鯨相冊受邀參加第九屆機器人創客教育高峰論壇，分享創客教育口碑增長之路

5月20日，第九屆機器人創客教育高峰論壇在湖南長沙隆重舉行，來自全國各地的機器人創客教培機構創始人、校區管理者、校長共聚一堂，聚焦機器人教育，共同探討校區運營良性發展。

機器人創客教育高峰論壇是國內機器人創科技教育行業規模最大、最具影響力的盛會之一，至今已成功舉辦了八屆，每年參會參展人數超過5000人。鯨相冊作為以科技助力教育行業實現效果外化和口碑增長的代表企業，受邀參加了本次論壇并做分享演講。

創客教育強調針對實際問題，運用跨學科知識尋求解決方法，通過項目制教育，多學科解決問題的過程中進行學習，偏向于造物、有結果輸出。創客教育主要包含一個核心要素：

1. 倡導以數字化工具作為創客教育基礎;

2. 鼓勵動手實踐，發現問題、探索問題并解決問題;

3. 項目制學習方式，實實在在的作品/產品作為產出;

隨著教育和科技的快速發展，培養孩子的項目思維和創造力變得越來越重要，創客教育越來越受到社會和家庭的關注。與此同時，少兒創客教育行業也面臨了巨大的挑戰。鯨相冊市場合伙人徐靖林分享了少兒創客教育行業的優勢與不足，徐靖林主要從“國家政策”、“科技推動”、“行業理念”、“資本市場”四個角度分析了目前少兒創科技教育行業的優勢。但同時，行業仍然存在著不足，主要表現在：

1. 少兒編程尚未對接應試，家長認為非剛需;

2. 部分課程同質化嚴重;

3. 國內師資力量明顯不足;

4. 服務體系不完善，行業質量參差不齊。

正是由于近幾年少兒創客教育的快速發展，很多機構如雨后春筍紛紛成立，但是行業并未形成系統的服務體系，導致很多機構成立但是質量卻存在巨大差別。這也導致了家長選擇機構時充滿了困擾，鯨相冊合伙人徐靖林通過一組數據分析了家長選擇機構時的幾大困擾：

機構太多選擇困難;

教學效果體現難;

老師水平不清楚;

理念虛化無法感知;

售后服務沒法保障;

老師背景不了解;

試聽課程浪費時間等;

雖然少兒創客教育行業目前面臨著巨大的挑戰，但是同時也存在著很大的機會。徐靖林分享其觀點“校長、機構的核心工作精力應當放在做好老帶新和續費上，也就是我們所說的口碑”。何謂口碑?徐靖林分享了一條口碑計算公式：口碑=口碑的建立(帶來續費)+口碑的傳播(帶來老帶新)，對于機構而言，口碑的建立基礎是讓家長認同我們的教學理念、服務、成果。徐靖林認為，只有做好口碑，機構才能實現低成本高速發展，不斷通過口碑為機構勢能，推動機構快速發展，幫助機構實現招生和續費。

“既然口碑那么重要，可以幫助我們做到低成本快速招生，那么如何做好口碑呢?我認為做好口碑之前首先要做好教學成果的外化以及服務可視化，對于創客教育來說，點評是素質類、創科雷機構建立口碑的最佳方式”，徐靖林分享其對于創客教育行業做好口碑的觀點，徐靖林認為，創客教育做好口碑需要從點評入手，做點評的內容主要為孩子的上課表現、技能提升體現、教學理念的傳達三點，這三點需要通過課堂作業點評傳遞給家長，讓家長感知孩子在機構學習效果。而目前，素質類機構校長最煩惱的事情就是不知道如何做好效果外化，而鯨相冊則完美契合了素質機構校長的需求：

通過多維度、富媒體的作品點評，讓家長感知到每一節課老師對孩子的用心服務，幫助孩子提高學習技能及思考能力;

通過周期性的匯總反饋，讓家長能夠更加直觀感知孩子在機構學習一段時間后的明顯進步。

通過完整的反饋檔案，在課程結束之后，老師可以通過發送檔案給到家長，讓家長完整感知機構的服務，幫助機構做好續費;

目前，機構老帶新主要是源于家長轉發機構的招生海報等內容，但是招生海報由于具備特別強的廣告屬性，家長普遍認為轉發會影響其朋友圈質量，所以都不愿意轉發。與此同時，家長往往特別愿意分享自己孩子的學習成果，希望得到朋友的點贊。針對這個現象，鯨相冊通過產品化，研發充滿儀式感的點評卡片，老師的每一次點評都能夠生成一張精美的點評卡片，老師可以將點評卡片轉發給家長，家長收到卡片后自然很愿意分享。而鯨相冊帶有的營銷二維碼，機構可以設置免費試聽課等和機構展示等，其他家長識別二維碼進來后，自然填寫線索表單，從而實現家長朋友圈轉介紹環節。

不僅僅是機器人創客教育行業，其他的素質類教育機構同樣面臨著效果外化難、口碑建立難等問題，而鯨相冊則是在經過市場調查之后進行深度研發出來的產品，能夠幫助機構更好地增加與家長的接觸點，讓家長感知孩子在機構的成長，并且通過點評卡片等幫助機構帶來招生線索。

鯨相冊是深圳市耀京科技有限公司旗下的產品，是一款點評、記錄學員課堂精彩表現的微信小程序，專注效果外化、教學口碑自然增長，擁有創新易用的多維度評價體系和家長激勵分享機制，能夠促進機構高質量教學內容在家長朋友圈的口碑傳播。