字節(jié)跳動(dòng)又做社交軟件 這一次他能打敗微信嗎？

盡管微信穩(wěn)坐社交領(lǐng)域應(yīng)用頭號(hào)交椅，但市場(chǎng)對(duì)他的挑戰(zhàn)卻從沒(méi)有停止，從子彈短信到聊天寶，馬桶TV到多閃，都可以看出。遺憾的是至今沒(méi)有一家能夠動(dòng)搖微信的地位，很多產(chǎn)品甚至沒(méi)有濺起一絲水花就銷聲匿跡。在多閃幾乎死去后，字節(jié)跳動(dòng)又做了一款社交軟件——飛聊，飛聊能夠繼承字節(jié)跳動(dòng)的意愿打敗微信嗎？

盡管飛聊和微信都屬于即時(shí)通信，但我們注意到兩者還是有很大不同的，例如微信添加好友的方式較為封閉，除了搜索之外只能通過(guò)群聊和名片添加。但飛聊通過(guò)社區(qū)就能添加對(duì)方好友，還能發(fā)送信息，較為開(kāi)放。除此之外還有很多不同點(diǎn)，也許字節(jié)跳動(dòng)早就意識(shí)到微信的統(tǒng)治力，于是放棄了在相同領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，而是轉(zhuǎn)向了其他的社交領(lǐng)域。

另外，飛聊想要成長(zhǎng)并不容易，盡管有很多地方不同但即時(shí)通信對(duì)標(biāo)微信是毫無(wú)疑問(wèn)的，但除了微信以外，功能類似的即刻，豆瓣，小紅書(shū)等都將是他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而飛聊目前只能使用手機(jī)號(hào)登陸，這意味著他很難在短時(shí)間內(nèi)積累大量的用戶，建立用戶生態(tài)鏈。或許進(jìn)一步發(fā)展后，字節(jié)跳動(dòng)會(huì)開(kāi)放抖音和今日頭條的用戶入駐，而微信本身的問(wèn)題也將是飛聊崛起的一大機(jī)遇。

飛聊瞄準(zhǔn)即時(shí)通信對(duì)標(biāo)微信，社區(qū)運(yùn)作區(qū)分朋友圈

飛聊與微信最大的相同點(diǎn)便是兩者都是即時(shí)通信，但這一功能幾乎存在于所有的通信軟件中，甚至包括了支付寶。兩者另一大相同的地方便是朋友圈功能，飛聊稱之為動(dòng)態(tài)，兩者并沒(méi)有太大區(qū)別。雖然有很多地方相同，但我們?nèi)苏J(rèn)為飛聊與微信有著本質(zhì)的不同，飛聊真正對(duì)標(biāo)的可能是騰訊旗下的即刻。

首先，不管微信的現(xiàn)狀如何，他的本質(zhì)是追求熟人社交，從添加好友的方式和朋友圈設(shè)置就能看出。但飛聊追求的是基于興趣的陌生人社交，這一點(diǎn)從他的界面設(shè)置中可以看出，打開(kāi)微信后的首頁(yè)是聊天頁(yè)面，但飛聊的首頁(yè)是各種各樣的小組推薦和發(fā)現(xiàn)小組。飛聊通過(guò)社區(qū)將有相同興趣的陌生人聚合，通過(guò)社區(qū)這種大型“朋友圈”吸引用戶。

其次，微信追求的私人社交，更加側(cè)重人與人之間的交往。而飛聊追求的是單獨(dú)的人與群體之間的社交，通過(guò)興趣小組聚合人群后，單個(gè)人可以在社區(qū)中發(fā)帖也可以是僅僅做一個(gè)觀看者，既沒(méi)有必須聊天的壓力也不必?fù)?dān)心被踢。這一點(diǎn)上兩者有本質(zhì)的不同，雖然微信有群聊功能，但我們需要注意的是，除了工作之外的社群，如同學(xué)社群，家族社群都在無(wú)形中給了加入者聊天的壓力，而工作群一旦離職就必須退出也說(shuō)明了微信和飛聊的本質(zhì)是不同的。

因此，飛聊在社交領(lǐng)域真正對(duì)標(biāo)的不是微信，而是騰訊旗下的即刻，即刻同樣是基于興趣的社交，而且都是側(cè)重陌生人之間的交際和群體之間的交際，同樣試圖打造沒(méi)有壓力的社交。但兩者也有些微不同，與飛聊推薦小組不同，即刻讓用戶選擇小組之后需要用戶自己主動(dòng)加入其他小組，不再進(jìn)行推薦。飛聊的界面設(shè)計(jì)也更加簡(jiǎn)潔，從用戶交互來(lái)看，飛聊側(cè)重人與群體的交際，而即刻側(cè)重發(fā)布動(dòng)態(tài)，與微信的風(fēng)格相近。

社交紅利持續(xù)吸引資本進(jìn)入，構(gòu)建用戶生態(tài)鏈成字節(jié)跳動(dòng)需求

社交的紅利從來(lái)沒(méi)有過(guò)去，在用戶成本急劇上升之后，社交的價(jià)值進(jìn)一步上升。前不久微信禁止朋友圈打卡更是讓眾多企業(yè)感覺(jué)到了用戶增長(zhǎng)的壓力，以前依托微信裂變能夠快速積累用戶，但以后想要吸引用戶將不可避免的投入大量廣告宣傳。而對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)，如何整合當(dāng)前的抖音，今日頭條等產(chǎn)品形成完整的用戶生態(tài)鏈成為了目前最大的難題之一，或許社交能成為解決辦法。

（1）用戶成本急劇上升，布局社交謀求紅利增長(zhǎng)

當(dāng)前我們?cè)u(píng)估一個(gè)產(chǎn)品時(shí)都會(huì)重點(diǎn)研究他的獲客成本，因?yàn)檫@不僅代表著對(duì)他成本的預(yù)測(cè)還代表著他未來(lái)的增長(zhǎng)情況。隨著人口紅利的逐漸消退，用戶的增長(zhǎng)將會(huì)越發(fā)困難，獲客成本將成為用戶增長(zhǎng)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，而解決這一難題最好的方法就是社交，通過(guò)社交傳播產(chǎn)品不僅效率高，成本更低。

但是，隨著微信管理的逐漸規(guī)范，依托微信的裂變營(yíng)銷已經(jīng)不可行，抖音敗訴就證明了這一點(diǎn)。因此，越來(lái)越多的企業(yè)，特別是大企業(yè)希望有自身的社交軟件。阿里巴巴、字節(jié)跳動(dòng)等大企業(yè)就推出了各自的聊天軟件，雖然都失敗了，但也說(shuō)明社交領(lǐng)域依然吸引資本的持續(xù)進(jìn)入，社交的紅利與其說(shuō)沒(méi)有退去，不如說(shuō)隨著微信的封閉和人口紅利的消退正在快速增長(zhǎng)，這一點(diǎn)也可以從微信近年來(lái)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)看出。

（2）字節(jié)跳動(dòng)整合頭條抖音，用戶資產(chǎn)進(jìn)一步升級(jí)

騰訊家大業(yè)大，涉足音樂(lè)，游戲，視頻等多個(gè)領(lǐng)域。雖然業(yè)務(wù)龐雜但卻井井有條，我們看到騰訊通過(guò)旗下微信、QQ兩款聊天軟件整合了整個(gè)業(yè)務(wù)鏈，當(dāng)前這兩款軟件幾乎可以登錄騰訊旗下所有的應(yīng)用，上文提到的即刻就是如此。這樣一來(lái)，不僅便于用戶管理，還能減少用戶的登陸成本。

所以，與騰訊矛盾頗大的字節(jié)跳動(dòng)想要成為騰訊這樣的大體量公司，也需要將自身的資源整合。雖然字節(jié)跳動(dòng)曾經(jīng)試圖通過(guò)抖音登陸，但抖音原本就是依托騰訊系登陸，因此兩者在用戶上有著天然的矛盾。抖音敗訴后更是不可能重蹈覆轍，所以想要整合抖音，今日頭條這樣大體量應(yīng)用更加需要用來(lái)登陸的工具，飛聊可能就是這一工具。因此，飛聊不需要超過(guò)微信，對(duì)微信構(gòu)成任何威脅，只需要完成字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部的用戶資源整合就已經(jīng)完成了使命。

社交軟件競(jìng)爭(zhēng)激烈，關(guān)系鏈或成飛聊最大問(wèn)題

當(dāng)前社交軟件的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到達(dá)了白熱化階段，頂端的微信和QQ難以撼動(dòng)，第二梯隊(duì)的陌陌雖然收購(gòu)探探后經(jīng)常出問(wèn)題但總體不大，剩下的就是各細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)袖，如女性社交領(lǐng)袖的小紅書(shū)，男性社交領(lǐng)袖的虎撲，文藝青年的聚居地豆瓣，二次元人群聚集地B站等等。飛聊想要在社交領(lǐng)域分一杯羹，將不得不和這些已有應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)。

除此之外，飛聊最大的問(wèn)題在于關(guān)系鏈的建立，目前飛聊只能通過(guò)手機(jī)號(hào)登陸，這無(wú)疑增加了登陸成本。另外除了手機(jī)的通訊錄以外，飛聊似乎并沒(méi)有其他擴(kuò)展用戶的方法。上文也提到現(xiàn)階段利用抖音登陸并不現(xiàn)實(shí)，而人們對(duì)于通訊錄的導(dǎo)入已經(jīng)十分反感，因此使用飛聊后很可能陷入個(gè)人孤島，難以與其他人建立聯(lián)系。

雖然飛聊有社群推薦，但想在社群中加好友，主動(dòng)認(rèn)識(shí)陌生人并不符合中國(guó)人民一貫以來(lái)的習(xí)慣。而在微信等社交應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)之下，飛聊若是無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶的高速增長(zhǎng)，一旦社區(qū)更新變慢，將會(huì)難以吸引用戶的持續(xù)參與。

字節(jié)跳動(dòng)支持成飛聊崛起關(guān)鍵，微信社交屬性偏移或成飛聊機(jī)會(huì)

目前來(lái)看，飛聊這款應(yīng)用并沒(méi)有太多的亮點(diǎn)和特色，想要在眾多競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出難上加難。因此來(lái)自字節(jié)跳動(dòng)的支持就十分有必要了，而從字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部傳出的消息稱，飛聊這款產(chǎn)品對(duì)于公司來(lái)說(shuō)十分重要，從上文的分析推測(cè)中，我們認(rèn)為飛聊很可能是字節(jié)跳動(dòng)整合自身業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，因此字節(jié)跳動(dòng)可能將不遺余力的支持飛聊。

而飛聊也并非真正對(duì)標(biāo)微信，因此飛聊可能將成為與即刻一樣的級(jí)別，或許不會(huì)淪落到和多閃一樣的下場(chǎng)。當(dāng)抖音的用戶名和頭像完成整合之后，或許會(huì)開(kāi)放給飛聊，完成人物關(guān)系鏈的構(gòu)建。

除此之外，微信也給了飛聊崛起的機(jī)會(huì)。當(dāng)前微信的社交定位正在偏移，主要表現(xiàn)在微信的私密屬性正在被廣泛的應(yīng)用瓦解，工作，家庭，購(gòu)物等越來(lái)越多的屬性開(kāi)始重合。微信不再像以前一樣屬于個(gè)人，這也導(dǎo)致了部分用戶選擇逃離微信，尋找其他的社交軟件展露真正的自我。

飛聊恰好提供了這樣的一個(gè)舞臺(tái)，陌生人之間的社交，社群評(píng)論參與的隱蔽性都給飛聊的用戶提供了一個(gè)更加舒適的環(huán)境，關(guān)閉微信打開(kāi)飛聊后，可以暫時(shí)將工作放在一邊，沉浸在興趣之中。

綜上所述，飛聊在即時(shí)通信方面確實(shí)瞄準(zhǔn)了微信，但實(shí)際上，飛聊對(duì)標(biāo)的是騰訊旗下的即刻。兩者在社群和定位上面都很相似，而字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布這款產(chǎn)品可能并不是想和微信正面抗?fàn)帲墙璐苏献陨順I(yè)務(wù)。當(dāng)然，飛聊也面臨著不少的問(wèn)題和機(jī)遇，其未來(lái)的發(fā)展顯然不會(huì)一帆風(fēng)順。