科技改變生活 · 科技引領未來
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最新一期的《杭州日報》以大篇幅版面刊發了閃修俠的發展歷程,據了解《杭州日報》是中共杭州市委機關報,由中共杭州市委主管、主辦,為社會傳播中華傳統文化和社會主義核心價值觀,擔綱傳媒業引領者的社會責任。
此次,《杭州日報》刊發《閃修俠:好服務創造好生意》一文,著重把閃修俠“一步步摸索如何提供好服務”的歷程分享給讀者,講述了閃修俠一路披荊斬棘,打造出屬于自己的標準化服務。閃修俠創始人王源在接受采訪時表示,閃修俠之所以會有現在的成績,是因為“規模、利潤不是閃修俠追求的核心指標,要圍繞用戶需求快速迭代服務,賦予用戶更好的體驗,這才是閃修俠的生命之本”。
創業都是艱辛的,尤其想在新領域趟出一條路。閃修俠也并不是一帆風順,走了很多彎路,最終通過打造好服務,以及用戶的口碑傳播,才逐漸形成滾雪球效應,成為這個行業的領頭羊。目前,閃修俠作為國內知名智能手機及設備維修服務商,手機上門維修服務開拓者與標準制定者,已在全國 30 個城市布局了40家服務運營中心,高品質的服務得到1000 多萬用戶的信賴,并且達到99.5%的用戶滿意度。
王同明