企業服務年年這么多“大會”，真的都了解企業數字化需求？

越是激烈變革的時代，企業們越需要交流和碰撞的機會。

這些年來，行業內頗具影響力的企業服務商們，通過各種大會來為諸多B端企業提供思想碰撞、經驗分享的機會，推進企業數字化進程。

而同時，即便是年年召開的大會，本身也在不斷適應時代的需求。

例如，用友8月底即將在三亞舉行的2019全球企業服務大會今年已經有十個年頭，大會以“數字企業 智能服務”為主題，峰會由過去的1個擴展到3個（數字化價值峰會、數字化生態峰會、數字化技術峰會），會期由1天擴展到3天，此外還設置了61場專題論壇，針對各個行業、細分領域的需求。加上近百位知名企業家的現場分享和500位技術專家的面對面交流。

顯然，在企業數字化轉型到達深水區時，用友這樣的頭部企業服務商正在承擔起自己的責任，不但在業務上不斷創新和突破，也通過權威、高價值密度的企業數字化大會，來彰顯行業領導力、推進企業數字化轉型。

在數字化時代，企業服務究竟需要什么樣的大會？哪一個最能給自己帶來價值？什么才是預判企業數字化大會質量的“金標準”？ 標準是什么？可能有很多，但至少有一點，主辦方決定了大會的整體“層次”和“水準”，大會質量只會與主辦方“同頻”。 例如，為什么用友2019全球企業服務大會被業內人士和媒體界紛紛看好，僅從主辦方看，“金標準”有三：

1、主辦方的超前認知

數字化時代，企業的首要價值是對未來前瞻，發掘未知的價值機會，一個主辦方洞察未來的能力，決定大會的“未來價值”。

早期PC時代，企業服務市場上財務軟件銷路極佳，而用友早早察覺到客戶在財務之外將有更多需求，最終向綜合“管理軟件”轉型，搶得市場先機；

2010年，用友提出要“成為亞洲最大、全球領先的企業云服務提供商”，而彼時騰訊、百度等大佬都認為云計算為時過早；

2016年，用友正式確立以用友企業云服務為核心，軟件、金融服務融合發展的新戰略布局，又一步取得了領先……

超前認知刻在用友的基因里，也讓用友的企業服務大會值得期待。

2、主辦方的行業成就

一個主辦方自己的成績拿不出手，舉辦會議的價值也就可想而知。

用友在企業服務領域的地位無需多言，過去30年，用友僅服務工業企業客戶就達44萬家，覆蓋了39個工業大類，而用友企業云服務業務的客戶數更多達477萬家。

此外，通過云生態的融合，用友云市場已經成功與4000多家生態伙伴對接，6200多個云服務產品匯聚在用友云平臺上。

這使得大會的規模能夠達到前所未有的量級，此次全球企業服務大會，用友將聚集10000+行業精英，其中企業客戶8000+，生態伙伴2000+。

3、企業實際應用情況

單個企業的服務能力，決定主辦方洞察和滿足個體企業需求的能力。

對企業而言，他們可能更關心大會能夠為每一個個體帶來什么。

湖南華菱鋼鐵集團構建集團總部和集群產業的云ERP項目（集團平臺）、搭建華聯云創平臺（產業平臺），飛鶴乳業革除舊有冗雜信息系統，構建新一代數字化應用平臺，都是通過與用友通力合作完成。

此外，“真功夫”借助用友企業云服務落地7大數字化運營關鍵模塊，小洋人乳業借助用友企業云服務的U8 cloud完成對供應鏈/生產模塊/財務管理的全面改造，這都是用友推動單個企業數字化轉型的典型案例。屆時，大會還將揭曉年度“企業數字化最佳實踐”，為參會嘉賓分享最新的數字化實踐經驗。

只有懂得每一個企業需要什么并將之實踐，才能辦好企業們群聚而來的大會。

企業數字化轉型的四大需求， 如何用一場大會來覆蓋？

通過“預判”選擇一個大會后，大會究竟要如何滿足企業的需求，就成為核心問題。

深度拆解企業數字化轉型的需求，結合用友2019全球企業服務大會已經透漏的信息，可以看到，優質的企業服務大會，應該從這四個方面滿足企業的數字化轉型需求：

1、云：平臺基礎化與能力精深化雙重需求

云服務時代，企業服務能夠賦予企業的技術能力是首要價值。

此次用友全球企業服務大會三大峰會之一的“技術峰會”，除了技術大咖分享商業應用技術的價值，現場還將首次發布用友產品服務全景圖，以及用友企業云服務系列新產品（包括用友云平臺和中臺、用友大型企業混合云解決方案等）。

用友對“技術峰會”的安排，背后是企業數字化的兩大需求：

首先是“平臺基礎化”。許多企業都不可避免的面臨業務多元化、運營復雜化，“中臺”已經不僅僅是互聯網企業、大企業的需求，傳統企業、中小企業都迫切需要自己的“中臺”。

早在今年4月，“用友云”品牌全新升級為“用友企業云服務”時，用友就發布了數據中臺產品，通過對數據進行價值挖掘和運用，提升企業效率和快速響應能力。至此，用友企業云服務的統一支撐平臺iuap已經囊括了三大中臺。

其次是“能力精深化”。有了底層數字化承接后，專項能力決定業務的精進。

這方面，用友提供了面向大型企業集團、制造業、消費品等14個行業大類、68個細分行業的解決方案，涵蓋數字營銷、智能制造、財務共享、數字采購等18個專業領域。

有了這樣的云服務技術能力支撐，本次大會能夠給予的技術價值不言而喻。

2、融：“資源”時代就是生態鏈融合的時代

數字化走向深入后，企業家們發現，過去借助企業服務的力量，積極把物理世界數字化 ，而現在當業務需求越來越復雜時，它們還面臨技術、服務、產品各個層面的數字世界融通化。

不管如何主導行業，僅憑一家云服務平臺提供的支撐是不夠的，大量外部資源需要進入數字化體系之中。

用友此次大會的“生態峰會”就是對此而來。

在峰會上，用友將發布生態發展趨勢、用友生態戰略2.0、用友生態服務體系，及2019鯤鵬計劃數據+生態政策等。

簡單來說，用友將對其云生態融合作一個全景展示，參與者將看到一個共通共融的“資源”池，里邊包含有用友已經發布和上市的58款云生態融合型產品，涵蓋應用服務、平臺基礎服務及工具、供應鏈及物流、工業互聯網及新零售、業務服務、大數據工具及服務、行業服務多個業務領域。

3、人：商業時代期盼企業家視野

沒有一個企業可以在數字化轉型時離開企業家的視野，一切數字化解決方案再前沿、再精深，都無法脫離“人”的因素。

用友此次企業服務大會“價值峰會”，將邀請業界知名企業家分享重要觀點，展示企業數字化的權威戰略和業務架構。此外，大會將邀請業界權威專家，解讀企業數字化趨勢和發展。用友網絡董事長王文京將出席大會，大咖云集將讓企業家們一次性獲取大量最前沿的信息。

（圖：用友網絡董事長王文京在2018全球企業服務大會上發表主題演講）

此外，大會另有“專家面對面”的并行活動，用友方面安排了500名專家面對面答疑解惑。企業家們可通過線上預約對應專家及時間，以1v1、告別單純“我說你聽”的方式 進行溝通，解決企業數字化轉型中的痛點難點問題。

打開數字化時代的視野，是企業服務大會應該給予參會企業家們的重要價值。

4、特：企業的個性化讓數字時代光耀萬丈

在復雜的市場環境下，行業被拆分得越來越細，每個小領域都充滿機會也充滿挑戰，企業們的個性化需求變得越來越強，過去PC時代，一個標準能套用幾乎全部行業的模式一去不復返。

這次用友2019全球企業服務大會設置高達61場專題論壇，深入各細分領域，幾乎每個企業都可以找到屬于自己小領域的云服務專題論壇。

在會議安排上，分論壇以串行+并行的組織原則，以領域、行業、產品技術、生態4大緯度進行劃分。2天的論壇安排里，用友還邀到100+位企業高管和用友專家，現場分享數字企業的實踐經驗。

“個性化”讓人更有魅力，也將讓企業在數字化、智能化時代光耀萬丈。

數字化、智能化大時代， 企業服務的未來如何被定義？

縱覽用友2019全球企業服務大會的相關信息，我們能看到一次有價值、權威的大會應有的“姿勢”，而背后主辦方用友的積極作為，也定義了企業服務的“未來姿勢”。

兩大“姿勢”，構成了企業服務這個ToB行業自身的未來。

1、未來的企業服務，必將是綜合型、融合化、生態式的服務

10000+平米的展區，一半以上是生態伙伴的成果展示，場景式體驗將還原產品使用場景……這是用友企業服務大會將帶來的直觀感受。

而綜合前文的所有信息，龐大的規模和內容，創新和細化的議程，這次企業服務大會的價值意義更在于，它為企業數字化提供了從頂層設計到實踐落地的系統化視野，也即，提供了從戰略路徑到技術與產品創新、生態共建再到數字化實踐落地的經驗分享。

一次大會，全面、多維度助力企業數字化、智能化升級，這其實反映出未來的企業服務，將是走向綜合型、融合化、生態式的服務。

由PC時代的“點”，到云服務時代的“線”，再到數字化、智能化時代的“面” ，企業服務也在不斷發生蛻變。

2、無限延展性才是企業服務生態唯一的“未來姿勢”

7月27日，華為發布首款“真5G手機”，5G時代算是真正拉開應用的大幕。

企業的數字化浪潮，疊加有5G、AI、IoT等大時代浪潮，而未來可能還有更多新興概念。對企業服務而言，要不斷滿足企業被時代浪潮倒逼而變化的需求，就必須要有不斷延展、適時而變的能力。

僵化的、缺乏彈性和延展的服務難以適應新時代的多變需求，PC時代到云時代，許多企業服務平臺因此而跟不上步伐。

而適時而變，從用友及本次大會議程來看，又包括兩個層面：

生態能力，即構建不斷吸納外部有價值產品及服務的融合式平臺，與生態伙伴共同創造價值，推進企業服務，實現平臺、伙伴、客戶持續三贏局面；

創新能力，這是平臺自身就需要具備的能力，不管技術如何發展，總能依據技術的發展將技術創新落地到應用中，不斷為客戶提供滿足需求的產品和服務。

畢竟，一個不斷延展的生態，必然要有一個理解技術、洞察趨勢的“當家人”。在企業服務領域持續領先的用友，又一次超前認知，先于行業構建出適時而變的生態范式。

8月底三亞的全球企業服務大會值得期待，企業服務的未來也值得期許，我們拭目以待。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2虎嘯獎高級評委；

3作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人；

5鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業。

7現為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。