科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
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近日，市民宋南（化名）向南都記者反映，其2019年8月在廣州市白云區(qū)夏茅海口大道一家“粵興駕校”報(bào)名考駕照，其宣傳承諾考不過(guò)賠5000元。但同年12月宋南考試失敗后，該駕校拒不承認(rèn)有賠款一事，建議宋南再交3000元學(xué)費(fèi)繼續(xù)學(xué)習(xí)。宋南認(rèn)為不合
近日，市民宋南（化名）向南都記者反映，其2019年8月在廣州市白云區(qū)夏茅海口大道一家“粵興駕校”報(bào)名考駕照，其宣傳承諾考不過(guò)賠5000元。但同年12月宋南考試失敗后，該駕校拒不承認(rèn)有賠款一事，建議宋南再交3000元學(xué)費(fèi)繼續(xù)學(xué)習(xí)。宋南認(rèn)為不合理。
宋南稱，駕校沒(méi)有提供足夠的練習(xí)時(shí)間直接導(dǎo)致了他科目三連掛五次，需要重新開(kāi)始考駕照。準(zhǔn)備科目三期間該駕校教練僅提供了不到兩小時(shí)的練車時(shí)間，加上額外付費(fèi)的模擬考試，宋南總練車時(shí)長(zhǎng)不到10小時(shí)，達(dá)不到駕照相關(guān)規(guī)定。“我向教練要求增加練車時(shí)間，教練以耗油為由不同意。”宋南說(shuō)。
隨后宋南進(jìn)行維權(quán)，并意外發(fā)現(xiàn)這是一家假駕校，合同上的廣州市粵興機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)有限公司根本不存在，真粵興駕校全稱為廣州市粵興機(jī)動(dòng)車駕駛技術(shù)培訓(xùn)有限公司。
莫某“粵興駕校”店面
5千學(xué)費(fèi)包過(guò)？
負(fù)責(zé)人：要另外買保險(xiǎn)
據(jù)記者了解，莫某旗下的駕校線上、線下均有運(yùn)營(yíng)，線上有一個(gè)名為“廣州粵興學(xué)車”的微信小程序，介紹該“粵興駕校”有不同的學(xué)車套餐。駕校全稱為廣州市粵興機(jī)動(dòng)車駕駛技術(shù)培訓(xùn)有限公司，創(chuàng)建于1999年。
廣州粵興學(xué)車
莫某的線下店面分布在白云區(qū)，共5間。陳慧（化名）于2018年6月在馬務(wù)聯(lián)合西街旁莫某經(jīng)營(yíng)的“粵興駕校”報(bào)名學(xué)車。“我是沖著十幾年的老牌駕校粵興駕校去的，誰(shuí)知道是假的。繳費(fèi)后只給了一張蓋有廣州市粵興機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)有限公司業(yè)務(wù)收款章的收據(jù)。他們店門上現(xiàn)在還寫著不過(guò)賠5000。” 陳慧說(shuō)。
宋南合同
記者在2020年3月13日致電宋南報(bào)名學(xué)車的“粵興駕校”負(fù)責(zé)人莫某，對(duì)方拒絕回應(yīng)其與廣州市粵興機(jī)動(dòng)車駕駛技術(shù)培訓(xùn)有限公司的關(guān)系，“不過(guò)賠5000元?jiǎng)t需要另外購(gòu)買一份保險(xiǎn)，宋南沒(méi)有買就不能賠付。”記者進(jìn)一步詢問(wèn)保險(xiǎn)細(xì)節(jié)時(shí)，對(duì)方沉默不語(yǔ)，稱可以加微信聊并掛斷電話。隨后記者的微信及電話均被對(duì)方拉黑。宋南及兩位一同學(xué)車的學(xué)員均表示不知曉保險(xiǎn)一事。
真假“粵興駕校” ：
打著駕校名號(hào)招生的“駕校中介”很常見(jiàn)
宋南向12345熱線求助，投訴轉(zhuǎn)至粵興駕校總部后，宋南被告知白云區(qū)夏茅海口大道的“粵興駕校”與粵興駕校無(wú)關(guān)，并向宋南指出他們公司的全稱為：廣州市粵興機(jī)動(dòng)車駕駛技術(shù)培訓(xùn)有限公司，宋南合同上的章上是廣州市粵興機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)有限公司。宋南隨后發(fā)現(xiàn)該公司在國(guó)家企業(yè)信用信息公示里查詢不到該公司。陳慧也曾向12345熱線投訴過(guò)，處理情況與宋南相似。
3月16日，記者電話聯(lián)系上廣州市粵興機(jī)動(dòng)車駕駛技術(shù)培訓(xùn)有限公司專門負(fù)責(zé)處理投訴的工作人員徐敏（化名），對(duì)方承認(rèn)曾接到12345轉(zhuǎn)接的相關(guān)投訴，知曉廣州市粵興機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)有限公司的存在，但否認(rèn)與該公司有業(yè)務(wù)往來(lái)。
徐敏說(shuō)，“它沒(méi)有加入粵興駕校。行業(yè)內(nèi)很多人會(huì)利用企業(yè)的名號(hào)進(jìn)行招生。”徐敏還表示，有可能是曾在粵興駕校工作的教練員離開(kāi)后私自以粵興駕校的名號(hào)進(jìn)行招生，這些情況在業(yè)內(nèi)非常常見(jiàn)。
徐敏坦言，要對(duì)這些冒牌駕校進(jìn)行查處是困難的，“不是我們不監(jiān)管，而是難。”
”學(xué)員像‘賣豬仔’一樣被賣給駕校“
陳慧的投訴徐敏印象深刻。2020年1月，陳慧的12345投訴轉(zhuǎn)到粵興駕校后，徐敏通過(guò)陳慧的個(gè)人信息追查到他的教練和莫某的“粵興駕校”，“陳慧是被掛靠在了一家清遠(yuǎn)的駕校，不是粵興的學(xué)員。”
徐敏曾與陳慧報(bào)考的“粵興駕校”的老板聯(lián)系過(guò)，并對(duì)對(duì)方提出警告，“我說(shuō)，你這樣做就不道德了，沒(méi)有加入粵興，利用我們的名聲把我們的招牌給搞差，如果他后續(xù)不加入粵興，我們將停止與他的一切業(yè)務(wù)。”
但徐敏否認(rèn)與這個(gè)假“粵興駕校”有業(yè)務(wù)往來(lái)，“目前沒(méi)有，以前也沒(méi)有。”記者追問(wèn)徐敏為何停止業(yè)務(wù)往來(lái)會(huì)成為警告？徐敏松口承認(rèn)這個(gè)假駕校的老板曾與粵興駕校的某個(gè)分店有合作。
“他就是招了學(xué)員后再把學(xué)員賣到各個(gè)正規(guī)駕校去。但學(xué)員還是歸他管，他沒(méi)有直接加入我們，而是這樣間接地合作。”徐敏說(shuō)。
學(xué)員怎樣被“賣”到駕校？徐敏解釋，主要看學(xué)員住在哪兒或在哪兒考駕照，這些“駕校中介”就會(huì)就近把學(xué)員在駕校進(jìn)行掛靠。“如果有學(xué)員在廣州考，住白云區(qū)，他們可能會(huì)把這位學(xué)員通過(guò)粵興公司的某些人再以某些名義掛靠在粵興，像‘賣豬仔’一樣”。
徐敏稱，在了解清楚陳慧的情況后曾通過(guò)微信把查到的相關(guān)情況向區(qū)交通局進(jìn)行匯報(bào)，并建議對(duì)陳慧報(bào)考的假駕校進(jìn)行查處，但至今沒(méi)有收到反饋。
莫某“粵興駕校”店面
交通部門：駕校相關(guān)資質(zhì)可在網(wǎng)上查詢
遇到無(wú)證駕校可向12345熱線投訴
市民有哪些渠道可以查證駕校資質(zhì)？2020年3月13日，廣州市交通運(yùn)輸局回復(fù)記者稱，對(duì)已許可駕校信息可通過(guò)廣東省駕駛培訓(xùn)公眾服務(wù)網(wǎng)（http://jpfw.gdcd.gov.cn/）查詢。具體需要獲得哪些許可及涉及無(wú)證駕校的查處建議根據(jù)屬地詢問(wèn)當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸部門。
2020年3月13日，白云區(qū)住房建設(shè)和交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，正規(guī)駕校都需要辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，市民報(bào)名學(xué)車可通過(guò)廣州市學(xué)駕服務(wù)平臺(tái)（http://www.gzxjpt.com/front/xzjx）選擇合法駕校報(bào)名，只要是正規(guī)駕校，在學(xué)駕平臺(tái)上都可以查到，如果對(duì)方為無(wú)證駕校，可以撥打12345直接反映屬無(wú)證駕校，執(zhí)法部門接到投訴后會(huì)依法查處。
記者在廣東省駕駛培訓(xùn)公眾服務(wù)網(wǎng)和廣州市學(xué)駕服務(wù)平臺(tái)均沒(méi)有查找到廣州市粵興機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)有限公司的相關(guān)信息。
律師：駕校涉嫌構(gòu)成詐騙罪、非法經(jīng)營(yíng)行為
學(xué)員可主張全額退款
廣東保典律師事務(wù)所合伙人、知名公益律師廖建勛認(rèn)為，廣州市粵興機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)有限公司在整個(gè)事情中應(yīng)承當(dāng)三個(gè)層次的法律責(zé)任，一個(gè)是從刑法的角度來(lái)說(shuō)，有可能要承擔(dān)刑事責(zé)任；第二從行政法的角度來(lái)說(shuō)，要承擔(dān)行政處罰責(zé)任；第三個(gè)要承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
廣州市粵興機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)有限公司沒(méi)有注冊(cè)，與廣州市粵興機(jī)動(dòng)車駕駛技術(shù)培訓(xùn)有限公司也沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)，并在沒(méi)有注冊(cè)的情況下進(jìn)行駕駛培訓(xùn)招生，收取他人款項(xiàng)，存在欺詐行為。廣州市詐騙罪立案標(biāo)準(zhǔn)為6000元，如果有多人進(jìn)行投訴，舉報(bào)或報(bào)案，這個(gè)公司和相關(guān)的人員可能涉嫌構(gòu)成詐騙罪，需要負(fù)刑事責(zé)任。
其次，該公司也涉嫌非法經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門可以對(duì)這類無(wú)證經(jīng)營(yíng)、非法經(jīng)營(yíng)的行為進(jìn)行行政處罰。
該公司還負(fù)有民事責(zé)任，因?yàn)槭菬o(wú)證經(jīng)營(yíng)，具有欺詐性質(zhì)，其與消費(fèi)者簽訂的合同是無(wú)效的合同。合同無(wú)效就應(yīng)該將收取消費(fèi)者的所有款項(xiàng)進(jìn)行退還。根據(jù)宋南的合同，他完全可以主張全額退款，并要求對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。
宋南作為當(dāng)事人，一可以向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案，要求進(jìn)行刑事調(diào)查。二可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門提出投訴，要求市場(chǎng)監(jiān)督管理部門對(duì)這個(gè)公司進(jìn)行一個(gè)行政處罰。如果刑事報(bào)案追不回款項(xiàng)，宋南還可以向人民法院提起訴訟，向該公司負(fù)責(zé)人提起民事賠償。
采寫：南都見(jiàn)習(xí)記者黎玉瑩 南都記者蔣臻 程小妹
丁熙