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作者|馮羽責(zé)編|蛋總出品|子彈財(cái)經(jīng)喜茶在疫情下做了一回“逆行者”。5月已過(guò)半,即便線下客流逐漸恢復(fù),也難掩過(guò)去幾個(gè)月的“滿目瘡痍”。這邊是商戶老板紛紛逃離實(shí)體生意,那邊喜茶卻默默重啟了開(kāi)店的節(jié)奏——喜茶官方公眾號(hào)發(fā)布的文章顯示,僅4月喜茶已
作者 | 馮羽
責(zé)編 | 蛋總
出品 | 子彈財(cái)經(jīng)
喜茶在疫情下做了一回“逆行者”。
5月已過(guò)半,即便線下客流逐漸恢復(fù),也難掩過(guò)去幾個(gè)月的“滿目瘡痍”。這邊是商戶老板紛紛逃離實(shí)體生意,那邊喜茶卻默默重啟了開(kāi)店的節(jié)奏——喜茶官方公眾號(hào)發(fā)布的文章顯示,僅4月喜茶已經(jīng)在多個(gè)城市新開(kāi)設(shè)了16家門店。
“2020年喜茶門店總數(shù)將達(dá)到800家。”今年年初喜茶公布的開(kāi)店計(jì)劃言猶在耳,截至2019年底,喜茶在全國(guó)已開(kāi)出390家門店。
毫無(wú)意外的是,喜茶加速擴(kuò)店的節(jié)奏沿襲了此前“高舉高打”的風(fēng)格——花重金砸下CBD商圈門店、疫情期間漲價(jià)、跨界聯(lián)名產(chǎn)品密集上線……
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上,不乏舍命狂奔的明星企業(yè),但他們的下場(chǎng)卻不盡相同。有的燒錢連帶燒毀了自己,例如ofo;有的雖然靠資本運(yùn)作最終上市“割了韭菜”,但最后不免被揭穿“造假騙局”,只能黯然逃離,比如瑞幸咖啡。
而如今,喜茶正加速狂奔,它究竟要沖到哪里去?
1、一路狂奔
初夏的高溫,讓新茶飲行業(yè)恢復(fù)的速度遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。
“蜜雪冰城”主打冰淇淋和茶飲,門店布局在眾多二三線城市。如今該品牌門店經(jīng)營(yíng)基本全部恢復(fù),部分店鋪的營(yíng)業(yè)額甚至超越了往常。
茶飲品牌“鹿角巷”也逐漸回血,5·1假期品牌全渠道訂單數(shù)較平時(shí)增長(zhǎng)了256%。
雖然喜茶近期并未公布其銷售數(shù)據(jù),但從其門店的加速布局可以略窺一二。
早在2017年,喜茶門店只有80多家,隨后在資本市場(chǎng)的披荊斬棘為品牌贏得了加速擴(kuò)張的底氣,它的腳步也從華南地區(qū)逐漸邁向華東和華北,2018年底喜茶門店數(shù)量達(dá)到163家。截至2019年底,這一數(shù)字更是翻了一番有余。
這一進(jìn)程還在不斷加快。
除了要按計(jì)劃完成今年的開(kāi)店目標(biāo)之外,疫情下無(wú)處安放的資金也讓新式茶飲生意顯得更加有想象空間——不止喜茶一家在加速擴(kuò)店。
“疫情緩解后,奶茶門店或許會(huì)迎來(lái)井噴。”蜜雪冰城CMO大龍對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」說(shuō),疫情下有太多門店倒閉,于是市場(chǎng)開(kāi)始尋找好項(xiàng)目,比如蜜雪冰城門店的新增速度就比預(yù)想中更快,“往年來(lái)咨詢加盟的電話一周大概在1萬(wàn)通,今年一下暴漲到1.5萬(wàn)-1.8萬(wàn)通。”
擴(kuò)店的目的除了將品牌打入新城市,還在于提高門店在商圈的覆蓋密度。
據(jù)媒體測(cè)算,根據(jù)喜茶當(dāng)前在不同城市的門店密度(每萬(wàn)名城鎮(zhèn)人口所擁有的門店數(shù)),如果要完成“喜茶飽和”目標(biāo)的50%和80%,喜茶全國(guó)門店總數(shù)范圍大概在600-680家左右。
喜茶的門店選址多在人流充沛的大商圈,單店日均銷售在1000-2000杯,如果一家門店的產(chǎn)量不足以覆蓋該區(qū)域的目標(biāo)消費(fèi)量,就相當(dāng)于直接將消費(fèi)者拱手讓給其他品牌。
另一層考量是,喜茶的飲品價(jià)格基本在30元區(qū)間內(nèi),而非50、60以上的超高單價(jià)品牌,因此喜茶不僅要面對(duì)高端品牌的降維打擊,還要警惕加盟品牌的規(guī)模入侵。
“茶飲品牌‘煮葉’客單價(jià)都突破80元了。這種品牌的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵不在于要多開(kāi)幾百家門店,而在于提供精致體驗(yàn)和服務(wù),打造金字塔頂端品牌該有的調(diào)性。”鹿角巷聯(lián)合創(chuàng)始人王政揚(yáng)表示。
而同為中等價(jià)位品牌,擺在喜茶面前的不僅有“奈雪的茶”這家老對(duì)手,靠加盟模式快速跑馬圈地的CoCo都可和1點(diǎn)點(diǎn)等也已經(jīng)在規(guī)模上領(lǐng)先了喜茶大半。
在這種競(jìng)爭(zhēng)局面下,也不難理解喜茶“一路狂奔”的擴(kuò)店數(shù)量。不過(guò),在緊鑼密鼓地?cái)U(kuò)店以抗衡友商之余,喜茶要面對(duì)的更多挑戰(zhàn)來(lái)自于自身發(fā)展的那些困境。
2、難攻下沉市場(chǎng)
喜茶的直營(yíng)模式雖然從源頭加強(qiáng)了管控,但卻直接推高了開(kāi)店成本。
已有媒體測(cè)算過(guò)喜茶在全國(guó)不同城市的開(kāi)店成本,僅維持門店運(yùn)轉(zhuǎn)就是一筆硬開(kāi)支,其中包括場(chǎng)地租金、裝修折舊、設(shè)備折舊、人力和水電等固定成本。據(jù)數(shù)據(jù)估算模型,一線城市喜茶門店每月的固定成本就需要近50萬(wàn)元,新一線和二線城市則不到40萬(wàn)元。
“門店經(jīng)營(yíng)最大的成本就是房租,”王政揚(yáng)對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」表示,“如果兩家門店房租分別為5萬(wàn)和10萬(wàn),從毛利空間看,房租貴的需要多賺得15萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額才能補(bǔ)回房租的差距。”
而要提高毛利,只能從產(chǎn)品單價(jià)和消費(fèi)頻次上下功夫,這不免令人聯(lián)想到前段時(shí)間喜茶的漲價(jià)風(fēng)波。
今年4月,喜茶因原料成本上升將部分產(chǎn)品價(jià)格上調(diào)了1-2元,這一消息如同向湖心投下一枚石子般,瞬間在社交場(chǎng)上引發(fā)了熱議。
在微博上,“喜茶多款飲品漲價(jià)2元”“奶茶進(jìn)入30元時(shí)代”等多個(gè)話題均被刷屏,大眾對(duì)此褒貶不一。大概率上,這是喜茶迫于成本壓力,綜合衡量之后的無(wú)奈之舉。
“產(chǎn)品漲價(jià)是行業(yè)規(guī)范化的表現(xiàn)。”王政揚(yáng)說(shuō),過(guò)去奶茶行業(yè)毛利高是因?yàn)槠毡椴惶?guī)范,比如制作果茶時(shí)為節(jié)省成本用果醬做果汁,而現(xiàn)在普遍都采用鮮果原料,僅物料成本浮動(dòng)就非常大。
“當(dāng)這些潛在成本疊加回來(lái)后,奶茶行業(yè)原本7、8成的毛利就守不住了。”他說(shuō)道。
新零售專家張健則認(rèn)為,除了原材料漲價(jià)之外,產(chǎn)品漲價(jià)一方面是為了彌補(bǔ)疫情前期造成的銷量和利潤(rùn)損失,另一方面也是為了試探消費(fèi)者心理價(jià)格的天花板。
雖然部分業(yè)內(nèi)人士估算出喜茶門店毛利水平較高,但隨著步伐越邁越大,喜茶面臨的不再只是單個(gè)門店能否盈利問(wèn)題,而是如何在速度和成本之間取得巧妙平衡的難題。
喜茶的解決方案是走向下沉市場(chǎng)做起小店。
近日,喜茶在深圳華強(qiáng)北試水“喜小茶”——產(chǎn)品定位在6-15元之間,價(jià)格比喜茶便宜一半,門店更小、配備員工更少,主打平價(jià)飲品,此舉也被外界認(rèn)為是為和喜茶形成產(chǎn)品錯(cuò)位打出的“組合拳”。
此次布局的小店也順勢(shì)承擔(dān)起800家門店的重任——開(kāi)一間“喜小茶”的成本可比“黑金店”“粉色店”等主題店低多了。
不過(guò)下沉市場(chǎng)可是“一顆硬釘子”。
一家主打下沉市場(chǎng)茶飲的品牌負(fù)責(zé)人告訴「子彈財(cái)經(jīng)」,即便是喜茶布局下沉市場(chǎng),對(duì)他們而言也沒(méi)有威脅。“我們的消費(fèi)者當(dāng)中有相當(dāng)大一部分群體根本就不知道喜茶。”
在他看來(lái),他們的品牌是和純凈水競(jìng)爭(zhēng),希望消費(fèi)者可以毫無(wú)壓力地消費(fèi)。而對(duì)于價(jià)格敏感度高的下沉市場(chǎng)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“喜小茶”15元的價(jià)格已經(jīng)夠一頓正餐了。
“除此之外,品牌打入下沉市場(chǎng)也會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈拉長(zhǎng),從而出現(xiàn)供應(yīng)不及時(shí)、品質(zhì)不統(tǒng)一等問(wèn)題,”張健說(shuō),“而企業(yè)的快速擴(kuò)張也會(huì)帶來(lái)資金、人才以及管理成本高等壓力。”
的確,“喜小茶”推出不久也遭到部分質(zhì)疑。在“喜小茶”品牌的大眾點(diǎn)評(píng)頁(yè)面中,不時(shí)能看到“口味不佳”“產(chǎn)品性價(jià)比不高”等評(píng)價(jià)。
目前看來(lái),喜茶打出的這套“組合拳”尚未取得理想效果。對(duì)于新茶飲行業(yè)而言,下沉市場(chǎng)的“戰(zhàn)爭(zhēng)”往往比一線城市更激烈,“喜小茶”還需要更多的時(shí)間去贏得消費(fèi)者的青睞。
3、被“催熟”的喜茶?
值得注意的是,喜茶的擴(kuò)店速度和融資基本保持在同一頻率。
今年3月,有媒體報(bào)道稱喜茶即將完成新一輪融資,投后估值約160億元。而相比一年之前,喜茶的門店數(shù)量和估值幾乎都翻了一番。
這也意味著,門店規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)張是企業(yè)估值增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴「子彈財(cái)經(jīng)」,目前新茶飲品牌的市場(chǎng)空間足夠大,尚處于野蠻生長(zhǎng)階段,資本注入后會(huì)要求企業(yè)快速發(fā)展以搶占更多市場(chǎng),資本的最終目的是讓企業(yè)上市然后獲取10-30倍回報(bào)。
“目前資本市場(chǎng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的估值更多是按照DCF估值法,也就是更看重未來(lái)幾年的現(xiàn)金流,估值的高低也主要取決于資本方對(duì)企業(yè)未來(lái)幾年發(fā)展的信心。”張健說(shuō)道。
換言之,這或許又會(huì)是中國(guó)茶飲市場(chǎng)一個(gè)“攤大餅”的故事。
但對(duì)企業(yè)而言,一個(gè)常見(jiàn)的憂慮是資本大多時(shí)候并不可控。
“速率與質(zhì)感是新消費(fèi)品牌擴(kuò)張中永遠(yuǎn)要協(xié)調(diào)的一對(duì)矛盾,拿了資本,速率就已經(jīng)注定沒(méi)法慢下來(lái),所以品牌質(zhì)感與品控會(huì)是喜茶接下來(lái)要面對(duì)的巨大問(wèn)題。”資深品牌顧問(wèn)黃太一在「子彈財(cái)經(jīng)」媒體群里分析道。
而從經(jīng)營(yíng)層面看,現(xiàn)金流充裕也并不意味著一切——資本改變的只能是速度問(wèn)題。
“假設(shè)天使輪拿到2000-3000萬(wàn)投資,這對(duì)品牌來(lái)說(shuō)其實(shí)非常雞肋,”王政揚(yáng)表示,“開(kāi)幾百家店之后難題都集中在供應(yīng)鏈上,采購(gòu)成本低、配送時(shí)間短才是實(shí)打?qū)嵉母?jìng)爭(zhēng)力。”
而在現(xiàn)階段,喜茶恐怕還無(wú)暇顧及供應(yīng)鏈上的競(jìng)爭(zhēng)力,它首先要面對(duì)的問(wèn)題是:當(dāng)新式茶飲品牌的光環(huán)和新鮮感褪去后,喜茶還剩下什么?
“喜茶要做的就是如何讓顧客一想到它,不僅想到茶,還要聯(lián)系到一種天然的情緒,因此無(wú)論從門店設(shè)計(jì)、SKU、服務(wù)到所有的品牌觸點(diǎn),都必須執(zhí)行落地。”黃太一分析道。
同時(shí),他也認(rèn)為,這樣的品牌格調(diào)和情感粘性并非一朝一夕可以練成,如瑞幸門店數(shù)雖然超過(guò)了星巴克,但是品牌質(zhì)感卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上星巴克。
另一方面,喜茶早期的獨(dú)特標(biāo)簽正在被撕下——它也沒(méi)能逃過(guò)奶茶行業(yè)的同質(zhì)化沉疴。
喜茶和奈雪的茶作為網(wǎng)紅品牌,經(jīng)常被放在天平兩端比較,而兩家產(chǎn)品重合度頗高被指相互抄襲一時(shí)也成為扯皮公案。
不過(guò)一個(gè)行業(yè)公開(kāi)的秘密是,頭部品牌不太強(qiáng)調(diào)單一品類,更多強(qiáng)調(diào)的是品牌效應(yīng)。畢竟品牌產(chǎn)品不能太獨(dú)特,要滿足80%人群的口味,所以最后追求的都是消費(fèi)群體的“最大公約數(shù)”。
既然差異化難求,喜茶至少也要在品牌調(diào)性和品控上多下功夫。
“喜茶就好比當(dāng)年的成吉思汗,擴(kuò)張速度極快,但是品牌文化如果跟不上,終究會(huì)被自己的擴(kuò)張反噬。”上述業(yè)內(nèi)人士如是說(shuō)道。
參考資料:
《算賬 | 喜茶到底值不值160億?》第一財(cái)經(jīng)YiMagazine
*文中題圖來(lái)自:圖蟲(chóng)創(chuàng)意,已獲授權(quán)。
劉原一
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