科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
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是不收費(fèi)用的。
1.在線投訴：在蘇寧易購(gòu)主頁(yè)右上角有一個(gè)“在線客服”，選擇“訂單咨詢(xún)”或是“投訴建議”2.投訴：蘇寧易購(gòu)客服為你處理跟進(jìn)；3.升級(jí)微博投訴：在微博搜索蘇寧易購(gòu)就可以投訴了，記得要留下訂單號(hào)，這樣別人才知道是你投訴的，這個(gè)流程一般會(huì)4.123155.當(dāng)?shù)毓ど叹?.最l好協(xié)商處理，協(xié)商處理不了，哪只能以上辦法了。
看到這些回答，我笑了。國(guó)美沒(méi)有自己的售后，找他們也只能幫你轉(zhuǎn)到該品牌的售后去。蘇寧有自己的售后隊(duì)伍，和品牌廠家有簽售后協(xié)議，如果他們有時(shí)間、高興，可以自己親自上門(mén)；如果心里不爽了，也是讓廠家的售后上門(mén)。碰上大問(wèn)題，不管?chē)?guó)美蘇寧都是直接讓廠家來(lái)處理，除非鬧上門(mén)了，他們才妥協(xié)。還是打廠家售后來(lái)的快點(diǎn)。
淘寶蘇寧易購(gòu)需要轉(zhuǎn)接到人工客服，可以在兌話框種輸入“人工客服”就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接了到人工客服了。有什么問(wèn)題可以直接和人工客服詢(xún)問(wèn)，如果有產(chǎn)品售后問(wèn)題，也可以直接撥打蘇寧的官方客服來(lái)解決，需要在聊天窗口輸入并發(fā)送人工，才會(huì)轉(zhuǎn)人工客服接待的。
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