科技改變生活 · 科技引領未來
科技改變生活 · 科技引領未來
科技田(公眾號：iadmin5)2月7日報道，亞馬遜近日披露，根據公司的糾紛索賠機制，當消費者買到假貨，平臺將會賠償。但現在，假貨投訴越來越多，導致公司的賠償成本增加，進而對公司業績造成負面影響。
據了解，在亞馬遜平臺上，時常有消費者投訴買到假貨，但在此之前，假冒（counterfeit）、盜版（pirated）等詞語從未出現在亞馬遜的財報中。亞馬遜將假貨泛濫歸咎于平臺上的第三方賣家越來越多。2018年第四季度，第三方賣家的商品銷量占比已經超過了全平臺的一半，達到52%。
根據亞馬遜反假貨規定：若商家出售或提供假冒產品，亞馬遜會立即暫停或終止賣家賬戶，并銷毀該商家在亞馬遜物流中心的假貨，損失由商家承擔。此外，亞馬遜也鼓勵正品產權所有者舉報。
日前，亞馬遜公布了去年第四季度業績——營收連續第三個季度打破紀錄，營收和盈利均超過市場預期。可是在財報后公布后的第二個交易日（2月1日），亞馬遜股價大跌近5%。
很多分析師將此歸咎于市場對增速放緩的擔憂：比如自營電商業務營收增速放緩，比如Prime會員為主的訂閱服務營收增速放緩，再如亞馬遜在印度布局受挫等。而亞馬遜卻在例行報表中提到了假貨問題。
張悅一