科技改變生活 · 科技引領未來
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科技田(m.rotsrelo.com)7月14日報道，中國互聯網協會在北京國家會議中心召開發布會，互聯網信息服務投訴平臺正式上線運行。
據介紹，互聯網信息服務投訴平臺是在工業和信息化部指導下，中國互聯網協會建設運營的第三方投訴渠道，投訴平臺堅持“以人民為中心”的發展思想，定位于“綠色通道”，旨在快速化解用戶與企業之間的服務糾紛，是保護用戶合法權益的重要途徑、行業自律和社會監督的重要組成部分、政府監管的有力支撐。試運行期間用戶投訴及處理情況也表明，投訴平臺橋梁作用得到有效發揮，企業快速響應能有效提升用戶獲得感。
不忘初心，方得始終。服務用戶是建設投訴平臺的初心，也是廣大企業的初心。歡迎更多的互聯網企業積極接入互聯網信息服務投訴平臺，快速響應用戶合理訴求，切實保障用戶合法權益。
目前已有騰訊、百度、阿里巴巴、京東、美團、支付寶、字節跳動、唯品會、攜程、新浪、新浪微博、愛奇藝、獵豹移動、蘇寧易購、探探文化、中外法制網等16家企業接入平臺。
金熙