huì)主動(dòng)在閑魚(yú)上販賣(mài)自己的閑置物品。

所以雖然閑置物品存量市場(chǎng)龐大，但用戶(hù)售賣(mài)二手閑置的積極性顯然不夠。換言之，就是要通過(guò)樹(shù)立爆款、打造標(biāo)桿讓用戶(hù)明白在平臺(tái)上賣(mài)掉閑置物品是一件非常簡(jiǎn)單、輕松的事情。而這一心智模型的建立不僅會(huì)為公司提前排除路障，更能為整個(gè)行業(yè)的生存發(fā)展提供良好的環(huán)境。

可以說(shuō)，在二手交易遠(yuǎn)沒(méi)有一手電商那樣火熱的時(shí)候，誰(shuí)能讓用戶(hù)知道在這里賣(mài)貨很輕松，很方便，誰(shuí)就能聚集到海量的二手商品，進(jìn)而用戶(hù)在平臺(tái)上賣(mài)貨越來(lái)越容易，不斷形成一個(gè)正向反饋。

•垂直化運(yùn)營(yíng)

新入局者不妨避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈的綜合類(lèi)二手電商，尋找具有較大空間類(lèi)的垂直類(lèi)二手電商。當(dāng)下的二手類(lèi)綜合電商儼然已經(jīng)具備較高的門(mén)檻，具體來(lái)說(shuō)，就是入局者必須要在用戶(hù)流量、征信體系、交易擔(dān)保、物流等配套設(shè)施上具有較大的優(yōu)勢(shì)。

所以對(duì)于大型綜合型二手電商來(lái)說(shuō)，目前已經(jīng)成為了阿里與騰訊天下。因此在這一情況之下需要覆蓋更多品類(lèi)的綜合類(lèi)二手電商做大做強(qiáng)的難度顯然在加大，但精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的二手垂直類(lèi)電商仍然有著很大的機(jī)會(huì)。

事實(shí)也的確如此，根據(jù)2018年二手交易項(xiàng)目融資的情況的梳理，二手奢侈品、二手服飾、二手母嬰交易成為了去年二手電商在資本市場(chǎng)上新的焦點(diǎn)。

小結(jié)：雖然這場(chǎng)二手電商這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)正在越來(lái)越升級(jí)為巨頭之間的生態(tài)與資本的較量，但巨頭的持續(xù)看好也意味著行業(yè)處于爆發(fā)的前夜。正像一手電商既有天貓、京東，也有唯品會(huì)、小紅書(shū)、拼多多一樣，二手電商的垂直類(lèi)玩家們也逐漸發(fā)展出了各種各樣的花式玩法，如果能夠做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，服務(wù)于某一類(lèi)特殊人群，仍可以與咸魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍拍等巨頭投資的平臺(tái)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。

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