科技改變生活 · 科技引領未來
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科技田(m.rotsrelo.com)2月25日報道，近日，蘇州大學學生因中國知網(wǎng)設置了“最低充值金額限制”并不給自己辦理余額退款是在侵犯消費者的自由選擇權和公平交易權，將其告上法庭，要求退款賬戶全部余額。
知網(wǎng)官方表示，余額可以退還，但需要領導簽字，一般處理時間為一個月左右。
法院認為，中國知網(wǎng)對于最低充值額的設定占用了消費者的多余資金，且收取退款手續(xù)費也增加了消費者的負擔。所以該規(guī)定侵犯了消費者的自主選擇權，限制了消費者的權利，是對消費者不公平、不合理的規(guī)定，應認定無效。
最終法院判決，中國知網(wǎng)充值中心關于最低充值額限制的規(guī)定無效，小劉勝訴。目前知網(wǎng)更新了網(wǎng)站的支付頁面，增加了自定義充值，用戶下載文章可以選擇0.5元、1元、2元等小金額充值方式。
馬夕一