來源：1818黃金眼微信公眾號徐先生有塊江詩丹頓手表，2017年買的，當時花了30多萬。可徐先生說，自己真正佩戴的時間估計也就七八個月。2017年花30多萬買的江詩丹頓真正佩戴不到一年徐先生：“買了到現在，送修，不算這次，已經是第四次了，每

來源：1818黃金眼微信公眾號

徐先生有塊江詩丹頓手表，2017年買的，當時花了30多萬。可徐先生說，自己真正佩戴的時間估計也就七八個月。

2017年花30多萬買的江詩丹頓

真正佩戴不到一年

徐先生：“買了到現在，送修，不算這次，已經是第四次了，每次修修弄弄，都要兩個月，將近三個月。（除去維修，來回倒騰的時間）在我手上可能一年不到一點，平時我也不是盯著一塊表帶的。”

徐先生印象中，這塊表買來后，可能只戴了十來次。每次都是出了問題，送去修理，剛修理好沒多久，又出了問題。

徐先生說：★

第一次：“是日歷不走了，過來他說里面壞掉了，零維修費幫我去維修的。第一次我也就同意了。”

第二次：“這個把頭轉不動了，又過來，他又說去檢測，又弄了兩個多月，說再幫我免費修。我想想也就算了，為了一塊手表，弄來弄去也很麻煩。”

第三次：“剛剛拿回來，他跟我講這里面指針氧化了，然后說再給我去換，又去弄了一次。”

第四次：“這個把頭又不好了。”

3月份剛送修回來

前幾天指針又不轉了

今年3月份，手表維修好拿回來了，可前幾天，徐先生發現手表上了發條之后，指針又不轉了。

“江詩丹頓”遲遲不給回復？

徐先生再次找到了杭州大廈江詩丹頓專柜。

徐先生：“拿過來，我本來跟他講的很清楚，我是不同意你再去檢測，要檢測我自己到官方檢測，現在你肯定這個手表質量是有問題的，然后我找了我的客戶經理，說五號給我回復，五號也沒有給我回復。”

杭州大廈江詩丹頓專柜 孫主管：“（前四次問題是出在手表本身？）因為每次出現的問題，都不太一樣，這個我也沒有辦法，跟您說的太具體。現在只能說，手表已經……（徐先生：前四次沒有維修記錄嗎？檢測的成果沒有的嗎？都在你這邊。）這一次的話，已經在檢測中心積極處理。（徐先生：那你前四次的資料呢？）就是說這一次， 就這一次的問題，一定要給你解決。（徐先生：我在問前四次，是人為損壞，還是質量問題？）因為這一次的問題，我們已經上報給領導了，已經在積極的處理了。（徐先生：我能不能問你前四次的問題，你愿不愿意告訴我，如果不愿意，我就不問了。）你應該都有記錄的。”

徐先生愿意等到24號

要求“江詩丹頓”出具五次維修記錄

徐先生這兒有兩張杭州大廈手表服務中心出具的維修單據，還有兩次維修的單據找不到。徐先生提出，手表明明是送到品牌方的維修中心做的檢測，開具的為什么是杭州大廈的維修單。

徐先生：“5月5號是你們大廈給我說，給我一個回復，連大廈都這么不講信用，我還是你們的金卡會員，所以我剛剛投訴到客戶中心了。（你是有自己的專門的客戶經理？）對，更別說你們柜臺了，你們亨得利，我已經買了幾塊手表了，應該也算是比較好的會員了，你們讓我體驗到會員的價值了嗎？我以后還在你們這邊買嗎？”

目前這塊手表已經送到了服務中心檢測，原本說好5月24號會有一個處理結果。經過溝通，徐先生表示，自己同意等到24號，但是江詩丹頓這邊必須出具五次的維修記錄。孫主管表示，會跟廠家進行溝通。