波司登羽絨服多少錢（南昌）

來源|都市現場原創未經允許請勿轉載江西上饒的消費者周先生說，1月14號，他通過“杉杉奧萊”線上小程序，在南昌的杉杉奧特萊斯買了一件波司登男式羽絨服，原價3999，1折僅需399元，可付款后商家卻遲遲不發貨。消費者周先生：買到之后就有波司登工

來源 | 都市現場原創

未經允許請勿轉載

江西上饒的消費者周先生說，1月14號，他通過“杉杉奧萊”線上小程序 ，在南昌的杉杉奧特萊斯買了一件波司登男式羽絨服，原價3999，1折僅需399元，可付款后商家卻遲遲不發貨。

消費者 周先生：買到之后就有波司登工作人員跟我聯系，說價格搞錯了不能發，說給我寄個禮品，我說我不要，你給我發衣服過來。

周先生質疑，這是不是欺騙消費者，用低價引流攬客呢？為此，他向“杉杉奧萊”線上平臺進行了投訴?？头硎?，會聯系門店溝通處理?？蓭滋旌螅瑳]等來處理結果，一個快遞，反而惹惱了周先生。

消費者 周先生：他后面直接給我寄了一個禮品過來，我拒簽了，拒簽了以后，現在那個單子頁面上直接顯示成交了。

周先生拒簽禮品后，他發現羽絨服的訂單直接顯示“已簽收”。沒等這事弄清楚，“杉杉奧萊”客服又發來信息，稱“波司登門店表示這單發不出去了，爭取到的最大補償金額為200元”。

消費者 周先生：他們這樣的處理方式，我感覺很不舒服，所以說我要維權。

一折上架是店員操作失誤 商家集體致歉

1月27號下午，周先生從上饒趕到南昌。為了了解相關情況，記者陪同他找到位于南昌市紅谷灘區九龍湖大道的南昌杉杉奧特萊斯購物廣場波司登門店，店長表示，他們想通過電話與周先生溝通解決此事，一直沒聯系上。而這筆訂單之所以無法發貨，是因為這件羽絨服，無論線上還是線下，售價都是3999元，一折上架，是店員個人操作失誤。

波司登 店長：你說的這件衣服只是一個商品的代碼，因為那個衣服是我們線下的顧客買了衣服后找銷售員線上去下單，相當于上架上錯了 。

周先生認為，即使是店員的失誤，也不該由自己來承擔，他希望還是按照訂單完成交易，不過店家沒答應，為此，雙方找到杉杉奧特萊斯南昌購物廣場運營部門進行協調。“杉杉奧萊”相關負責人也對周先生收到禮品，但訂單顯示簽收的情況作出了解釋。

杉杉奧特萊斯南昌購物廣場 部門主管：貨品一般是商家自己發，這個是我們另外加的，只要你在線上購買了東西，不管衣服有沒有發，我們會相應地寄個禮品過去。

杉杉奧特萊斯南昌購物廣場 運營部負責人 周魁：這種事情您覺得可能是一個套路，但是不存在，所以我們要先解開這個誤會。

而針對周先生線上購買波司登羽絨服造成的困擾，杉杉奧特萊斯南昌購物廣場及波司登門店相關負責人進行集體致歉。

杉杉奧特萊斯南昌購物廣場 運營部負責人 周魁：確實耽誤了您的時間，又產生了一些困擾，實在是不好意思。品牌這邊也給了最大的一個讓步，在現場你可以挑一件2000塊錢的吊牌券的羽絨服直接拿走。

經進一步協商，波司登門店同意周先生在店內挑選一件折后2000元以內的衣服，之前網上一折訂單的費用由周先生承擔，目前雙方已就此達成一致。