小米反思、OV崛起背后，隱藏著智能音箱的未來(lái)路徑？

文|鄰章

2016年，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)生了兩件大事，深刻影響了當(dāng)下市場(chǎng)格局——一是互聯(lián)網(wǎng)模式代表小米陷入銷量下滑泥潭，二是線下渠道耕耘者OPPO和vivo登上舞臺(tái)中央。

而分析小米的下滑與OV的“突然”崛起，雷軍的一個(gè)重要反思是：“電商有一個(gè)天大的缺陷，其只占商品零售總額的10，到今天為止90%的人買東西還是在線下買，也就是說(shuō)就算線上100%是你的，你也只有10%的市場(chǎng)。”

這是線下渠道的力量。

在戰(zhàn)火不斷升級(jí)的智能音箱市場(chǎng)，智能手機(jī)這一幕也正在上演。從當(dāng)年雷軍的反思、OV的崛起中，其實(shí)在一定程度上可以一窺智能音箱市場(chǎng)的演化路徑。

智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)歷程在智能音箱市場(chǎng)重演

同樣是2016年，互聯(lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克爾在其《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)》(Internet Trends)報(bào)告中預(yù)判：“語(yǔ)音正在被重塑，成為人機(jī)交互的新范式。在過(guò)去75年里，每10年就有一次人機(jī)交互的重大革新。人類對(duì)機(jī)器的操作，從物理手柄按鍵，到物理鍵盤(pán)鼠標(biāo)，再到觸摸屏，而現(xiàn)在語(yǔ)音成為了重要的交互方式。”

觸屏之后，“語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)”已來(lái)。這也是百度、亞馬遜、阿里、谷歌等國(guó)內(nèi)外科技公司紛紛下場(chǎng)布局智能音箱的根本原因。

據(jù)美國(guó)研究公司Strategy Analytics發(fā)布數(shù)據(jù)顯示：2018年全球智能音箱年出貨量達(dá)到8620萬(wàn)臺(tái)，亞馬遜、谷歌、阿里巴巴、百度、小米，占據(jù)全球智能音箱前五名。

而今年，智能音箱銷量更或?qū)⑦~上2億臺(tái)的新臺(tái)階，其中中國(guó)市場(chǎng)更將以166%的市場(chǎng)增速成為該行業(yè)全球增速最快市場(chǎng)，語(yǔ)音技術(shù)實(shí)力深厚的百度，出貨量增速尤其顯著。到年底中國(guó)智能音箱市場(chǎng)保有量或?qū)⑦_(dá)到5990萬(wàn)臺(tái)。而到到2021年，智能音箱的銷量將超過(guò)平板電腦，達(dá)到6億臺(tái)。（Canalys數(shù)據(jù)）

而與其他行業(yè)一致的是，智能音箱行業(yè)也正在經(jīng)歷從前期百家爭(zhēng)鳴，而后售價(jià)、技術(shù)、渠道等綜合能力大比拼，最后大浪淘沙留下優(yōu)勝者刀刀見(jiàn)血的歷史進(jìn)程，并且這種售價(jià)、技術(shù)、渠道綜合能力的較量比智能手機(jī)來(lái)得更早。

諸如在產(chǎn)品售價(jià)上，與智能手機(jī)市場(chǎng)有著某種一致性的是，深諳互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)之道的智能音箱玩家們，早已通過(guò)“首發(fā)價(jià)、嘗鮮價(jià)、節(jié)日促銷價(jià)等”率先做起來(lái)了文章，各家都以沒(méi)有最低，只有更低的姿態(tài)籠絡(luò)更多用戶，試圖完成市場(chǎng)份額的占領(lǐng)。帶屏智能音箱小度在家1s，拼團(tuán)價(jià)也不過(guò)299元，以高性價(jià)頗受賣場(chǎng)銷售人員的偏愛(ài)，常向顧客主動(dòng)推銷。百度在去年“小度88購(gòu)物節(jié)”，甚至把小度智能音箱的價(jià)格直接拉到了10元以下。”

但過(guò)往的歷史也告訴我們，售價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)只是一個(gè)開(kāi)始，決定產(chǎn)品未來(lái)的，依舊是產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力、生態(tài)體驗(yàn)以及渠道對(duì)于用戶的觸達(dá)。

但智能音箱其實(shí)相對(duì)于智能手機(jī)而言，有著相對(duì)的特殊性。作為AI技術(shù)承載實(shí)體的智能音箱，實(shí)際上其技術(shù)（從用戶體驗(yàn)角度來(lái)說(shuō)則是其聰明程度）的提升是也有賴于算法的不斷跌代提升的，但眾所周知的是，對(duì)于人工智能算法而言，數(shù)據(jù)其實(shí)是最好的養(yǎng)料，越為豐富的數(shù)據(jù)，就越能訓(xùn)練出更為聰慧的人工智能產(chǎn)品。但數(shù)據(jù)需要來(lái)源，需要用戶不斷使用，只有用戶使用數(shù)據(jù)的不斷積累，AI才會(huì)更聰慧。

而在此，需要解決的一個(gè)問(wèn)題是如何讓智能音箱產(chǎn)品盡可能多的達(dá)到用戶手中。所以從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，解決用戶觸達(dá)，依舊是智能音箱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素之一。

與此同時(shí)，就智能音箱的擴(kuò)張趨勢(shì)來(lái)看，我們也需要看到的一大現(xiàn)實(shí)是：三四線城市以及農(nóng)村市場(chǎng)正在成為智能音箱的重要增量市場(chǎng)。

此前據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2018年下半年以來(lái)，三線城市以下智能音箱相關(guān)應(yīng)用控制軟件的用戶量有所上升，而另一作證是，來(lái)自阿里的數(shù)據(jù)顯示，在今年年貨節(jié)開(kāi)幕當(dāng)天，天貓精靈來(lái)自農(nóng)村地區(qū)的成交量增長(zhǎng)了400多倍，銷量超過(guò)千臺(tái)的區(qū)縣就有9個(gè)。

擴(kuò)展線下銷售渠道，玩家新共識(shí)

上述種種，彰顯的是三四線市場(chǎng)以及農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)智能音箱的需求增量，而若再朝前看個(gè)三五年，更能看到的是，占據(jù)人口大多數(shù)的三四線市場(chǎng)以及農(nóng)村市場(chǎng)更或是智能音箱市場(chǎng)份額的決勝之地。但受限于線上市場(chǎng)所能觸及用戶、市場(chǎng)的廣度與深度制約，智能音箱要擴(kuò)大用戶觸及度，也必然會(huì)走上智能手機(jī)銷售的發(fā)展道路。

從現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我們也明顯的看到，為了讓智能音箱更好的實(shí)現(xiàn)用戶觸達(dá)，百度、天貓、小米這些玩家們也正從過(guò)往的線上市場(chǎng)主導(dǎo)開(kāi)始轉(zhuǎn)向線上線下協(xié)同發(fā)展，開(kāi)始大力開(kāi)拓線下渠道。

諸如百度與中國(guó)電信在4月18日達(dá)成的全面戰(zhàn)略合作，其合作的具體內(nèi)容之一就是雙方將推進(jìn)智能音箱技術(shù)對(duì)接、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道推廣、營(yíng)銷配合，共同拓展智慧家庭業(yè)務(wù)增量，加快智能硬件產(chǎn)品進(jìn)入千家萬(wàn)戶。從相關(guān)信息來(lái)看，當(dāng)前，基于小度系列智能音箱的銷售渠道合作已覆蓋18個(gè)省電信公司，未來(lái)，小度系列智能音箱更或?qū)⒃谥袊?guó)電信全國(guó)16萬(wàn)個(gè)實(shí)體渠道上架。除了與中國(guó)電信合作，百度事實(shí)上也與蘇寧、國(guó)美等線下渠道商合作。而從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，小度正在做的，與OV在智能手機(jī)上的成功路徑頗為類似，百度推進(jìn)小度智能音箱走進(jìn)千家萬(wàn)戶的野心是非常明顯了。

國(guó)內(nèi)的智能音箱大戰(zhàn)已經(jīng)是巨頭的戰(zhàn)場(chǎng)。不止百度，還有天貓精靈、小愛(ài)同學(xué)以及其他潛在對(duì)手，也都在撬動(dòng)低線市場(chǎng)上費(fèi)勁心思，而三四線城市的用戶與一線城市不同，較為依賴線下。

天貓精靈在自家平臺(tái)銷售的同時(shí)，也在加強(qiáng)線下渠道的擴(kuò)展布局，佐證之一是其在此前就已入駐了蘇寧極物；而小米智能音箱小愛(ài)同學(xué)，除在天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)銷售時(shí)，其也早已在小米線下自營(yíng)店小米之家中銷售；華為智能音箱的銷售渠道與小米的銷售套路也是如出一轍。擴(kuò)展智能音箱線下銷售渠道，已成為智能音箱玩家們的新共識(shí)。

當(dāng)然，渠道固然重要，但其也不是全部。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，渠道只是產(chǎn)品表現(xiàn)的助推器，其實(shí)技術(shù)、內(nèi)容生態(tài)、產(chǎn)品交付能力、產(chǎn)品質(zhì)量等是更為關(guān)鍵的存在，可以說(shuō)，他們是一個(gè)綜合體，而不是分割的存在。

寫(xiě)在最后：

種種數(shù)據(jù)顯示，智能音箱正從一二線城市向三四線城市擴(kuò)展，下沉市場(chǎng)正成為智能音箱的重要增量市場(chǎng)，而越朝前看，越能看到的是，下沉市場(chǎng)的用戶觸達(dá)對(duì)于智能音箱份額競(jìng)爭(zhēng)的重大影響。這在過(guò)往的智能手機(jī)市場(chǎng)上，已經(jīng)上演了一次。而在此現(xiàn)實(shí)下，百度、阿里、小米等智能音箱玩家們開(kāi)始聯(lián)合線下優(yōu)質(zhì)渠道，提前布局線下市場(chǎng)，其實(shí)大有未雨綢繆之意。而從智能手機(jī)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，能夠未雨綢繆的廠商們，也將取得最終的勝利。

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作者|鄰章【微信號(hào)：ZLxgic 公眾號(hào)：TMT317】，關(guān)注智能手機(jī)、消費(fèi)&產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等產(chǎn)業(yè)。