勞動爭議、物業矛盾、家庭糾紛、債權債務、知識產權……遇到一些矛盾糾紛，只能打官司？市司法局說，《上海市促進多元化解矛盾糾紛條例》5月1日起實施，有些矛盾糾紛，打官司并不是唯一的途徑，也許非訴訟爭議解決方式是一種更好的選擇。16個區非訴訟爭議解決中心地址電話等詳見↓

《條例》分為六章七十二條

每章亮點↓

一是明確指導思想、基本原則和工作機制。以“人民城市”理念和新時代“楓橋經驗”為指引，以尊重當事人意愿、和解調解優先等為基本原則，以構建有機銜接、協調聯動、高效便捷的多元化解矛盾糾紛機制為目標，對政府及相關部門職責、法院檢察院職責、社會參與多元化解矛盾糾紛機制建設等作出規定。

二是構建以人民調解為基礎的大調解工作格局。明確大調解工作由司法行政部門負責牽頭推進，明確人民調解、行政調解、行業性專業性調解、司法調解的基本規范，并重點對社會調解組織發展、調解費用等作出規定，吸引更多社會力量參與調解工作，真正發揮調解在化解矛盾糾紛中的“第一道防線”作用。

三是推動完善仲裁體制機制。對吸引境外知名仲裁及爭議解決機構在自貿區臨港新片區設立業務機構，推進面向全球的亞太仲裁中心建設，仲裁對外開放與合作，提升仲裁服務能力等作出規定。

四是健全完善行政裁決與行政復議工作機制。對行政裁決的相關制度設計作進一步細化，明確行政裁決的事項范圍、程序、救濟等，對本市探索創新的行政復議委員會等進行制度化規定。

五是明確多元化解矛盾糾紛銜接機制。對調解與訴訟對接、行政爭議多元調解、調解業務指導、調解協議效力確認與執行、公益訴訟、檢調對接等作出明確規定。

六是完善相關保障性制度。明確建立重大行政決策風險評估、社會矛盾排查預警等防范機制，并依托市、區兩級非訴訟爭議解決中心和多元化解矛盾糾紛信息化平臺，為當事人提供“一站式”矛盾糾紛化解服務；此外，還對法律援助與司法救助、經費保障、調解咨詢專家庫建設等保障性制度作出相應規定。

一、本市16個區非訴訟爭議解決中心

非訴訟爭議解決中心是以各區人民調解中心為基礎、在區司法局指導下設立的區級層面非訴訟爭議解決樞紐性工作平臺。主要功能有:

1.與轄區內中級人民法院、區人民法院訴調對接中心進行對接實現矛盾糾紛“一口式”受理、分流、反饋”；

2.促進本區調解與仲裁、行政復議、行政裁決、公證等相互銜接與聯動。

具體地址及聯系方式

浦東新區非訴訟爭議解決中心

地址：高科西路551號

電話：68585556

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

徐匯區非訴訟爭議解決中心

地址：南丹東路60號

電話：64692987

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

長寧區非訴訟爭議解決中心

地址：華陽路112號2號樓底樓

電話：62129936

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

普陀區非訴訟爭議調解中心

地址：銅川路1809號

電話：62340072

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

虹口區非訴訟爭議解決中心

地址：廣靈四路496-500號

電話：35363472

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

楊浦區非訴訟爭議解決中心

地址：揚州路583號

電話：65726188

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

黃浦區非訴訟爭議解決中心

地址：國貨路288號

電話：63162431

接待時間：工作日上午8:30—11:30，下午1:30—4:30

靜安區非訴訟爭議解決中心

地址：永和路205號

電話：56623103

接待時間：工作日上午8:30-11:30，下午1:30—4:30

閔行區非訴訟爭議解決中心

地址：莘譚路392號

電話：64985013

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

寶山區非訴訟爭議解決中心

地址：淞寶路50號1號樓

電話：36071077

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

嘉定區非訴訟爭議解決中心

地址：金沙路85號

電話：59928683

接待時間：工作日上午8:30-11:30，下午1:30—4:30

金山區非訴訟爭議解決中心

地址：金一東路391號

電話：67968238

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

松江區非訴訟爭議解決中心

地址：松江區樂都西路825弄182號

電話：57715510

接待時間：工作日 上午8:30—11:00，下午1:30—4:30

青浦區非訴訟爭議解決中心

地址：青松路231號

電話：59723159，59723105

接待時間：工作日上午8:30-11:30，下午1:30—4:30

奉賢區非訴訟爭議解決中心

地址：南奉公路8833弄

電話：37110205

接待時間：工作日上午8:30-11:30，下午1:30—4:30

崇明區非訴訟爭議解決中心

地址：城橋鎮人民路40號

電話：69619307

接待時間：工作日上午8:30—11:30，下午1:00—5:00

二、上海12348公共法律服務平臺

可以在線查詢全市法律服務機構，在線法律咨詢，預約家門口的公共法律服務站、室的簽約法律顧問，辦理公證和法律援助。

網址：http://sh.12348.gov.cn/

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三、法院12368訴訟服務平臺

網址：

http://www.hshfy.sh.cn/shfy/web/index_ssfww.jsp

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