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此為視頻內(nèi)容文字版拼多多為什么能夠在激烈的電商行業(yè)當(dāng)中迅速做大,能否把淘寶干死,我把它總結(jié)為三個方面的原因。第一個方面是大的時代背景,第二個方面是拼多多特有的經(jīng)營思路,第三個方面是競爭對手和拼多多完全不在一個賽道上。在上一節(jié)視頻中,我大概講
此為視頻內(nèi)容文字版
拼多多為什么能夠在激烈的電商行業(yè)當(dāng)中迅速做大,能否把淘寶干死,我把它總結(jié)為三個方面的原因。第一個方面是大的時代背景,第二個方面是拼多多特有的經(jīng)營思路,第三個方面是競爭對手和拼多多完全不在一個賽道上。
在上一節(jié)視頻中,我大概講解了一下拼多多所處的時代背景,沒有這個時代背景,拼多多是很難崛起的,但是在同樣的時代背景中,為什么拼多多做起來了,而其他的公司沒有做起來?這就是我們今天要和大家聊的話題了。
接下來,我們聊聊第二個方面和第三個方面的原因,想了解第一個方面時代背景的童鞋,可以翻看我之前的視頻。在第二個方面中,我覺得有幾個點(diǎn)非常重要,這幾個點(diǎn)幫助拼多多在與其他公司的競爭過程中迅速做大。
第一個點(diǎn),通過低價商品做流量平臺。我們都知道,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中,BAT牢牢的把控著流量,尤其是騰訊,一直是流量大戶。而有人可能會說了,淘寶本身也是個流量平臺啊,因?yàn)橹灰氲劫徫铮蠹揖蜁ヌ詫殻詫毦奂舜罅康馁徫锪髁俊?
這句話沒有錯,但是他們的變現(xiàn)模式還是有非常大區(qū)別的,淘寶天貓最大的收益雖然也是來自于廣告,但是這部分收益的基礎(chǔ)仍然是電商。換句話說,廣告的收入本質(zhì)上是從商家那里賺來的。既然是從商家那里賺來了,商家要想持續(xù)賺錢,就要有一定的毛利支撐才行,所以在價格上,淘寶體系始終是干不過拼多多的。
那有人可能會說了,拼多多是如何賺錢的呢?目前來講,拼多多的一大收益仍然是廣告,但是和淘寶系相比,廣告收入要低很多,盈利能力也要低很多。按照電商行業(yè)的流量變現(xiàn)能力來講,這么大規(guī)模的銷售,廣告變現(xiàn)卻遠(yuǎn)比不上淘寶,這說明做的不夠好。但這恰恰是拼多多的運(yùn)營策略,電商的廣告最終的成本是要商家來承擔(dān)的,你廣告賺的少,商家的價格自然能夠降下來。
這個邏輯好像是個悖論,平臺要想做的長久,就需要提升盈利能力,但提升盈利能力,商品價格好像就會上去。這就是拼多多厲害的地方了,拼多多整個公司的運(yùn)營目標(biāo)就是低價,為了低價他們可以做很多事情,甚至是在我們看來完全不可思議的事情。
比如,忍受一些商品的差評。我聽拼多多的同事講過一個事情,用戶花了9.9包郵買了一箱蘋果,收到蘋果之后爛掉了一半,于是顧客進(jìn)行了投訴。雖然顧客一直在投訴,但是顧客卻一直在拼多多購買,為什么呢?因?yàn)榧幢闶翘O果爛掉了一半,剩下的一半9.9也是非常劃算的。拼多多可以為了低價而允許一部分差評的存在,這在其他電商公司是很難想象的。
再比如,在拼多多里邊,你要想做好業(yè)績,就需要低價,只要商品價格低,就一定會有展現(xiàn),這和淘寶系有著非常大的區(qū)別,在淘寶上你需要持續(xù)提升店鋪的權(quán)重,提升商品的權(quán)重才行。通過這兩個例子想說明什么呢?商品低價是拼多多整個公司運(yùn)營的唯一目標(biāo)。
說完低價之后,我們再回到廣告收益上面來,在這種策略之上,拼多多的電商廣告收益能力絕對無法超越淘寶系,因?yàn)樗麄冎g的運(yùn)營邏輯是不一樣的。不過,大家要注意一個詞,我說的是電商廣告收益。什么叫做電商廣告收益呢,也就是說你的流量主要是賣給電商客戶,目前的淘寶系的廣告收益主要來自于電商客戶。
對互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)了解的童鞋應(yīng)該知道,電商客戶的廣告費(fèi)是最難賺的,單個流量的廣告價值是最低的,因?yàn)殡娚炭蛻粢话愣际橇闶郏闶圪嵉氖切量噱X,他們做的往往是效果類廣告。但是我們不要忘了一件事情,那就是電商只是互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)當(dāng)中的一部分,其他一些服務(wù)類的廣告,游戲類的廣告賺錢能力遠(yuǎn)比電商廣告強(qiáng)。
還有一個點(diǎn),那就是當(dāng)你有了流量之后,你為啥非得要通過電商廣告變現(xiàn)呢,為啥要學(xué)習(xí)天貓呢,難道你不能通過其他行業(yè)變現(xiàn)么,比如游戲,比如金融。所以拼多多也在準(zhǔn)備做游戲,準(zhǔn)備做金融。換句話說,拼多多的電商,做的并不是電商生意,而是流量生意,這和天貓有著本質(zhì)的區(qū)別,拼多多雖然外表是電商,但做的事情卻和騰訊非常像。
即便拼多多的盈利能力不是很強(qiáng),未來可期待的空間也非常大,所以拼多多股價能夠達(dá)到1800億美金。用商品引流,然后通過流量做其他的生意賺錢,這個思路在以前是沒有人干過的。
第二個點(diǎn),將游戲的運(yùn)營思路用到電商行業(yè)上。我們都知道游戲?qū)θ说奈κ欠浅4蟮模踔聊軌蜃屓税V迷,為啥能夠讓人癡迷呢,因?yàn)橛螒蚶镞呍O(shè)置的很多刺激點(diǎn)能夠很好的抓住人性的心理,讓人欲罷不能。
而拼多多的高管團(tuán)隊(duì)就曾經(jīng)從事過游戲行業(yè),對游戲行業(yè)如何抓住顧客的心理非常在行。于是他們把這套運(yùn)營思路放在了電商行業(yè)上面,最典型的就是砍價,前幾年的時候,朋友圈和微信群基本上被砍價霸屏了。一個蘋果手機(jī),找人砍一下就能夠直降一兩千塊錢,再找一些人砍一下,甚至能夠0元拿走,這個誘惑力是非常巨大的,尤其是對于三四線城市和農(nóng)村地區(qū)的用戶。
除了砍價,拼多多首頁也有不少圍繞商品的小游戲,這些小游戲的目的就是讓用戶有事沒事的時候來玩一下 ,你可以不買東西,但是要保證你每年都來玩一下。這在行業(yè)當(dāng)中也是首創(chuàng),因?yàn)樵谝酝碾娚踢\(yùn)營過程中,從來沒有人想過融入一些游戲的玩法。正是因?yàn)檫@套玩法,讓他們迅速的利用微信巨大的流量快速崛起。
第三個點(diǎn),信息流。在今天這個時候,我們都知道信息流很厲害,最典型的幾個app,包括抖音,今日頭條,拼多多。但是在這些app崛起之前,其實(shí)沒有多少人覺得這個東西有很大的市場需求。早期頭條在做信息流的時候,沒有多少人看好。
而拼多多用信息流的方式去做電商,基本上又是一個首例。信息流最大的特點(diǎn)是滿足每個人的個性化需求,這和天貓有著本質(zhì)的區(qū)別,我在上一節(jié)視頻當(dāng)中講過,天貓是在往消費(fèi)升級的方向去做,所以他們在刻意的提升客單價,刻意的選擇一些商品展現(xiàn)到用戶面前。
現(xiàn)在我們都知道了,信息流因?yàn)闈M足了每個人的個性化需求,能夠讓用戶欲罷不能,最典型的就是抖音,隨便刷刷一個多小時就過去了。這也是拼多多能夠快速崛起的原因之一。
信息流帶來的好處不僅僅是能更好的滿足用戶需求,還能夠大幅度的提升員工能效,這句話是啥意思呢?我們都知道,電商的效率要遠(yuǎn)高于線下門店,幾個人的電商團(tuán)隊(duì)能夠做到年銷售額幾個億甚至幾十個億,而線下門店要想做到十個億,需要招聘的人員多了去了。
在電商行業(yè)當(dāng)中,天貓這類平臺的效率又遠(yuǎn)高于自營商家,因?yàn)樘熵埵瞧脚_,大部分的事情都由商家做了,所以天貓平臺的效率要高很多。
但是現(xiàn)在拼多多的出現(xiàn),把天貓的效率干下去了,因?yàn)槠炊喽嗟捻撁嬲故净旧隙际切畔⒘魍扑],通過機(jī)器完成的,很多運(yùn)營工作都省掉了,甚至還能避免貪腐,因?yàn)檫@些資源不掌握在運(yùn)營手中。所以,拼多多的運(yùn)營效率比天貓更高,對零售了解的人都知道,零售的發(fā)展,主要就是圍繞效率,誰的效率最高,誰就能夠代表未來。
以上這三點(diǎn),是拼多多區(qū)別于其他公司能夠快速崛起的內(nèi)部因素,外部因素是我上一節(jié)視頻中講到的時代背景。
接下來,我再來講講第三個方面原因,這個涉及到了行業(yè)競爭。為什么拼多多做的很大了,阿里京東仍然沒有辦法壓制它,因?yàn)樗麄兺耆辉谝粋€賽道上。
如果你認(rèn)真聽上面的三點(diǎn)內(nèi)部因素的話,你就會發(fā)現(xiàn),阿里和京東完全做不到,如果按照拼多多的思路去玩,等于推翻了阿里和京東現(xiàn)在所做的事情,原因很簡單,阿里不可能又回到山寨貨,阿里也不可能減少廣告營收,讓商品價格降下來,這等于是往回走了。
但問題是,不往回走的話,拼多多就毫無競爭對手了,所以阿里只能推出一個淘寶特價版去阻擊拼多多,但是并沒有什么效果。因?yàn)閮杉夜菊麄€的運(yùn)營體制就不一樣,運(yùn)營的目標(biāo)就不一樣,京東和阿里完全不知道如何去阻擊拼多多。
這和以往遇到的一些對手完全不一樣,比如蘇寧,唯品會,他們的運(yùn)營邏輯都是差不多的,去打?qū)Ψ降脑挘粫穸ㄗ约海晕ㄆ窌K寧,很難和他們競爭。
反過來,拼多多打京東和阿里卻很容易,阿里和京東占據(jù)了中高端市場,而拼多多中高端市場份額不大,于是推出了百億補(bǔ)貼,阿里京東如果跟進(jìn)的話,虧本的額度會非常大,因?yàn)檫@是你的主營業(yè)務(wù),如果不跟進(jìn)的話,只能眼睜睜的看著拼多多搶你的客戶。
所以你就會發(fā)現(xiàn),阿里和京東在搞補(bǔ)貼這件事情上,一直是雷聲大雨點(diǎn)小,因?yàn)樗麄円恢焙芗m結(jié),打也不是,不打也不是,主動權(quán)完全不在自己手上。
最后做個總結(jié),拼多多干死淘寶的可能性很小,但一定會干殘?zhí)詫殹?
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