外墻鋁板多少錢(qián)一平方（近7成業(yè)主買(mǎi)新房要維權(quán)）

未來(lái)，房子將越來(lái)越成為美好生活的載體，而不再是暴富的途徑。文/巴九靈01.上千萬(wàn)豪宅，難逃維權(quán)一劫2021年下半年以來(lái)，樓市進(jìn)入寒冬期，行業(yè)內(nèi)也出現(xiàn)了許多魔幻現(xiàn)象。跟買(mǎi)房者關(guān)系最緊密的，過(guò)去或許是“投資”二字，現(xiàn)在似乎變成了“維權(quán)”二字。過(guò)

未來(lái)，房子將越來(lái)越成為美好生活的載體，而不再是暴富的途徑。

文 / 巴九靈

01.上千萬(wàn)豪宅，難逃維權(quán)一劫

2021年下半年以來(lái)，樓市進(jìn)入寒冬期，行業(yè)內(nèi)也出現(xiàn)了許多魔幻現(xiàn)象。

跟買(mǎi)房者關(guān)系最緊密的，過(guò)去或許是“投資”二字，現(xiàn)在似乎變成了“維權(quán)”二字。過(guò)去是“每逢交房之日，便是維權(quán)之時(shí)”，現(xiàn)在變成了“房子還在建，先派無(wú)人機(jī)去巡邏一番”。

深圳寶安區(qū)尖崗山壹號(hào)花園的900余位業(yè)主就是如此，樓盤(pán)還未交付就開(kāi)始了轟轟烈烈的維權(quán)，派無(wú)人機(jī)去拍攝施工現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果還被擊落了。

業(yè)主的維權(quán)訴求很多，例如，樓盤(pán)宣傳圖顯示小區(qū)外墻為鋁板，但實(shí)際用的是貼片瓷磚。目前外墻已經(jīng)出現(xiàn)不平整、大面積鼓包的問(wèn)題，還有瓷磚零星掉落，危及行人安全。此外，合同中還存在不合法和有失公平的霸王條款。

這個(gè)項(xiàng)目由深圳市尖崗山置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)，于2020年11月獲批預(yù)售證，戶型面積約79—136平方米，單價(jià)在8.2萬(wàn)—9.5萬(wàn)元/平方米，總價(jià)在679萬(wàn)—2075萬(wàn)元/套，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天就售罄。

千萬(wàn)豪宅，難逃維權(quán)，令人頭疼。這僅是眾多維權(quán)案例中的一個(gè)。

騰訊房產(chǎn)發(fā)布的《2021年中國(guó)購(gòu)房者消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示，在購(gòu)買(mǎi)新房時(shí)，67.73%的購(gòu)房者吐槽房企有虛假?gòu)V告宣傳的問(wèn)題，在交房階段，超過(guò)65%的購(gòu)房者發(fā)現(xiàn)小區(qū)的規(guī)劃以及配套與買(mǎi)房前房企宣傳的不一樣。

克而瑞發(fā)布的《中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品力白皮書(shū)》顯示，2021年搜集的百?gòu)?qiáng)房企全年全網(wǎng)的負(fù)面資訊中，與交付、維權(quán)、精裝修質(zhì)量相關(guān)的有7.6萬(wàn)條，同比上升37%。

02.維權(quán)潮新特征——專(zhuān)業(yè)化、團(tuán)隊(duì)化

“交房即維權(quán)”并不是今天才有，時(shí)間拉回到2018年，在那一年的博鰲房地產(chǎn)論壇上，綠城房地產(chǎn)建設(shè)管理集團(tuán)公司董事長(zhǎng)李軍在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)：“我一直勸我的同事們?cè)谶@兩年不要買(mǎi)房，這兩年買(mǎi)到的房子可能是最差的，維權(quán)潮會(huì)在這幾年出現(xiàn)?！?/p>

有人笑稱(chēng)，這位房企高管的話只說(shuō)對(duì)了一半——確實(shí)，房子質(zhì)量很差，但另一半“勸我的同事們這兩年不要買(mǎi)房”說(shuō)錯(cuò)了。

維權(quán)潮一直都有，但比起現(xiàn)在，2018年顯然是更好的買(mǎi)房時(shí)機(jī)。原因在于，2018年時(shí)，在一二線熱點(diǎn)城市，新房限價(jià)政策下，同一地段新房?jī)r(jià)格與二手房?jī)r(jià)格存在嚴(yán)重倒掛。

到了2021年，樓市盛況不再，新房依然限價(jià)，但與二手房之間的價(jià)差小了許多。其中，既有新房?jī)r(jià)格小幅上漲的原因，也有現(xiàn)在樓市趨冷二手房大幅跌價(jià)的原因。

城市研究專(zhuān)家、“陽(yáng)光城市頻道”主編陽(yáng)光分析：在2017—2019年乃至2020年，雖然新房的房子質(zhì)量不怎么樣，但買(mǎi)房者會(huì)有一種“買(mǎi)到就是賺到”的心理。即便維權(quán)，也是帶著微笑維權(quán)。到了2021年，新房增值的部分少了，買(mǎi)房者的需求基本集中在自住，對(duì)房子質(zhì)量的要求更高，因此維權(quán)意識(shí)和動(dòng)力更強(qiáng)。這種趨勢(shì)從2021年逐步開(kāi)始，預(yù)計(jì)2022年/2023年也將如此。

維權(quán)的人更多了，個(gè)人力量薄弱，于是就團(tuán)隊(duì)上。微博上有人曬出維權(quán)利器——業(yè)主群，群內(nèi)兵分三路向開(kāi)發(fā)商施壓。

一路走上層路線，一路負(fù)責(zé)聯(lián)系媒體曝光，最后一路負(fù)責(zé)線上線下罵人。

對(duì)于這種現(xiàn)象，陽(yáng)光概括性地說(shuō)道：“與開(kāi)發(fā)商忽悠專(zhuān)業(yè)化相對(duì)應(yīng)，這年頭業(yè)主也達(dá)到了維權(quán)專(zhuān)業(yè)化的境界?！彼攸c(diǎn)研究的南京地區(qū)，在這方面表現(xiàn)得尤其突出。

陽(yáng)光告訴小巴，大約從2021年開(kāi)始，業(yè)主維權(quán)呈現(xiàn)出幾個(gè)特征：維權(quán)前置，以及專(zhuān)業(yè)化和團(tuán)隊(duì)化。

所謂維權(quán)前置，就是“不等交付就維權(quán)”，因?yàn)榈冉桓稌r(shí)再去維權(quán)已經(jīng)晚了。剛買(mǎi)完房，業(yè)主就會(huì)向開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)院等索取各種資料，然后去監(jiān)督施工情況，一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立馬就去維權(quán)。甚至出現(xiàn)“上午買(mǎi)房、下午就維權(quán)”的極端情況。

至于維權(quán)專(zhuān)業(yè)化和團(tuán)隊(duì)化，業(yè)主維權(quán)各項(xiàng)任務(wù)的細(xì)分程度更是超乎想象。

1. 監(jiān)督組：用無(wú)人機(jī)航拍監(jiān)督施工質(zhì)量和進(jìn)度。

2. 媒體組：負(fù)責(zé)對(duì)接各家媒體，曝光各種資料。

3. 政府關(guān)系組，打市長(zhǎng)熱線、信訪等，向上反映情況。

4. 跟開(kāi)發(fā)商對(duì)話組：維持跟開(kāi)發(fā)商之間的正常對(duì)話機(jī)制。

5. 內(nèi)容制作組：負(fù)責(zé)輸出各種文字視頻材料，包括寫(xiě)投訴報(bào)告，做亮點(diǎn)突出的PPT等。

6. 旅游組：比如開(kāi)發(fā)商總部在深圳，業(yè)主會(huì)組團(tuán)去深圳總部“旅游”，從而給本地開(kāi)發(fā)商施加壓力。

陽(yáng)光還告訴小巴，當(dāng)維權(quán)變得細(xì)分和專(zhuān)業(yè)，必然有資金需求。這時(shí)候會(huì)有相應(yīng)的維權(quán)資金跟上，比如，長(zhǎng)三角一些豪宅小區(qū)在維權(quán)時(shí)，每家拿出幾百幾千，一個(gè)小區(qū)幾百戶業(yè)主，就有了幾十萬(wàn)維權(quán)資金，專(zhuān)業(yè)分工、各項(xiàng)維權(quán)開(kāi)支可以從中提取。

03.商品房預(yù)售制下，買(mǎi)期房很大程度上拼的是運(yùn)氣

業(yè)主花了幾百萬(wàn)買(mǎi)房，一邊等交房一邊準(zhǔn)備維權(quán)，罪魁禍?zhǔn)鬃匀皇情_(kāi)發(fā)商的房子質(zhì)量太差。不過(guò)，在這之前，我們先來(lái)從根源——商品房預(yù)售制，開(kāi)始說(shuō)起。

所謂預(yù)售制，簡(jiǎn)單說(shuō)就是開(kāi)發(fā)商將正在建的房子預(yù)先出售給買(mǎi)房者，我們買(mǎi)到的新房基本上為期房，基本得等上1.5—4年才能見(jiàn)到房子的真模樣。

國(guó)外也用預(yù)售制，但實(shí)際操作方式大不同。

以英美為例，買(mǎi)房者在交房前只需支付10%—20%房?jī)r(jià)作為定金，而且這部分定金是被第三方托管，直到交房時(shí)，才將定金和大部分房款交給開(kāi)發(fā)商，銀行的按揭貸款也是在交房時(shí)再貸出。

中國(guó)的預(yù)售制，在簽訂買(mǎi)房合同時(shí)，1%的定金交給開(kāi)發(fā)商，最主要的是首付款，一般是三成起步，這些首付款直接放在了開(kāi)發(fā)商在銀行開(kāi)立的專(zhuān)用賬戶。

三成首付是起步，以小巴經(jīng)歷過(guò)的2017年樓市火熱期為例，當(dāng)時(shí)小巴所在的杭州，不少開(kāi)發(fā)商提出“全款優(yōu)先購(gòu)房”，拿不出全款的就排隊(duì)慢慢等。

可想而知，首付款的資金是巨大的。據(jù)東證期貨研報(bào)指出，在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資金結(jié)構(gòu)中，自籌資金、定金及預(yù)收款為兩項(xiàng)主要的資金來(lái)源，比重均在33%左右。從近10年的走勢(shì)看，定金及預(yù)收款的占比是逐步提升的趨勢(shì)，可見(jiàn)開(kāi)發(fā)商對(duì)買(mǎi)房者首付款的依賴(lài)度在上升。

對(duì)比英美，他們的開(kāi)發(fā)商在交房之前，幾乎拿不到買(mǎi)房者的錢(qián)。而中國(guó)的預(yù)售制卻成了開(kāi)發(fā)商融資的重要手段，幫助開(kāi)發(fā)商提前回籠資金、減輕財(cái)務(wù)壓力、加大杠桿“圈地”擴(kuò)張。

對(duì)買(mǎi)房者而言，不過(guò)是憑借一張精美宣傳冊(cè)“紙上談房”，除了前期做好對(duì)開(kāi)發(fā)商資質(zhì)的評(píng)估，剩下的似乎只能交給運(yùn)氣了。

這期間，買(mǎi)房者至少面臨兩大風(fēng)險(xiǎn)：第一大風(fēng)險(xiǎn)，交付的房子貨不對(duì)板；第二大風(fēng)險(xiǎn)，遇上爛尾樓，房財(cái)兩空。

南方都市報(bào)曾報(bào)道過(guò)一個(gè)爛尾五年的樓盤(pán)“別樣幸福城”四號(hào)地塊。2020年5月以來(lái)，一位單親媽媽背著4000元/月的房貸，在疫情之下租不起房子，成為第一個(gè)搬進(jìn)這個(gè)爛尾樓的業(yè)主。此后陸續(xù)有30多戶業(yè)主住了進(jìn)來(lái)。他們都是打拼多年，將畢生積蓄投入買(mǎi)房的普通人，而今迫于無(wú)奈，住進(jìn)了沒(méi)有水電、雨淋日炙的爛尾樓。

這個(gè)爛尾樓盤(pán)經(jīng)媒體報(bào)道引發(fā)各方關(guān)注，后續(xù)有了進(jìn)展，2020年8月已經(jīng)開(kāi)始了復(fù)工續(xù)建。

雖說(shuō)住爛尾樓的人不多見(jiàn)，但維權(quán)的人比比皆是。

房產(chǎn)律師、北京市道可特律師事務(wù)所合伙人劉甫告訴小巴，業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的糾紛，主要發(fā)生在兩個(gè)時(shí)間段：一個(gè)是樓盤(pán)建設(shè)未封頂前，最多的糾紛是開(kāi)發(fā)商資金斷裂等原因?qū)е碌摹盃€尾樓”。另一個(gè)是開(kāi)發(fā)商在售房時(shí)的種種“美麗”承諾，交房時(shí)往往差距很大。此外，開(kāi)發(fā)商延遲交房和房產(chǎn)證遲遲辦不下來(lái)，也是常見(jiàn)的糾紛。

劉甫說(shuō)，業(yè)主維權(quán)最大的困難在于“取證難”，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商前期一般都是口頭承諾，而且合同條款、銷(xiāo)售話術(shù)等經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，導(dǎo)致業(yè)主在維權(quán)時(shí)往往因“舉證不利”，而無(wú)法獲得正常的索賠。對(duì)此，他建議“多錄音”，與開(kāi)發(fā)商經(jīng)理、銷(xiāo)售、物業(yè)的前期溝通、后期維權(quán)談判等環(huán)節(jié)都盡量錄音取證，保障自己在法庭上的“證據(jù)優(yōu)勢(shì)”。

04.開(kāi)發(fā)商日子不好過(guò)，我們只能住質(zhì)量差的房子？

說(shuō)完了根源上的問(wèn)題，再來(lái)說(shuō)說(shuō)開(kāi)發(fā)商的毛病。

自2016年首提“房住不炒”以來(lái)，大環(huán)境已大不如前，尤其是2021年“三道紅線”政策壓力下，形象點(diǎn)說(shuō)，有的開(kāi)發(fā)商剛進(jìn)醫(yī)院，有的已經(jīng)進(jìn)了手術(shù)室，有的已經(jīng)在立墓碑了。

陽(yáng)光介紹，有一個(gè)指標(biāo)能衡量開(kāi)發(fā)商的利潤(rùn)——房地差，即實(shí)際銷(xiāo)售的房?jī)r(jià)與土地買(mǎi)價(jià)之間的差距。房地差越大，開(kāi)發(fā)商利潤(rùn)越高，反之，則利潤(rùn)越低。

“當(dāng)新房實(shí)施限價(jià)政策后，但土地價(jià)格并沒(méi)有降低，這導(dǎo)致房地差數(shù)值小了很多，逼得開(kāi)發(fā)商像精算師那樣去計(jì)算?！标?yáng)光解釋?zhuān)瑥恼w看，房地差急劇縮小后，房子產(chǎn)品質(zhì)量降低，是一種必然，但具體到不同開(kāi)發(fā)商，又是不同情況。

這跟開(kāi)發(fā)商的基因、綜合能力有關(guān)。比如，同樣2萬(wàn)/平方米的價(jià)格拿地，限價(jià)3萬(wàn)/平方米的售價(jià)，但有的開(kāi)發(fā)商能賺錢(qián)，有的開(kāi)發(fā)商利潤(rùn)微薄，還有的開(kāi)發(fā)商會(huì)虧錢(qián)，背后就跟開(kāi)發(fā)商的操盤(pán)能力、集采能力等相關(guān)。

當(dāng)然，也跟開(kāi)發(fā)商的良知有關(guān)。同樣面對(duì)利潤(rùn)和品質(zhì)兩者之間的抉擇，有的開(kāi)發(fā)商選擇了保良知，有的開(kāi)發(fā)商選擇保利潤(rùn)，這也是一種區(qū)別。

但總體上來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)商資金困難、利潤(rùn)低，導(dǎo)致房子產(chǎn)品質(zhì)量差，這個(gè)結(jié)論是成立的。但反過(guò)來(lái)，我們要問(wèn)，難道房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣，開(kāi)發(fā)商日子不好過(guò)，就代表我們只能住質(zhì)量差的房子？

當(dāng)然不是，也不應(yīng)該如此。

陽(yáng)光作為地產(chǎn)行業(yè)多年的資深觀察者，他告訴小巴一個(gè)趨勢(shì)，2021年以來(lái)，樓盤(pán)品質(zhì)與口碑對(duì)于房?jī)r(jià)的意義，直線提升。

放在五年前，大部分買(mǎi)房者更注重的是地段，這意味著升值潛力，還有配套資源、學(xué)區(qū)等。而現(xiàn)在，大家買(mǎi)房越來(lái)越注重品質(zhì)和口碑，愿意為高品質(zhì)和好口碑的樓盤(pán)支付一定溢價(jià)。

“大多數(shù)房子是用來(lái)住的，房?jī)r(jià)不漲了，房子就像汽車(chē)市場(chǎng)一樣，進(jìn)入了一個(gè)成熟階段。未來(lái)，房子將越來(lái)越成為美好生活的載體，而不再是暴富的途徑?！标?yáng)光分析道。

如此一來(lái)，買(mǎi)房者對(duì)房子品質(zhì)的挑剔，對(duì)于美好生活的高要求，將成為一種常態(tài)，這將倒逼開(kāi)發(fā)商以更低的成本做出更高品質(zhì)的房子。

長(zhǎng)此以往，良幣驅(qū)逐劣幣。

參考資料：

1. 經(jīng)緯找房：《尖崗山壹號(hào)花園：千萬(wàn)豪宅下“瓷磚雨”？》

2. 海通證券：《詳解預(yù)售制——政策分析及國(guó)際經(jīng)驗(yàn)借鑒 》

3. 南方都市報(bào)：《住爛尾樓的人：?jiǎn)斡H媽媽身背房貸租不起房，有人花光積蓄未能入戶》

作者 | 李夢(mèng)清 | 當(dāng)值編輯 | 楊帥

責(zé)任編輯 | 何夢(mèng)飛 | 主編 | 鄭媛眉 | 圖源 | VCG