EC榮獲2019最佳企業(yè)服務(wù)平臺獎，成唯一入選CRM廠商

6月13日， 2019艾瑞（北京）年度高峰會議在北京拉開帷幕，經(jīng)過數(shù)百位專家評審和千余家企業(yè)的角逐，現(xiàn)場重量級獎項“iResearch Awards金瑞獎”在現(xiàn)場超2000名投資人、企業(yè)高管、行業(yè)專家、媒體人的見證下隆重揭曉。憑借在CRM領(lǐng)域的創(chuàng)新和客戶良好的實踐體驗，六度人和（EC）連續(xù)兩年榮獲金瑞獎“最佳企業(yè)服務(wù)獎”。

“iResearch Awards金瑞獎”自2006年由艾瑞咨詢發(fā)起并創(chuàng)立，以第三方視角洞察新經(jīng)濟領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀。經(jīng)過十三年的發(fā)展與沉淀，吸引了90%以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高度關(guān)注和認可，是新經(jīng)濟領(lǐng)域最具公信力的權(quán)威獎項之一。

【EC代表上臺領(lǐng)獎（右四）】

據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的《2019中國企業(yè)級SaaS行業(yè)研究報告》顯示，六度人和（EC）已經(jīng)成為中國CRM領(lǐng)域最具創(chuàng)新性和代表性的企業(yè)之一。

六度人和（EC）面向成長型企業(yè)提供社交化的CRM產(chǎn)品，其主營產(chǎn)品EC SCRM幫助企業(yè)客戶連接外部溝通工具，通過整合不同渠道的客戶數(shù)據(jù)提升營+銷的工作效率，為企業(yè)建立起全生命周期的運營管理體系。

對標美國的CRM企業(yè)，國內(nèi)CRM企業(yè)差距依然很大。Salesforce、Oracle等企業(yè)市值早已突破千億美金，而國內(nèi)還未出現(xiàn)估值超10億美金的CRM獨角獸。但從市場潛力來看，8000W注冊企業(yè)和逐漸被接受的SaaS理念，留給中國CRM廠商的成長空間極大。

如果說主要面向C端消費者的消費互聯(lián)網(wǎng)公司是成長極快的優(yōu)等生，面向B端客戶為主的SaaS企業(yè)更像是需要穩(wěn)定成長的“許三多”。目前，國內(nèi)SaaS企業(yè)的平均增長率約為40%左右，但EC依然保持了連續(xù)三年業(yè)績翻番的成長速度。

EC快速穩(wěn)定的成長，依靠的是其先進的社交化理念和尖刀產(chǎn)品快速擴展形成的規(guī)模化壁壘。

騰訊的戰(zhàn)略投資，賦予了EC強大的社交基因。EC連接了QQ、微信、電話、短信、郵箱等中國人最常用的社交和銷售工具，幫助企業(yè)打通了外部流程，使得客戶信息、跟進記錄等社交數(shù)據(jù)可以直接進入企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫。

這些數(shù)據(jù)在進入企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫以后，EC再對數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析，畫出客戶畫像，又可以智能化的支持企業(yè)通過社交網(wǎng)絡(luò)在營銷端進行精準營銷，不僅提升了獲客效率和成功率，也降低了營銷費用。

隨著用戶數(shù)據(jù)的增長和銷售模型的不斷完善，大數(shù)據(jù)模型也能夠越來越精準，社交化智能營銷的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)開始顯現(xiàn)，正向驅(qū)動企業(yè)營銷向更加智能和精準的方向循環(huán)，企業(yè)營銷一體化的整合營銷系統(tǒng)也被天然的建立起來。

【大會現(xiàn)場】

從產(chǎn)品形態(tài)上來講，六度人和(EC)的產(chǎn)品拓展性強，避免了傳統(tǒng)定制化流程的死板，企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)流程進行標簽化的銷售體系搭建，讓管理更加符合自身業(yè)務(wù)場景。通過豐富的外部接口，EC可以幫助企業(yè)享受到騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)公司的中臺能力和云計算能力。

社交化的創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計和更符合當(dāng)前中國銷售行為和企業(yè)自身流程的產(chǎn)品體驗，讓EC贏得了越來越多的擁躉，2018年，EC用戶的留存率高達87%，遠超SaaS行業(yè)平均水平。目前，已經(jīng)有近5萬家企業(yè)選擇EC，每天有數(shù)百萬銷售人員正在使用EC，并通過EC產(chǎn)生億級的銷售行為數(shù)據(jù)。