傳承“變革與創新”的經營管理策略、秉承“聆聽、關懷”的客戶服務理念，中信保誠人壽積極探索大數據、人工智能等新興技術在客戶健康服務方面的應用。近期與國內知名的健康科技公司Airdoc強強聯手，推出“視網膜健康篩查”活動，透過視網膜進行人工智能健康篩查，并為客戶提供現場健康咨詢服務。活動于2018年11月于北京盛大開幕，并快速拓展至多個城市落地運營，短時間內服務客戶已經超過萬人，獲得了社會各界用戶的盛譽。

慢性病早期篩查意義重大

健康問題已經成為影響人們生活的最大風險。2012年我國慢病死亡占疾病死亡人數的86.6%。事實上，疾病的發生、發展往往都是一個漫長的過程，由早期的無癥狀到最后的中晚期，其實都可以通過早期篩查來進行干預。由于慢病前期自身的隱匿特點，很多人對自己的慢病情況尤其是慢病早期狀況并不知情。以糖尿病為例，50%以上的糖尿病患者未被告知應定期檢查視網膜，而糖尿病性視網膜病變最終會導致患者失明。因此，健康篩查對我們來說至關重要。

視網膜檢查可實現對健康風險的早發現

視網膜是眼球內結構最復雜精細的部分，有多層細胞和毛細血管，也是人體健康的“晴雨表”。通過觀察人眼視網膜上動脈、靜脈和毛細血管的分布和狀態，能夠直接評估全身血液循環的健康狀況。經研究發現，視網膜篩查能通過快速、便捷、無創的檢測過程對于高血壓、高血脂、糖尿病、動脈硬化、阿爾茨海默病等健康問題進行識別與預警。由于人的眼睛是一個很復雜的光學系統，個體差異很大，并且存在各種像差，通過對大數據的分析，人工智能可以把診斷指南、醫學知識、醫生經驗結合起來，讓健康篩查與健康管理變得便捷高效。

中信保誠人壽引入健康領域人工智能領先企業Airdoc

中信保誠人壽本著“聆聽、關懷”的客戶服務理念，積極探索大數據、人工智能等新興技術在客戶健康服務方面的應用，與國內知名健康科技公司Airdoc達成戰略合作，通過雙向優質資源的深入整合，為用戶提供“視網膜健康篩查”服務，將健康服務送到每一個客戶的身邊。作為健康領域人工智能領先企業，Airdoc從2015年成立至今深耕視網膜影像核心技術，通過差異化數據源以及自建多層深度卷積神經網絡，突破性解決慢性病種類繁多、基層醫生水平差異大、疾病隨訪精力有限等突出問題，不斷推動健康篩查的普及。

在過去的兩個月內，中信保誠人壽與Airdoc緊密合作，已在全國30多個城市開展健康篩查活動。通過篩選發現亞健康人群比例超過45%，比較常見的健康問題有動脈硬化、玻璃膜疣、糖尿病性視網膜病變等。后續，雙方將繼續深化合作，為更多客戶送去健康關懷。

中信保誠人壽關愛客戶健康，提高生命質量

目前，中信保誠人壽“視網膜健康篩查”活動已在湖北、河北、北京、上海、廣東、湖南、江蘇等30多個省市舉辦，為客戶帶來了領先的健康管理服務，幫助客戶便捷了解健康狀況，及早發現慢性病隱患，提前控制疾病風險，提高生命質量，享受健康生活。

江蘇的王女士(化名)，近年來血壓偏高，但是沒有引起她的足夠重視。通過Airdoc視網膜健康風險評估，發現視網膜上有動脈硬化的健康風險。工作人員現場解讀了健康風險報告，讓王女士意識到良好飲食和生活習慣的重要性。王女士對本活動給予了高度肯定，并希望中信保誠人壽可以將活動持續下去，讓更多人掌握自己的健康狀況。

山西活動現場發現了一個年齡相關性黃斑變性的健康異常風險，小董(化名)是一位資深游戲玩家，工作之余大部分時間都與電子游戲作伴，長時間的用眼疲勞和與發光屏幕的接觸讓小董的視網膜出現了健康風險問題。通過視網膜篩查，及時地發現了小董的視網膜問題， 并幫助小董重視用眼健康。

年齡相關性黃斑變性在過去是困擾老年人的一種不可逆致盲眼病，隨著自發光屏幕的普及，很多健康問題已經突破了年齡的限制，全球約有3000萬黃斑病變患者,每年約有50萬人因黃斑病變致盲(數據來源：國際眼科雜志)。人們的視力健康問題尤為嚴重，中信保誠人壽“視網膜健康篩查”活動有望提醒更多客戶對自身健康的關注。

中信保持人壽除了引入Airdoc健康風險篩查服務外，還將引入Airdoc視力防控項目，將健康關懷延伸至客戶及家庭，全面踐行“聆聽、關懷”的客戶服務理念。