面對疫情大考和睦家醫(yī)院超前布局成為了互聯(lián)網(wǎng)之下醫(yī)療機構(gòu)的引領(lǐng)者

后疫情時代，大數(shù)據(jù)、云計算給醫(yī)療行業(yè)帶來了顛覆性的變革。曾有專家斷言，誰掌握了數(shù)據(jù)、算力、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，誰就獲得了發(fā)展的領(lǐng)先權(quán)，實現(xiàn)從“跟隨者”向“領(lǐng)先者”的轉(zhuǎn)變。

面對疫情“大考”，和睦家醫(yī)院超前布局，用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)決策，用數(shù)據(jù)創(chuàng)新，開辟了智慧戰(zhàn)“疫”的新路徑，為打贏這場沒有“硝煙的戰(zhàn)爭”助力賦能，也成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”之下醫(yī)療機構(gòu)的引領(lǐng)者。

面對疫情大考 和睦家堅守發(fā)熱門診“前哨”

和睦家是一個擁有多家綜合性醫(yī)院和診所的國際性醫(yī)療機構(gòu)，不光有婦產(chǎn)科、兒科，還有重癥醫(yī)學(xué)和呼吸科團隊，在疫情期間，和睦家通過多學(xué)科會診團隊合作，為發(fā)熱門診篩查疑似病例提供了強大的專業(yè)力量。在利用新一代信息技術(shù)的科技“戰(zhàn)役”中和睦家的表現(xiàn)可圈可點。

北京和睦家是疫情期間接受發(fā)熱患者的醫(yī)院之一，也是同時能夠提供雙語國際服務(wù)的為數(shù)不多的非公立醫(yī)院之一。作為前線中的前線，發(fā)熱門診是防控的第一道防線。如何阻斷病原體在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的傳播，降低感染的風(fēng)險，確保有效隔離、追蹤每一位可能的感染者?

“發(fā)熱是確診新冠的診療標(biāo)準之一，但是發(fā)熱的原因有很多種，如何幫助患者及時找到病因，并對癥進行治療，就非常關(guān)鍵。”北京和睦家醫(yī)院院長盤仲瑩表示，作為北京唯一一家提供發(fā)熱門診雙語國際服務(wù)的定點私立醫(yī)院，醫(yī)院利用信息化管理系統(tǒng)，做到了三級預(yù)防分診，實現(xiàn)了對病患跨科檢查、轉(zhuǎn)診、收治入院甚至手術(shù)的全程跟蹤。

原來，早在一月中旬疫情來臨之時，和睦家醫(yī)院的醫(yī)療信息技術(shù)供應(yīng)商InterSystems便推出了一項全新的功能，幫助醫(yī)生根據(jù)WHO(世界衛(wèi)生組織)指導(dǎo)意見篩選和救治新冠患者，并進行標(biāo)準化的管理和追溯、上報，和睦家成為首批應(yīng)用該功能的全球客戶之一。

“疫情爆發(fā)之初，InterSystems就將全球最優(yōu)秀的臨床團隊結(jié)合起來，收集和梳理全球最佳新冠的診療手段和治療方法，通過整合進行標(biāo)準化流程的建設(shè)和梳理，助力客戶服務(wù)好患者。”InterSystems亞太區(qū)總經(jīng)理盧俠亮表示，正是這些成果促進了InterSystems與和睦家更深入的進一步合作，并助力其將新冠診療流程轉(zhuǎn)化為標(biāo)準化的工作流程。

為增強疫情防控決策科學(xué)化水平，北京和睦家醫(yī)院迅速借助TrakCare統(tǒng)一的醫(yī)療信息系統(tǒng)記錄全面翔實的患者信息形成“數(shù)據(jù)大腦”，通過移動終端iPad，首先將完成自我篩查的患者，標(biāo)記為不同風(fēng)險級別，如綠色為低風(fēng)險，藍色為經(jīng)過篩查，紅色為高風(fēng)險等。

“這些信息會及時有效地出現(xiàn)在我們的EMR系統(tǒng)中，做到快速、準確、有效。” 和睦家醫(yī)療信息系統(tǒng)的總監(jiān)邵斌博士介紹，當(dāng)病患需要入院住院時，臨床將進一步評估，評估后同樣分級，低風(fēng)險評估可以正常收治入院;高風(fēng)險，則會進入隔離區(qū);如自我篩查及臨床評估均為高風(fēng)險，則會安排轉(zhuǎn)診到其他專科醫(yī)院。

一個值得注意的細節(jié)是，國家發(fā)布了七版關(guān)于新冠的治療指南，和睦家內(nèi)部工作的流程改了二十七版。而醫(yī)院信息系統(tǒng)能保障工作流程與臨床的深度結(jié)合，既增強了臨床實踐的安全性，又可以提高臨床標(biāo)準化質(zhì)量。

北京和睦家醫(yī)院之所以在疫情的緊要關(guān)頭，能夠有實力承擔(dān)“堡壘哨點”的艱巨任務(wù)，表現(xiàn)從容杰出，一方面是多年來和睦家積累的專業(yè)醫(yī)療資源，另一方面則得益于其對信息化系統(tǒng)的前瞻性部署和利用信息化對患者數(shù)據(jù)全面準確的掌握。

和睦家醫(yī)療集團借助信息系統(tǒng)為客戶建立服務(wù)渠道，關(guān)注患者的取向、愛好，積極了解病患的需求，并且把這部分的需求納入到系統(tǒng)里去，通過醫(yī)療信息系統(tǒng)不僅可以做一些客觀的信息整合，也可以做一些主觀的信息整合，讓醫(yī)護人員更加了解患者，增強客戶跟患者對醫(yī)療機構(gòu)的信任。

“整個和睦家集團一直對醫(yī)療信息化和數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型非常關(guān)注和專注，我們在15年前開始戰(zhàn)略規(guī)劃和準備，在7年前就完成了無紙化， 一步步實現(xiàn)數(shù)據(jù)化式的精細化管理，用于臨床決策，安全質(zhì)量以及各項流程的閉環(huán)需求管理。”邵斌表示。

醫(yī)療信息化 助力智慧醫(yī)院建設(shè)

事實上，疫情不僅倒逼了醫(yī)療機構(gòu)對信息化系統(tǒng)的需求和重視，也是一個試金石，信息化能力加速了整個醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)的快速響應(yīng)能力和應(yīng)變能力，也助推了醫(yī)院的智慧化建設(shè)。

2019年，和睦家醫(yī)院在智慧醫(yī)療方面做出了諸多實踐，也取得了階段性的成果。邵斌介紹，首先最重要的一點是和睦家進一步增強信息化系統(tǒng)與臨床實踐的深度結(jié)合，來提高臨床實踐的安全性和質(zhì)量;第二點是貫徹政府要求做一些社區(qū)對接;第三是在語言處理方面，從英文轉(zhuǎn)入雙語。同時“長遠來看，結(jié)構(gòu)化的、半結(jié)構(gòu)化的、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)語言如何最終實現(xiàn)臨床醫(yī)生化非常重要，這也是和睦家從2019年就開始鋪墊的項目。”邵斌補充道。

醫(yī)院的信息化是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及范圍廣泛，涉及的面很多，所以醫(yī)療系統(tǒng)的整合并非一蹴而就。“疫情對我們的觸動非常大，2020年，我們會將信息系統(tǒng)更多地用在患者安全方面，并將進一步探索其在慢性病患者管理方面的應(yīng)用。”盤仲瑩院長表示。

事實上，和睦家在2019年就將手術(shù)室和ICU的儀器設(shè)備數(shù)據(jù)進行和TrakCare醫(yī)療信息系統(tǒng)進行了集成，通過對接50多臺設(shè)備，將患者所有的監(jiān)控數(shù)據(jù)實時上傳到系統(tǒng)中，進一步提升了患者安全，這對和睦家下一步跟蹤新生兒和孕婦信息也將大有裨益。

疫情期間，慢性病的管理需求被按下“ 暫停鍵”，這也迫使醫(yī)院思考對于病患的長期健康管理需求如何響應(yīng)。盤仲瑩院長補充道：“疫情倒逼之下我們看到，越來越多的慢性病需求可以轉(zhuǎn)移到線上，這也將成為下一步互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療趨熱的一種重要基礎(chǔ)，而在這個過程中，希望信息系統(tǒng)能夠提供更多支持，也希望InterSystems分享更多國際經(jīng)驗。”

正所謂臺上一分鐘，臺下十年功。基于信息化支撐對智慧醫(yī)療的不斷探索和實踐，和睦家才能在此次疫情中保持快速反應(yīng)，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)。敢于突破，積極引入創(chuàng)新技術(shù)，是和睦家醫(yī)院對醫(yī)療體系管理的不懈追求。而這也正是和睦家醫(yī)院選擇InterSystems的關(guān)鍵因素。基于對創(chuàng)新的追求和高品質(zhì)服務(wù)的一致理念，雙方合作超過10年，并在全球疫情爆發(fā)的特殊時期探索出出智慧醫(yī)療“戰(zhàn)役”的可借鑒樣本。

盤仲瑩院長指出，“穩(wěn)定、兼容、創(chuàng)新”，是和睦家醫(yī)院選擇InterSystems關(guān)鍵因素。她期待，利用InterSystems國際化的平臺優(yōu)勢，借鑒國外先進的管理體系，助力醫(yī)院更好地揚長避短，提升管理水平和醫(yī)院應(yīng)對未知挑戰(zhàn)的能力。

接下來和睦家醫(yī)院將進一步借助InterSystems系統(tǒng)搭建醫(yī)護及病患交流的立體平臺，通過豐富智慧應(yīng)用場景，增進患者與醫(yī)護溝通交流有效性和及時性。

InterSystems亞太區(qū)總經(jīng)理盧俠亮(Luciano Brustia)表示：“我覺得和睦家作為我們的長期的客戶和合作伙伴，對我們來說是一個挑戰(zhàn)，因為他們永遠不滿足于現(xiàn)狀，永遠在追求新技術(shù)和創(chuàng)新理念。而將新技術(shù)和創(chuàng)新融入系統(tǒng)，給病患更好更安全的體驗，也是InterSystems的動力與追求。我們喜歡接受挑戰(zhàn)，只有迎接挑戰(zhàn)，才能讓雙方共同成長、獨一無二。”同時，盧俠亮強調(diào)，和睦家在系統(tǒng)建設(shè)初期就邀請了臨床醫(yī)生加入團隊，這是非常明智的決策，這使得項目重心更多地聚焦在“如何讓系統(tǒng)更好地促進標(biāo)準化診療流程，使患者受益并提升醫(yī)療質(zhì)量”這樣關(guān)鍵性的問題上，而非僅僅圍繞系統(tǒng)整合、規(guī)劃和部署等。

得益于這種與客戶共成長、共贏的理念和不斷突破的技術(shù)，目前，InterSystems已與國內(nèi)數(shù)百家醫(yī)療機構(gòu)、合作伙伴達成合作關(guān)系。

誰能成為變革中的領(lǐng)先者

不可否認，當(dāng)下的醫(yī)療行業(yè)，正在經(jīng)歷一次由技術(shù)驅(qū)動、通過技術(shù)“引爆”并重塑產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)性變革，而在這場醫(yī)療系統(tǒng)信息化的變革中誰能成為領(lǐng)先者?技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)缺一不可。

在技術(shù)方面，InterSystems作為一家領(lǐng)先的醫(yī)療信息化技術(shù)提供商，以“助力客戶成功”為理念，擁有的強大洞察力、經(jīng)驗和技術(shù)實力，一直以來都因創(chuàng)新的數(shù)據(jù)技術(shù)而備受贊譽。近年來，InterSystems始終致力于通過先進的技術(shù)平臺幫助客戶與合作伙伴獲取“健康的數(shù)據(jù)”，在醫(yī)療行業(yè)“健康的數(shù)據(jù)”意味著患者康復(fù)、成功的藥物試驗、更快速的恢復(fù)、挽救生命、賦能臨床等。

在產(chǎn)品方面，為了幫助醫(yī)療機構(gòu)，區(qū)域平臺、商業(yè)保險機構(gòu)或者檢測機構(gòu)等醫(yī)療領(lǐng)域用戶獲取健康的數(shù)據(jù)，InterSystems提供“三種武器”相互賦能，目前和睦家正在使用的InterSystems TrakCare統(tǒng)一的醫(yī)療信息系統(tǒng)采用單一的數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)一的患者視圖，同時兼具行政和財務(wù)等豐富管理運營信息，使醫(yī)療機構(gòu)可以全面掌控患者就診和醫(yī)療信息;InterSystems HealthShare統(tǒng)一的健康檔案則為同一醫(yī)療集團內(nèi)部或者醫(yī)聯(lián)體、區(qū)域平臺提供互操作性和分析洞察，而InterSystems IRIS醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺則可以助力基于海量數(shù)據(jù)的快速開發(fā)，滿足面向未來的人工智能或者機器學(xué)習(xí)等相關(guān)應(yīng)用場景的解決方案開發(fā)部署。

在技術(shù)和服務(wù)方面，InterSystems基于先進的技術(shù)和產(chǎn)品為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案，為醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)化決策和工作流程，實現(xiàn)快速的數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新。例如，疫情爆發(fā)時，InterSystems就提供了諸多綜合解決方案，幫助合作伙伴和客戶應(yīng)對疫情對信息化帶來的挑戰(zhàn)。如重災(zāi)區(qū)的武漢市中心醫(yī)院和火神山、雷神山醫(yī)院，使用InterSystems具備高互操作性的解決方案作為底層數(shù)據(jù)平臺，獲得了可靠、穩(wěn)定的系統(tǒng)運行和互聯(lián)互通能力。同時InterSystems也對其自然語言處理技術(shù)平臺“iKnow”進行了開源，以滿足后疫情時代激增的大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用閉環(huán)建設(shè)需求。

“后疫情時代，中國政府以及中國醫(yī)療市場，將投入巨大的人力、物力及財力，進一步提升獲取并利用健康的數(shù)據(jù)的能力。快速、可靠、干凈的數(shù)據(jù)能夠在醫(yī)療機構(gòu)、政府和相關(guān)機構(gòu)之間進行交互;醫(yī)院和醫(yī)療機構(gòu)會更多地將重點放在他們所擅長的為社會提供優(yōu)質(zhì)、可靠的醫(yī)療服務(wù)上。” 盧俠亮表示，醫(yī)療行業(yè)將有巨大的革新。而像InterSystems這樣的技術(shù)公司也將更多地面向醫(yī)療機構(gòu)，更直接地為他們提供所需的技術(shù)平臺和相關(guān)系統(tǒng)。同時，基于云的技術(shù)和服務(wù)是大勢所趨，而在這方面InterSystems公司也早有布局 “我們的IRIS數(shù)據(jù)平臺可以部署在全球主流的云平臺，如谷歌云、亞馬遜云、微軟云、騰訊云等。” 盧俠亮補充道。

未來已來，信息化浪潮之下，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)成為了備受關(guān)注的焦點產(chǎn)業(yè)。如何適應(yīng)新的變革和挑戰(zhàn)?InterSystems以及像和睦家這樣聚焦在創(chuàng)新上的醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)做好了充分準備!