天津鏈家成立12周年 安心服務(wù)承諾再升級

近日，天津鏈家在成立12周年之際，正式對外發(fā)布了“12項安心服務(wù)承諾”升級計劃。據(jù)悉，此次升級的服務(wù)承諾涵蓋二手房交易和租房業(yè)務(wù)，如“交易不成 退代理費”、“物業(yè)欠費 先行墊付”以及“租到事故房，退還雙倍傭金”……升級版的安心服務(wù)承諾的推出，意在推動當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)居間服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)進化。

除了新服務(wù)政策外，鏈家還將推出12周年主題月(4.1-4.30)系列活動，即活動期間成交可獲得簽約禮及有機會免單中介費，對津城市民來說可謂福利滿滿。

升級服務(wù)承諾，重構(gòu)行業(yè)規(guī)則

作為房產(chǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，鏈家自進入天津以來，就像一股“清流”推動當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)行業(yè)地規(guī)范化。從“透明交易、簽三方約、不吃差價”，到倡導(dǎo)“真房源”，再到推出安心服務(wù)承諾……鏈家一直努力促進房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的良性發(fā)展，為廣大消費者提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗。推動行業(yè)從“成交為王”進化為“消費者至上”。同時，通過流程重構(gòu)、用戶體驗重構(gòu)、信息無差別分享和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，鏈家改變房產(chǎn)服務(wù)業(yè)的價值鏈條和用戶的體驗。

經(jīng)營的本質(zhì)是在堅持品質(zhì)的正循環(huán)，落實到具體行動中就是要提升整個服務(wù)過程的水平和質(zhì)量，天津鏈家推出的升級“12項安心服務(wù)承諾”深入到房產(chǎn)交易的每個環(huán)節(jié)，使有承諾、有保障的服務(wù)貫穿于整個交易環(huán)境，讓客戶在享受高品質(zhì)的服務(wù)上成為一種習(xí)慣，從而推動行業(yè)的進步，讓消費者買房、賣房更便捷、更放心。

正如天津鏈家城市總經(jīng)理趙忠祥所言：“回顧鏈家在天津的發(fā)展可以看出，鏈家一直在以消費者為中心，努力降低房產(chǎn)交易風(fēng)險，未來我們還將全方位的提升消費者的購房感受，積極探索行業(yè)的發(fā)展方向，努力成為房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的國民品牌。”

投身公益鏈家爭做社區(qū)好鄰居

除提供安心的服務(wù)外，鏈家把自己定位成津城社區(qū)的一分子，服務(wù)于社區(qū)居民，這是鏈家公益的起點。據(jù)記者了解，天津鏈家的所有門店都提供多項免費便民服務(wù)，包括：應(yīng)急雨傘借用、應(yīng)急打印復(fù)印、應(yīng)急電話、應(yīng)急充電、應(yīng)急上網(wǎng)、免費飲水、免費詢路指引、免費高考休息站等等，給社區(qū)居民帶來很多便利。除此之外，鏈家還參與愛心圖書館、愛心小學(xué)、節(jié)日愛心公益等多個公益項目。

在踐行公益的過程中，鏈家充分發(fā)揮了每一個經(jīng)紀(jì)人、每一家門店的主觀能動性，將個人的力量匯聚起來，最終形成一股愛的暖流，溫暖了更多的社區(qū)和市民。鏈家不僅希望打造天津市民“住”的入口，也希望能夠做社區(qū)好鄰居，“鏈更多愛，暖更多家”。由此看來，鏈家公益不僅承擔(dān)著一個企業(yè)的責(zé)任，更承擔(dān)著千千萬萬家的責(zé)任。

12年，隨著房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的成長，鏈家這家企業(yè)也在不斷進化發(fā)展，在天津這片土地扎根經(jīng)營為當(dāng)?shù)叵M者提供高品質(zhì)的房產(chǎn)居間服務(wù)，讓標(biāo)志性的綠色門店遍布天津的大街小巷，并已成為天津老百姓最信賴的房產(chǎn)服務(wù)品牌。