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如果酒水行業(yè)想要轉(zhuǎn)型移動(dòng)電商,你覺得最困難的是什么?我們先來想想,酒水行業(yè),尤其是白酒,主要的用戶群體是誰?中老年人群體對(duì)嗎?他們的特征是什么?不太習(xí)慣微信端購物消費(fèi),學(xué)習(xí)新鮮事物的能力與動(dòng)機(jī)也相對(duì)較低,線下消費(fèi)行為根深蒂固。那怎么辦呢?今
如果酒水行業(yè)想要轉(zhuǎn)型移動(dòng)電商,你覺得最困難的是什么?
我們先來想想,酒水行業(yè),尤其是白酒,主要的用戶群體是誰?
中老年人群體對(duì)嗎?他們的特征是什么?不太習(xí)慣微信端購物消費(fèi),學(xué)習(xí)新鮮事物的能力與動(dòng)機(jī)也相對(duì)較低,線下消費(fèi)行為根深蒂固。
那怎么辦呢?今天跟你分享的這個(gè)酒行業(yè)向移動(dòng)電商成功轉(zhuǎn)型的案例,希望他們的做法能給你一點(diǎn)啟發(fā)。
這是一家傳統(tǒng)白酒企業(yè),主要都是線下實(shí)體店為主,普遍用戶40歲以上,一般都是打電話訂購或者直接上門購買。后來想在線上獲客渠道尋求突破口,上線了線上商城之后,他們是如何做到月均銷售額30萬+,復(fù)購率高達(dá)60%的呢?
一、開拓線上新產(chǎn)品
他們線下實(shí)體店主要賣的是日常飲用的常規(guī)瓶裝、箱裝毛遂酒,而在線上賣的異型包裝的,規(guī)格與價(jià)格都較高的毛遂酒。
這些精美的異型包裝毛遂酒主要用于宴會(huì)、送禮等用途,這也是當(dāng)前我國白酒的一個(gè)主要消費(fèi)場景。
酒水作為禮品贈(zèng)與時(shí),消費(fèi)者不僅希望酒品看起來高檔,喝起來好喝,更希望酒品能有美好的寓意,比如在長輩壽宴上,使用的酒水如果有“長壽”的寓意,無疑會(huì)更受歡迎。
針對(duì)這種酒品附加值需求,他們對(duì)應(yīng)各種送禮場景開發(fā)了多款禮品酒,比如適合婚禮使用的“天長地久酒”,慶祝升職的“官升三級(jí)酒”,寓意學(xué)業(yè)有成的“狀元紅”,恭祝發(fā)財(cái)?shù)摹鞍儇?cái)如意酒”,適合贈(zèng)與年長者的“福祿壽喜酒”等等。
二、充分利用公眾號(hào)推送,用低價(jià)吸引用戶首次消費(fèi)
線上產(chǎn)品有了,怎么吸引用戶過來消費(fèi)呢?他們采取的是低價(jià)策略,而且他們對(duì)自己的產(chǎn)品非常有信心,只要用戶來了第一次,就不怕沒有第二次、第三次。
優(yōu)惠,是最簡單有效的刺激消費(fèi)的手段。
因此,這家酒業(yè)長期推出“單瓶3元或5元”的活動(dòng),通過低價(jià)來吸引客戶,為線上商城引流。
很多顧客抱著“只是幾塊錢也不怕上當(dāng)受騙”的想法進(jìn)店消費(fèi),在獲得了價(jià)廉物美的商品之后成為了他們商城的忠實(shí)粉絲。這也是充分利用了中老年消費(fèi)者的常見消費(fèi)心理。
此外,他們在參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、行業(yè)展會(huì)等活動(dòng)時(shí),都會(huì)盡可能展示商城的二W碼,加上多年老客戶的沉淀,這家酒業(yè)漸漸完成了線上商城種子用戶的沉淀。
他們活動(dòng)的推送信息主要靠公眾號(hào)(服務(wù)號(hào),一月4次推送)每次推送都會(huì)集合最近一周的優(yōu)惠促銷活動(dòng),給予用戶一個(gè)便捷地進(jìn)入活動(dòng)的入口,減少用戶尋找活動(dòng)和商品的時(shí)間成本。
據(jù)統(tǒng)計(jì),每次推文他們的商城都有超平日3-4倍的明顯增長。
三、買送+秒殺活動(dòng),簡單直接,方便用戶購買
由于他們的主要用戶群體都是中老年人,為了方便他們購買,這家酒業(yè)主要采用【買送+秒殺】的活動(dòng),比如買1瓶送2瓶,買一箱送2箱;18款商品舉行秒殺活動(dòng),直接特價(jià)讓利等。
以這兩種營銷活動(dòng)為主,搭配節(jié)假日滿減活動(dòng)(比如冬至活動(dòng):滿298送價(jià)值99元的毛遂彩瓶玉窖酒一瓶),和雙11、雙12、元旦等節(jié)日優(yōu)惠券發(fā)放,由此構(gòu)成了這家酒業(yè)主要的營銷活動(dòng)。
四、手把手教你線上商城購買流程
剛才我們也說到了,這家酒業(yè)的主要消費(fèi)群體都是中老年人,想讓他們改變消費(fèi)習(xí)慣,全都跑到商城購買,最好的辦法就是讓他們來門店,手把手教他們是怎么使用的。
而且,還可以讓他們成為分銷員,消費(fèi)可以獲得傭金與積分,傭金可以提現(xiàn),積分可以抵現(xiàn),指導(dǎo)消費(fèi)者一步步操作直到看到獎(jiǎng)勵(lì),眼見為實(shí),有真實(shí)的得到實(shí)惠的體驗(yàn),以此驅(qū)動(dòng)中老年消費(fèi)者切實(shí)學(xué)會(huì)如何在商城消費(fèi)。
雖然現(xiàn)在他們的線上商城已經(jīng)沒有了,但之前的這種模式也是值得我們參考一二的。那今天的案例分享到這里,私信回復(fù)【666】送你一份實(shí)體店搭建私域流量的實(shí)操方案哦~
丁俊華
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