科技改變生活 · 科技引領未來
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付款前：支付3980元就能得到培訓指導，不出一個星期就能靠帶貨賺回本錢；付款后：說好的服務完全沒有，扔過來幾個視頻讓你學習，想退錢就跟你打太極……這是一位學員在黑貓投訴上對某直播電商培訓公司的投訴。據黑貓投訴顯示，目前累計有288個有關直播
付款前：支付3980元就能得到培訓指導，不出一個星期就能靠帶貨賺回本錢；
付款后：說好的服務完全沒有，扔過來幾個視頻讓你學習，想退錢就跟你打太極……
這是一位學員在黑貓投訴上對某直播電商培訓公司的投訴。據黑貓投訴顯示，目前累計有288個有關直播電商培訓的投訴記錄。
從這些投訴記錄來看，很多人曾以為直播電商培訓是發家致富的捷徑，最后卻慘遭割韭菜。無奈之下，甚至有學員去線下圍堵昔日導師并直播，只為討回培訓費。
“做培訓的都是騙子，去培訓的就是傻子” ，這成為了不少人對直播電商培訓行業的初印象，連業內知名的某頭部直播MCN開展培訓業務后也備受質疑。
不過，巨量引擎數據顯示，2022年直播電商行業至少有378萬的人才缺口。機會難得，培訓是剛需。對直播帶貨的向往，讓很多人即使難辨真假，仍投身其中。
如何才能避免被割韭菜？近日，新榜編輯部與多位業內人士聊了聊這個話題，請他們介紹了目前直播電商培訓行業存在的亂象，現整理成文，希望能對大家有所幫助。
（考慮到行業復雜性，以下總結的幾點并不見得能完全對號入座，在實際做出選擇時，建議大家多多觀察，提高警惕）
承諾“包教包會”，還有證書福利
一個高速發展的行業必然會引來一大批摩拳擦掌的“職業騙子”。
在直播培訓領域，他們往往會濫用“包教包會”“零基礎入門”“手把手教學”等口號，借助信息差，用東拼西湊的干貨資料，P圖造假的成功案例，不知真假的大咖講師，以及并不存在的官方關系來收割小白用戶。
網上隨處可見幾塊錢的干貨資料，這可能成為騙子的廉價素材庫
據燃財經報道，一家名為巨量互動的公司聲稱是“抖音官方直屬的網紅孵化機構”，曾吸引大批學員付費培訓，但抖音表示，經排查，平臺與該公司沒有合作關系。黑貓投訴顯示，大量學員投訴巨量互動虛假宣傳、收錢后不履行服務。
另外，不少直播電商培訓會以所謂的“證書”吸引學員，讓學員誤以為能靠證書找到工作，但多位業內人士表示“相關證書在業內并不受認可，可有可無”。
“有些培訓會安排伴手禮、酒店餐點等，這些看起來很好，但對于培訓來說都是噱頭，并不是重點”，某培訓學院創始人梅冬補充。
頭銜響亮的講師好找，真正的操盤手難尋
你以為的“資深操盤手”真的資深嗎？
不少業內人士吐槽，直播電商行業極其缺乏行業標準。“一個在頭部直播間打雜的人就敢聲稱是資深操盤手，業內也缺乏有效的辨別手段。”
圖源：視聽觀察
很多培訓課程的講師看上去都名頭響亮、經驗豐富，但在梅冬看來，直播電商培訓大致有3類講師，分別是 洗稿/總結/研究能力強、經常講課的理論派，在一線身經百戰、偶爾講課的實戰派，以及對著PPT照本宣科的知識講解員。
他認為，理論派講起來頭頭是道，但講的東西可能無法落地，知識講解員講的多是流程化課程，可能對不起幾千上萬的培訓費，至于真正有實力且能講、愿意講的實戰派，業內并不多。
對此，主播培訓玩家張華忠也吐槽：“好的主播沒時間講課，有時間講課的主播未必是好主播。”
所謂“水貨培訓”的一大特點就是，分不清、找不到、請不起、不愿請靠譜講師。
讓人眼花繚亂的講師名頭
因此，學員必須學會辨別直播電商培訓的各種宣傳套路，否則，可能花費幾萬元學了所謂秘籍，結果學成歸來，“店鋪分被扣到只剩3點幾分，死了六七個號”；或者“花費10多萬元購買陪跑服務，結果服務期間全靠1元福利品拉流量，服務結束后一件正常商品都賣不出去”。
“有些所謂7天XX秘籍不過是淘寶時代的產物，在抖音上根本沒用”，梅冬舉例說，“你可以問講師一個你知道答案的問題，對方答不上來，那就不需要再聊下去了。”
經常PUA+造夢，培訓、傳銷傻傻分不清 每個行業都不乏被焦慮包圍、妄想一夜暴富的人，直播電商行業也不例外。有的培訓玩家極擅長打造“導師教父”形象，以培訓的形式洗腦、圍獵這批人。 他們的特點是“擅長PUA+造夢”：一方面打壓學員自尊，暴擊學員的失意人生，讓人覺得只有“導師教父”才是人生的救世主；一方面吊起學員的巨大期待，讓人覺得培訓結束就能實現財富自由。 這類培訓在形式上并無不同，偶爾也能請來真正的大咖，教授的東西中可能也有干貨，但培訓之前誰也不知道大咖會不會講真東西，干貨是否對得起培訓費，因此非常難以識別。有業內人士透露，某導師靠抖音引流+線下大課+私董會狂賺幾千萬。據了解，“導師教父們”的賺錢方式主要有兩種：一種靠線下培訓賺錢；一種則借鑒了微商傳銷的招商加盟模式，引導學員交幾萬幾十萬成為加盟代理商、城市合伙人。在業內人士看來，這套玩法和歷史悠久的成功學培訓并無差別，“甚至人都可能是同一撥人”。“導師教父”可能也是在直播電商圈割韭菜割得最狠的一批人。
不做用戶分層，課程“包治百病”
一個課程能解決所有問題，你信嗎？
直播電商培訓是一個需求極其離散的行業，有的學員是純小白，需要從0-1學起；有的學員已有經驗，需要解決專項難題；有的學員囊中羞澀，需要高性價比課程；有的學員消費能力極強，需要定制化深度服務。
學員不同，需求不同，要提供的服務也不同。對于直播電商培訓來說，篩選用戶、做好服務是極其重要的工作。
以張華忠為例，他主要聚焦0-1的新手主播培訓，且每期培訓會將人數控制在10-14人，因為他認為 “100人以上的大班都是割韭菜，根本學不到什么”。
梅冬同樣表示，5天以上的100人以上大班是傳統教育培訓的玩法，“時間太長學不進去，學員太多沒提問機會”，并不適合直播電商培訓。
梅冬的培訓主要聚焦30人小班
另外與張華忠不同的是，梅冬選擇聚焦服務有錢有貨有團隊的中小商家。他說：“我更喜歡服務能帶著問題來培訓的1-10的中小商家，因為更容易打造成功案例，后續也會有更多合作機會。”
在他看來，0-1市場看起來客源多，能收更多錢，但客源“質量”參差不齊，服務難度極大、商業回報不高，還極容易招致差評。
“直播電商培訓的本質是雪中送炭而不是錦上添花，培訓只可能幫助本就容易成功的人”， 梅冬強調。
而在某電商俱樂部培訓負責人秋水看來，因為會員多為 年銷售額1億元以上的傳統電商商家，“他們 的需求大多是從無到有，快速落地，希望通過培訓將抖音電商的整個流程跑清楚，節省時間和試錯成本”。
秋水的學員大多是電商老手、抖音新手
“我們服務的主要是團隊，而不是個人”，秋水說。
事實上，對于沒資源的學員來說，即使學到直播技術也很難有機會快速變現；但對于成熟商家來說，只要學到一個有效的點子，就有可能在直播間快速運用，把培訓費賺回來。
學員期待過高，培訓玩家承諾過度
如果學員找不到培訓的明顯問題，但還是覺得被割了韭菜，那就要考慮：自己是不是對直播電商培訓有了過高期待。
“直播并不是一件沒有門檻的事情，頭部主播更是天時地利人和的產物，但有些杭漂的小白寶媽、無業人士，身家只有5000塊卻敢報名幾千塊的直播電商培訓”，梅冬舉例說，“這些人什么都不懂，如果培訓完賺不到錢怎么辦？太危險了”。
個人學員都希望成為下一個李佳琦，商家學員都希望盡快在直播間爆單，但有的是沒錢沒貨沒經驗不努力的純小白，有的是不懂直播不懂平臺資金不足貨品不行的萌新商家。
杭州某博覽會現場，一位努力直播的主播
培訓不是大力丸，是不可能解決所有問題的。“（有時候）不是我們割韭菜，而是學員不努力、沒資源”，秋水解釋。
當學員有了過度期待，培訓玩家就可能或明或暗給到一些不切實際的承諾，但因為直播帶貨并不適合所有人，一旦學員掙不到錢，就會覺得被割了韭菜。
雖然不少真實案例給了學員“一個人一臺手機就能直播帶貨”的印象，但實際上，每一個成功案例背后都是有原因的。
他們可能運氣好，在直播電商早期中了流量彩票，積累起了原始人氣；可能天生顏值出色、口才驚人，賣貨效率極高；可能資金充沛，能燒得起錢、試得起錯；可能供應鏈資源極強，能拿到低于市場價的好貨；可能路子極野，擁有別人沒有的獨家消息……
這些都是外人看不到的一面。 很多人會拿薇婭、李佳琦激勵自己，但很少會有人再有他們那樣的時代機遇。
薇婭、李佳琦早期照片
“那些大主播，一天可能有近20個小時都在直播間，這不是一般人能干的”，梅冬說。
不少培訓課程會宣傳“每個人都能成為主播”，這句話沒錯，但隨便一個人想靠直播帶貨賺錢、賺大錢、賺非常多的錢，難度不低。
結語
業內曾流傳過一個段子，直播間里放上幾萬臺蘋果手機，一條狗、一只雞也能賣出去。雖是玩笑，但也說明了直播電商的本質仍然是賣貨。技巧方法很重要，也并不能化腐朽為神奇。
從幾百上千不等的線上課程，到幾千上萬的線下大課，再到萬元起步的企業內訓、企業陪跑，直播電商培訓的項目可以說是五花八門。當你無法判斷對方是不是在割韭菜時可以做個判斷：這符合基本的商業常識嗎？
尊重常識，是防止被割韭菜的第一步。
不過，所謂直播電商“割韭菜”，也很難有更明確的定義。就像張華忠說的，“直播電商培訓的唯一標準，就是學員覺得值不值”。
陳夕明