wifi正常的話，說明路由器和外網是成功連接的，電腦無法上網的問題是出在路由器和電腦之間。

我們可以通過硬件和軟件兩方面按順序排查問題，以windows 11為例。

硬件原因造成的連接問題

一、網線接觸失靈：很明顯地可以看到桌面右下角未連接標志（如下圖），這種可以直接插拔路由器和電腦之間的連線水晶頭，如果無效果，換根網線試試。

二、路由器或電腦偶然性的故障：重啟路由器幾分鐘，或重啟電腦試試。

三、帶有無線功能的電腦：

（1）無線:無線距離過遠信號不穩定所致，移動到信號良好范圍就能解決。

（2）有線：由于距離遠可能造成網絡連接不穩定，同時有線網絡無法正常運作，這時可以左鍵點擊右下角網絡圖標，彈出界面中手動關閉無線開關即可恢復。

軟件原因造成的連接問題

一、網卡驅動錯誤：網卡驅動沒有安裝好，或者因系統不穩定造成運行錯誤，都會有網絡失聯問題。

（1）驅動安裝錯誤：右鍵點擊我的電腦-屬性-系統屬性-硬件-設備管理器-網絡適配器，里面是否有黃色的感嘆標志，或者在上方有末識別的硬件，如果有，很可能就是驅動沒裝好，這種情況只能通過第三方設備下載驅動，再復制到電腦里安裝。

（2）驅動運行錯誤：屬于偶然性問題，可通過重啟電腦解決，如果不愿重啟電腦，可點擊桌面右下網絡圖標-網絡和Internet設置-網絡和Internet-高級網絡設置-網絡適配器-以太網，點擊禁用后再啟用看看。

二、本地連接配置錯誤：這種情況一般發生在電腦切換不同的工作場合時，特別是windowsXP/7版本容易出現這種情況。

（1）普通情況：可以點擊桌面右下網絡圖標-網絡和Internet設置-網絡和Internet，IP分配和DNS服務器分配改成“自動（DHCP）”，就可連接。

還可以同時按住WIN+R鍵，在框里面輸入“netsh winsock reset”，回車，完成后重啟電腦就行。

（2）特殊情況：如工作場所變動，有些地方需要固定IP才可訪問網絡，可以事先通過wifi登錄路由器來查看DHCP里面的IP地址。

具體操作（以TP-link TL-WR886N為例）：

網頁上輸入路由器地址，一般是192.168.1.1或192.168.0.1，這里的0或1位置具體看路由器背面說明，那里有路由器MAC地址、內網地址、登錄賬號密碼以及wifi信息。

進入路由器管理界面，找到DHCP服務器，可以看到地址池里面的地址范圍，參照普通方法所示圖例，把自動（DHCP）改成手動，把電腦地址改成相應的段位，如地址池地址是192.168.0.100-192.168.0.199，你可以把電腦地址改成192.168.0.X，其中192.168.0要跟前者對應，X代表100到199之間的整數，如果連接路由器設備比較多，可能會有地址沖突，要多次修改才行。

外網地址可在WAN口連接信息里查看。

三、路由器配置問題

有些老式路由器不會智能識別，需要人工配置，可以通過wifi連接路由器查看，把里面的ARP映射、MAC地址綁定開起來，讓路由器匯總建立設備映射表，準確識別各個設備。

要是里面有限速或者黑名單的話，建議看看你的電腦是不是在里面，把自己的設備移出黑名單，就可以安全上網了。

好了，以上內容大多以windows11系統為例，其實很多操作步驟和其他版本相差不大，一理通，百理通，希望能給大家一些幫助。

如果還是不行，那很可能出現在電腦內部，只能拆機讓BIOS重新識別設備解決，操作方法是先切斷一切電源后長按電源開啟鍵10秒再打開機箱，把主板上的BIOS紐扣電池拔出。

如果對此方面熟悉的朋友，可以把內存條也拔出來清灰，此時長按啟動鍵10秒，再重新安裝回去，裝好開機時一般會出現BIOS設置界面，選擇默認配置保存然后啟動電腦即可。

如果這種方法還不能解決，那只能把電腦抱到維修店，讓專業人員通過專業工具去檢測維修了。