產業互聯網時代 看土巴兔如何做好家裝生意

互聯網的出現，給了整個社會的發展帶來了更大的想象空間。與此同時，在與傳統行業結合的過程中，互聯網也演變出不同的概念，比如消費互聯網，比如產業互聯網。

從廣義上來看，產業互聯網是從消費互聯網引申出的概念，依托大數據實現傳統產業與互聯網的深度融合，助推經濟脫虛向實，實現轉型升級的重要路徑之一。其依托于消費互聯網，但是又有自己獨特的發展路徑，效果和過程也有所區別。在今年年初，騰訊創始人馬化騰指出，產業互聯網是以企業為主要用戶、以生產經營活動為關鍵內容、以提升效率和優化配置為核心主題的互聯網應用和創新。

可以肯定的是，產業互聯網已經成為阿里、騰訊等互聯網巨頭在戰略轉型中的發展核心，同時也在改變著更多傳統行業的發展軌跡。值得注意的是，家裝行業作為一個萬億級別的市場，也在進行著互聯網化的轉型，其中代表性的企業就包括土巴兔等。但是，鑒于家裝行業的特殊性，如何將產業互聯網滲透到企業的發展過程中，是決定行業轉型升級是否成功的關鍵所在。

產業互聯網的核心在哪里?

想當初，互聯網+的概念席卷整個市場的時候，人們認為各行各業都是機會。確實，互聯網讓機會更多，但是如何正確的理解產業互聯網的概念，正確地運用產業互聯網，才是最關鍵的地方。

在這里，我們需要做一個區分，那就是產業互聯網和消費互聯網是兩個完全不同的邏輯，需要區別對待，而不能打著產業互聯網的旗號，做著消費互聯網的事情。簡單來說，消費互聯網是各類組織與C的直接連接，僅僅是產業鏈的一部分被互聯網化了，但B與B之間還是一個個的信息孤島，還是割裂的狀態。

而產業互聯網則是要將銷、供、產等環節，價值鏈中的各個環節實現數字化、在線化、智能化，將全價值鏈透明化，互聯網化，從而提高效率，降低成本。 作為早期產業互聯網的實踐者，土巴兔在成立伊始便認識到了這一點，這也是其為何能在互聯網家裝大軍中突圍的重要原因之一。

家裝行業如何助推產業互聯網升級?

作為比較特殊的一個行業，家裝行業擁有很多的隱形規則，而正是這種不透明性，導致商家和消費者端存在很大的矛盾和誤解?；ヂ摼W的出現，進一步化解了這一矛盾，讓各個交易環節變得更加透明，也變革了C端用戶選擇的邏輯，從以往的線下購買轉向線上挑選，不僅節省了時間成本，也提高了整個交易環節的成交速率。作為產業互聯網的先驅企業，土巴兔從成立到現在的一步一步發展，都在帶動著整個家裝行業在產業互聯網的大潮中越走越好，也給其他產業的互聯網化變革做了示范。

在此前的公開演講中，土巴兔創始人王國彬就對外透露稱自己選擇家裝行業的原因，在他看來，自己的第三次創業要做一件對社會有價值意義的事業，這個產業要足夠大，用戶痛點大而且多，行業還沒有巨頭。基于以上幾點，王國彬選擇了家裝領域。

根據中商產業研究院此前發布的《2018-2023年中國互聯網家裝行業市場前景及投資機會研究報告》顯示，2017年中國互聯網家裝行業整體市場規模達2461億元,同比增長25.69%，保持了近幾年來25%以上的高增長態勢。不過，相比較整個家裝行業的產值，互聯網家裝的滲透力仍具備很大的增長空間。而這，也給了王國彬發揮的空間，以及建立壁壘的機會。

作為產業互聯網企業的代表，土巴兔在利用產業互聯網賦能家裝行業的過程中，始終在不斷幫助B端、C端創造價值。在B端，土巴兔提供多種的服務模式，推進其升級，比如推出網店，裝修企業在平臺上把網店開起來，把用戶招攬過去，進一步打通了B端和C端的連接，讓他們之間可以更加高效的去互動。

土巴兔創始人王國彬曾指出，講起產業互聯網，大家通常都會從B端的視角看問題。但要做好產業互聯網，我們也一定要從C端用戶的價值出發。如果只是單純的給一個“B”降低成本，這個平臺雖然有價值，但是價值不大，慢慢會變成一個大平臺下的一個小節點。我們最終還是要回歸到C端的需求是什么，幫助B端把C端服務好，沉淀服務互動數據，用C端需求來撬動B端良性轉變。

具體來看，土巴兔起初做了一個設計師社群，通過作品來吸引業主。當平臺有了業主之后，發現雖然業主找到了設計師，但是后端施工的問題仍然沒有得到解決，所以便吸引了裝修公司來上“開店”。在這時，土巴兔作為中間的鏈接者，通過搭建智能匹配引擎，幫助用戶找到合適的裝修公司。并且，土巴兔還推出“先裝修后支付”的保障交易服務，幫助行業搭建完善信用體系。在穩固加強B端的同時，又提高轉化效率，吸引C端的用戶。

眾所周知，傳統家裝公司的巨頭要花十到二十年的時間，才能在一個城市做到幾億。現在一個90后的創業者依托于土巴兔的平臺，三五年時間，也能把產值做到1個億左右。

產業互聯網賦能平臺要做助推者

作為互聯網家裝行業的引領者，土巴兔一開始就看到產業互聯網發展的大趨勢，在創業的開端就通過產業互聯網的模式逐步重構家裝產業。對于家裝行業來說，產業互聯網賦能要有流量能力、運營能力以及產業能力，土巴兔也因這些能力，成為早期的產業互聯網實踐者，從行業大軍中突圍出來。

眾所周知，傳統的產業B端本身沒有能力把用戶服務的特別好，所以才會出現互聯網企業來重構這個行業。在這一過程中，要求互聯網企業要有產業能力，才能幫助傳統的B端改進生產方式，包括生產標準、生產材料，生產工具等。這時，加上平臺的賦能，才會產生1+1大于2的效果，從而把用戶服務的更好。

與此同時，只有當B端的賦能體系搭建完善之后，才可以更好地為C端用戶提供服務，從而讓整個產業鏈都更加高效。值得注意的是，自從成立以來，土巴兔就認識到了產業變革的核心，并運用著產業互聯網的思維來推動著整個行業的進化升級。具體來看，土巴兔在確立了C端用戶的價值需求之后，反向對B端提出要求。這時候，再去平臺合作企業中尋找標桿、樹立標桿，緊接著，標桿的力量帶動平臺其他的B端來支持，然后整個平臺合作的企業拉動平臺外的企業開始做出改變，逐漸整個行業的新的標準就形成了，這就推動了整個行業再上一個臺階。土巴兔這種理念也是產業互聯網的真正價值所在。

現如今，在產業互聯網的大潮下，各家企業都想成為先行者重構產業的格局。但是，在入局之前，要清楚的認知到產業互聯網的核心以及所屬產業變革的關鍵點在那里。放眼整個家裝行業，在土巴兔等早期產業互聯網實踐者的助推下，將會讓整個行業更加透明，B端商家與C端用戶之間的效率也會更高。