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當下最火的科技概念,恐怕非5G莫屬了。許多媒體和手機廠商都斷言,5G時代的到來對手機市場來說是一個新的機遇,5G和人工智能技術(shù)的結(jié)合將會使得智能手機演進到智慧手機的新階段。隨著它的節(jié)節(jié)部署,媒體報道此起彼伏,5G手機也走入消費者視野。本著「
當下最火的科技概念,恐怕非5G莫屬了。
許多媒體和手機廠商都斷言,5G時代的到來對手機市場來說是一個新的機遇,5G和人工智能技術(shù)的結(jié)合將會使得智能手機演進到智慧手機的新階段。
隨著它的節(jié)節(jié)部署,媒體報道此起彼伏,5G手機也走入消費者視野。本著「我可以不用但你不能沒有」的想法,部分消費者甚至出現(xiàn)了對非5G的智能手機的排斥,5G網(wǎng)絡(luò)套餐的預(yù)定人數(shù)也超過了800萬。
然而,真的回歸到市場數(shù)據(jù)來看,5G還是暫時沒有引來全民換機的浪潮。2019年1月至10月,中國市場5G手機出貨量328萬臺,總體滲透量較低。京東雙十一的手機銷售榜上,TOP10也僅出現(xiàn)了一款5G手機。消費者實際購買與關(guān)注熱情間出現(xiàn)了明顯差距。
實際上可以說今年僅僅是5G手機廠商的初步試水,但在2020年將迎來全面爆發(fā)。知名市場分析機構(gòu)IHS Markit發(fā)布了《智能互融:借助5G、人工智能和云技術(shù),釋放機遇》白皮書,其中顯示,中國一直在為5G商用化進行準備,并在11月中國三大移動運營商——中國移動、中國電信和中國聯(lián)通推出了商用5G服務(wù),這比原本的計劃提前了幾個月。今年年底,這三家公司將部署約10萬個5G基站,2020年將增至100萬個,并在50個城市鋪開。
但如何在明年拿下5G市場,讓消費者體驗門檻降低,依舊是所有5G手機必須跨越的第一關(guān)。
「負重」的5G手機
迫于技術(shù)本身的特點,5G技術(shù)想商用到手機終端,原本就面臨著比4G更大的難度,天線、續(xù)航、散熱等等,都為消費者體驗提出了難題。
首先其沖的,就是天線布局難度。
早在5G技術(shù)開發(fā)的前幾年,媒體就曾因天線布局難度,否認過5G手機的上市預(yù)期。當時普遍認為5G制式及天線問題將把手機帶回大哥大時代。
我們都知道5G通信的特點是頻率高、易衰減,這導(dǎo)致了5G基站數(shù)量布局、單個5G基站天線數(shù)量都要提升,這點在手機終端上也是一樣。比如,5G主要通信技術(shù)的MIMO技術(shù),就和天線數(shù)量明顯相關(guān)。例如8×8 MIMO就是有8個發(fā)射端天線,8根手機端天線。而如今真正用在手機上天線數(shù)量,更遠多于此。
天線數(shù)量的增加,讓原本寸土寸金的手機內(nèi)部空間更加緊張。但在需要考慮蜂窩式的通信,考慮5G、4G、3G的兼容外,同時還要考慮與wifi和GPS等器件的共組性問題。也就是說除了單器件的設(shè)備問題,在系統(tǒng)架構(gòu)性方面需要考慮更多的前端架構(gòu)是怎樣實現(xiàn),例如需要幾根天線,做什么樣的天線分工,這對手機廠商在手機工藝設(shè)計上如何達到輕薄和不厚重提出了更高得要求。
更關(guān)鍵的是,5G創(chuàng)業(yè)公司Movindi的研發(fā)人員曾表示,手指、人臉在5G毫米波天線前會產(chǎn)生「臨近效應(yīng)」。這不僅會導(dǎo)致信號下降,甚至可能會直接屏蔽信號,死亡之握的概率大大提升。
除此之外,5G手機的耗能也不容忽視。華為輪值董事長徐直軍就曾說過「5G手機芯片的耗電量是4G手機芯片的2.5倍左右」,為此5G手機不得不配備大電池,而大電池又反過來增加了手機空間設(shè)計的難度。
經(jīng)過多年的發(fā)展,我們從今年上市的5G手機上可以看到,相比于成為大哥大的擔憂,手機廠商都給了我們亮眼的表現(xiàn),以全面屏形態(tài)實現(xiàn)了5G能力。
不過受制于5G技術(shù)的根源問題,目前市面上的5G手機依舊難以避免厚重、耗能高、發(fā)熱等等諸多問題。比如,三星note10+ 5G、華為Mate30 5G、小米9 PRO 5G重量在198g、196g、196g,而中興AXON 10 Pro、iQOO Pro 5G等重量都超過了200g。而耗能與發(fā)熱問題,更常常被消費者吐槽。
還有錢包與雙模二選一,也難住了不少消費者。
工信部已明確表態(tài)SA組網(wǎng)將是我國5G未來主要發(fā)展方向,換句話說,目前NSA僅是初期過渡組網(wǎng)方式。中國移動方面曾明確表示:網(wǎng)絡(luò)升級后,僅支持NSA的單模手機,在僅有SA網(wǎng)絡(luò)地點將無法連接5G網(wǎng)絡(luò)。
盡管,華為在Mate系列上已經(jīng)用上了雙模芯片,但價格一直居高不下;小米9Pro 5G、iQOO Pro 5G等價位3000+的機型卻是采用NSA組網(wǎng)方式。這意味著,雖然今年下半年發(fā)布的單模5G手機一定程度上降低5G手機價格門檻,但想十全十美依舊很難。
對于消費者而言,在基站、應(yīng)用環(huán)境本就不成熟的背景下,還要以更多1000元的價格承擔更負累的體驗,這實在得不償失,也難怪消費者會忠誠地選擇換一款功能更高級地4G手機。
但從長期來看,尤其在離正式商用的2020年不足一個月的當下,這些體驗短板都急需被解決。
為消費者「減負」,才能獲得鐘愛
瑞典心理學(xué)家薩穆埃爾·韋斯特(Samuel West)博士創(chuàng)立了一所「失敗博物館」,該展覽收錄了蘋果、柯達、可口可樂等多個知名品牌多種創(chuàng)新產(chǎn)品,涵蓋了數(shù)碼、交通、食品、娛樂等多個領(lǐng)域,十余個展區(qū),超過60個品牌、100余件的展品。
博物館創(chuàng)立的初衷是為了說明一件事:「創(chuàng)新是一門高風(fēng)險的生意。」無論是個人還是組織,都得更好地學(xué)習(xí)和研究失敗,而非刻意忽視它們,然后假裝什么都沒發(fā)生。
在失敗博物館中,有太多的產(chǎn)品證明了一件事情,就是新的科技、新的體驗想成功,不是給消費者提供了什么增值項,而是讓消費者享受產(chǎn)品時候,他們不必付出太大的體驗成本。而能做到這點,讓「重科技」變「輕松」,才是廠商值得尊敬,最終被消費者認可的原因。
回到通信行業(yè),諾基亞在2G時代的勝出,就是一個很好的例子。我們至今仍對諾基亞的念念不忘的,依舊是他簡潔的機身、強大的信號質(zhì)量、以及手機續(xù)航上的絕佳表現(xiàn),正是這些看似不出彩、但實在影響每次用戶體驗的基礎(chǔ)項,為諾基亞贏得了消費者的鐘愛。
這在3G時代也很明顯,同樣推廣觸摸屏,蘋果的理念是化「繁」為「簡」。而比iphone還早一些用上觸摸屏的微軟Pocket PC 2000,卻與之相反,讓消費者先手持一個智能筆,以智能筆來控制屏幕,在操作流程上也更加復(fù)雜——想操作什么,甚至還得先點屏幕左上角的開始菜單——這使得一個新的體驗,反而成為消費者的負擔。
殊不知你給消費者增加的每一個「負累」,都可以成為他不選擇你的原因。
想想國內(nèi)的3G手機換代,就可知道它的影響有多大。在3G時代中國移動和電信選了諾基亞和HTC等手機將終端與技術(shù)捆綁,聯(lián)通則幸運地找到了蘋果。但很明顯,當時采用塞班和windows mobile的諾基亞、HTC手機,操作系統(tǒng)已經(jīng)無法應(yīng)對日益增長的消費者的復(fù)雜使用功能了,不止手機整體較為厚重,使用起來還需要用戶進行一定程度的提前學(xué)習(xí),都造成了用戶基礎(chǔ)體驗不佳的情況。而借助iPhone輕薄的機身、更流暢的用戶體驗,國內(nèi)消費者開始關(guān)注到3G觸摸屏手機能帶來的好體驗,這讓聯(lián)通在3G時代迅速發(fā)展。
可以說,「新技術(shù)」與「好體驗」在消費者看來應(yīng)該是因果的關(guān)系,而新技術(shù)所帶來的技術(shù)落地難度,本來就應(yīng)該由廠商來承擔,消費者只管用腳投票,因此,廠商必須要在技術(shù)與體驗的「雙達標」上,下更多功夫。
如今5G時代又來了,如果不想重蹈當年電信、聯(lián)通和諾基亞、HTC的覆轍,5G手機終端方必須尊重消費者體驗,尤其是第一波消費者的體驗。因為消費者很可能不會給你第二次機會。
在2020年,5G手機不能再追噱頭了,不完善的體驗搞不成噱頭反被其所累。也就是說,未來5G手機也將全面角逐進入拼實力階段。
5G手機廠商「承重」,技術(shù)面臨升檔
要想消費者變「輕松」,還得是廠商來「承重」,由廠商來下更多功夫、做更多努力。值得肯定的是,在年關(guān)將至?xí)r,我們已經(jīng)能看到一些5G手機廠商的努力與能力。
從最新曝光出來的信息顯示,在解決消費者5G體驗痛點上,OPPO可能給會開一個好頭。
比如天線布局,昨日媒體曝光,其即將于12月26日發(fā)布的reno3系列,將采用360度環(huán)繞式天線,可以根據(jù)用戶使用場景不同的握持姿勢,智能切換最適合的天線組合方式。即便是主天線被遮擋,手機也會自動切換到其他信號更好的天線工作,360度無死角的覆蓋。
再比如續(xù)航。這里OPPO有一個有趣的技術(shù)Smart 5G,這個剛剛在高通論壇上發(fā)布的針對性技術(shù),會根據(jù)用戶的實際場景,在不影響用戶可感知網(wǎng)速的條件下自動調(diào)整駐網(wǎng)策略,對帶寬和電量進行更智能化地分配,在保障信號和需求的同時,提升了整機續(xù)航。據(jù)測試,Reno3 系列打開Smart 5G功能后,手機整體續(xù)航時長可以提升30%以上,基本達到4G的續(xù)航水平。
而這一功能也與4025mAh大電池、OPPO一直著力的閃充能力一起,構(gòu)建了OPPO在續(xù)航上用戶「減負」的三大能力。
據(jù)OPPO副總裁沈義人爆料,這次OPPO在Reno3系列上用的是VOOC 4.0閃充技術(shù),它可以在二十分鐘就將充滿4000mAh大電池的一半,著實解決了消費者的電量恐慌;而此前Reno Ace上的SuperVOOC 2.0技術(shù)已經(jīng)可以三十分鐘內(nèi)充滿一整塊這樣的大電池了,如果布局在明年OPPO新5G手機上將更是消費者的福音。
散熱方面,據(jù)@數(shù)碼閑聊站 爆料稱,OPPO Reno3 Pro使用了新的立體液冷散熱技術(shù)。這也成為OPPO控制機身厚度的重要技術(shù)支撐。
結(jié)合以上方面,OPPO以技術(shù)破解的思路,讓5G手機Reno3在消費者「上手體驗」上有了巨大的提升: OPPO Reno3 Pro將重量控制在了171g,這甚至輕于了絕大多數(shù)4G旗艦手機的重量。
從OPPO Reno3系列預(yù)約頁面可以看到,視頻中的Reno3系列采用雙3D曲面玻璃機身,側(cè)面機身非常薄,頁面顯示Reno3 Pro厚度控制在了7.7mm(不含攝像頭)、Reno3在7.96mm。
可以說,技術(shù)疊加所導(dǎo)致的厚度、重量「直升」趨勢,終于回歸理性。曾經(jīng)iPhone4s、iphone6系列就曾以最輕巧獲得蘋果手機史上最高銷量,而在OPPO Find與R9s也同樣獲得過此類桂冠。這次Reno3的逆勢發(fā)布,不止給消費者帶來了更好體驗,也有望在手機行業(yè)中帶來新的纖薄浪潮。
當然這種纖薄不是憑空而起。OPPO在手機行業(yè)中「至美」標簽本來就來源于對于持握手感的要求,這為OPPO積累了內(nèi)部空間設(shè)計能力上很大的優(yōu)勢。而早在2015年5G標準建立之初,OPPO就成立了專門的5G研發(fā)團隊,經(jīng)過數(shù)年的積極研發(fā)與投入,解決了信號、網(wǎng)絡(luò)制式、功率、續(xù)航、天線設(shè)計等一系列的問題,為帶給用戶完善的5G手機體驗奠定了基礎(chǔ)。
當然,高通驍龍雙模SoC的發(fā)布也很關(guān)鍵。驍龍765系列是高通首款5G集成式SOC,集成了高通第二代5G基帶驍龍X52以及配套的射頻系統(tǒng),5G下峰值下載、上傳速率最高分別可達3.7Gbps、1.6 Gbps(驍龍865+驍龍X55下載最快7.5Gbps)。它也是驍龍7系列發(fā)布至今最大幅度的一次升級,采用了頂尖的7nm EUV制作工藝,GPU性能大幅提升40%,AI算力提升100%。正因它的出現(xiàn),追求成熟體驗的OPPO也終于落定了reno3系列的發(fā)布時間,而消費者在單模、SoC上的顧慮也被解除。
對于2020年還有一個好消息是,價格門檻有希望繼續(xù)降低。近期已經(jīng)有許多手機廠商在發(fā)布會上表示,將在2020年全線5G。價格的制約作用在2020年也將得到緩解。據(jù)中國移動預(yù)計,一季度各廠商將推出高價位產(chǎn)品;6月至7月間,2000元(人民幣,下同)左右5G手機推出;四季度5G手機價格下降至1000元至1500元,后續(xù)有望推出更便宜產(chǎn)品。
當然,隨著5G布局和萬物互聯(lián)的進化,手機承擔的職責(zé)一定是越來越重的,人們對于手機的技術(shù)要求一定會越來越高。比如拍照從美顏到高清不斷進化,攝像頭模組越來越厚、越來越重,而從目前5G先火的應(yīng)用來說,視頻有可能會接棒承擔這個爬坡。
技術(shù)與體驗的平衡,將永遠貫穿于手機廠商的設(shè)計取舍中去。如果不想取舍,那么就要長期積累,以技術(shù)上的投入來解決這個矛盾。比如OPPO也宣布將在一年100億之上,又將研發(fā)預(yù)算增加至3年500億,想抓住消費者的心,廠商必然要下更多的苦功。
李悅
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