“小目標”順利完成，10歲B站月活用戶破億

月均活躍用戶首次破億、日均使用時長達81分鐘，這是B站2019年一季度取得的新突破。

北京時間5月14日（美東時間5月13日），國內領先的年輕人文化社區嗶哩嗶哩（NASDAQ:BILI）公布了截至2019年3月31日的第一季度未經審計的財務報告。財報顯示，嗶哩嗶哩（以下簡稱“B站”）本季度總營收達13.7億元人民幣，同比增長58%，大幅超出市場預期。

除去高速且超市場預期的營收增長，B站一季度用戶增長尤其亮眼，月均活躍用戶首次破億，達到1.01億，堪稱B站10年發展史上具有里程碑意義的時刻之一。并且，其用戶日均使用時長同比增加5分鐘至81分鐘。

放到中國乃至全球的互聯網公司發展史中，10年深耕贏得1億月均活躍用戶，這個速度或許并不算快。但換個角度看，作為典型的用戶驅動型企業，B站并沒有刻意追求速度，它的獨特性在于專注和深耕。在過去10年里，B站一直致力于于滿足和挖掘用戶的內容偏好，同時基于用戶需求謹慎地探索多元化變現通路，這也使得B站在用戶層面一直保持高增長、高粘性“雙高”特征。

從用戶端 驅動社區和內容生態繁榮

用戶反向驅動增長的概念起源于亞馬遜的“增長飛輪理論”。其核心內容是，以用戶體驗為出發點，逐漸形成一個良性增長的閉合循環系統。在國內，小米就是典型的用戶驅動變革的公司之一——用戶參與到產品決策、設計以及社區運營等。而B站則顯然是與小米有所區別的另一類形態——用戶驅動型文化社區。

創立于十年前的B站，更強調從用戶的文化娛樂消費需求出發去創新合適的內容、產品和服務。也正得益于此，當其他平臺還在為互聯網流量紅利見頂、用戶增長乏力等問題發愁時，B站卻低調地憑借核心用戶構建的社區文化和用戶黏性維持的持續增長動力告別了這類問題的困擾。

依托不斷豐富的優質內容和活躍的社區氛圍，B站用戶增長勢頭強勁。2019年一季度報告顯示，1.01億的B站月均活躍用戶中，其中移動端月活用戶為8860萬，兩組數據分別同比增長32%和39%。值得一提的是，B站日活用戶數量亦首次達到3000萬。

以內容生態及社區生態為根基，無論是圍繞UP主的內容創作氛圍，或是圍繞用戶一方的社區互動氛圍，都是B站大生態賴以為生的基礎。用戶的穩步增長離不開優質內容的驅動，而優質內容是B站區別于其他平臺最堅固的“護城河”。

內容的積累是一個緩慢的過程。在過去十年里，B站一直不斷地通過鼓勵與賦能UP主自制內容、內容生態投資、跨界戰略合作等方式，不斷增厚內容的質與量，以此驅動和繁榮內容生態和社區生態。并且，B站更擅長從用戶端挖掘出內容偏好，為年輕人提供符合他們價值觀和文化認同感的內容。

數據顯示，B站89%的播放量依舊由UP主創作的高質量視頻（Professional User Generated Video，PUGV）所貢獻。隨著B站持續推行原創內容扶持策略及優化內容算法，社區月均活躍UP主數量及其投稿量實現了同比150%和130%的高速增長。今年1月，B站還首度舉行了“BILIBILI POWER UP 2018”年度UP主頒獎，從多維度鼓勵UP主的優質內容創作。

此外，B站還通過引入紀錄片、推進與其他平臺內容共制方面的計劃、自制綜藝、投資動畫公司、上線“嗶哩嗶哩漫畫”APP、收購網易漫畫主要資產、成立B站電競公司、收購音頻社區“貓耳FM”股權等一系列舉措，深度打通ACG（動畫、漫畫、音頻、虛擬偶像、虛擬主播等）產業鏈，夯實內容的品類和來源。

在2018年四季度，B站還分別與騰訊、阿里巴巴達成戰略級合作。今年3月，B站宣布與索尼旗下Funimation在動畫內容及版權領域達成戰略合作，進一步構筑競爭壁壘。與巨頭的攜手不僅強化了B站商業化能力，也進一步擴大其在內容領域的優勢。

在用戶大幅增長的同時，B站社區生態持續繁榮，并且在用戶黏性和活躍度上獲得顯著提升。一季度，用戶日均使用時長同比增加5分鐘至81分鐘。日均視頻播放量達到5.1億次，月均互動數達14億次，分別同比提升93%和361%。

以用戶需求為基探索多元化變現通路

相較于社區生態和內容生態構建上的主動和積極發力，B站對于商業化變現顯得相對克制和謹慎。商業化之于B站，實則是平臺對用戶需求與內容供應之間進行匹配過程中的“水到渠成”。

針對年輕一代用戶需求所尋求的潛在變現通路，和年輕人的文娛需求一樣多元而又豐富多彩。譬如，Netflix、微博等的主要收入來源是用戶付費和廣告。而B站的收入則相對更多元，包括了游戲、直播、廣告、增值服務等諸多泛娛樂內容，這背后是B站對用戶需求的深度理解和謹慎變現。

2019年第一季度，B站游戲業務收入達8.7億元人民幣，同比增長27%，其獨家代理游戲《命運-冠位指定》（Fate/Grand Order）發布2.0版本后成績斐然。B站一直是國內Fate愛好者的聚集地和大本營。回顧B站與《Fate》系列的淵源，就必須將時間軸拉回2011年。彼時，B站通過Fate Zero第二季首次嘗試與日本同步播放新番作品，這讓當時還把它看成是一個社團網站的用戶產生了別樣的自豪感。也正是基于用戶的熱愛，B站于2015年取得了《Fate》系列首款正版手游《Fate/Grand Order》國服獨家代理權。憑借《命運-冠位指定》等爆款游戲，以及其他獨代及聯運游戲的出色表現，B站游戲業務收入穩步攀升，游戲發行能力日益凸顯。

除了游戲外，B站一季度直播及增值服務業務收入達2.9億元人民幣，同比增長205%。B站直播區還掀起了一股“直播學習”的風潮。數據顯示，2018年已有1827萬人在B站學習，相當于2018年高考人數的2倍；被B站用戶稱為#study with me#的學習直播，已晉升為B站直播時長最長的品類，2018年直播學習時長達146萬小時，103萬次的學習類直播在B站開播。在互聯網時代，這批網生一代正自發利用新的方式去努力學習、相互激勵，B站在不知不覺中成為了年輕人學習的主要陣地之一。

而在廣告業務方面，B站一季度廣告收入達1.1億元人民幣，同比增長60%。與此同時，得益于電商平臺“會員購”銷售業績的迅猛提升，電商及其他業務的一季度收入達到9600萬，實現了621%的高速同比增長。

公開資料顯示，“會員購”于2017年8月上線，起步是聚焦在全國各地漫展門票銷售，滿足B站用戶便捷購買漫展電子門票的需求。隨著用戶對動漫衍生品需求的攀升，“會員購”又逐步拓寬至手辦、模型、周邊等動漫衍生品。

從付費用戶數指標來看，截至2019年3月底，B站去重后的付費用戶人數達到了570萬，同比增長132%，顯示出巨大的增長空間。

作為深受Z世代用戶青睞的文化社區，B站承載了年輕一代文娛生活。在互聯網流量紅利見頂的當下，懂年輕用戶、做年輕用戶喜歡的內容和產品尤為重要。從用戶中來，到用戶中去，洞察年輕用戶的需求，并推進精細化運營，平臺未來的差異化變現潛力才越發可期。