科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
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蔚來作為國內(nèi)最具代表的造車新勢力之一，也承擔(dān)著國產(chǎn)品牌的高端形象。其入門車型ES6補貼后高達33.8萬元的售價，足夠?qū)⑵錃w入豪華車陣營。因此，在車輛服務(wù)方面，蔚來也秉持著國產(chǎn)豪華車的水準(zhǔn)。
日前，我們于蔚來官方獲悉，其新款A(yù)pp中，正式推出了車輛年檢代辦服務(wù)，用戶可在APP內(nèi)進行預(yù)約，但需要注意的是，只有購買了服務(wù)無憂的用戶才能享受這項服務(wù)。
服務(wù)無憂套餐是需要消費者自行購買的，并以每年續(xù)費的方式進行延續(xù)，ES6車型的服務(wù)費用為1.26萬元/年，ES8車型的服務(wù)費用為1.46萬元/年。
其中，服務(wù)無憂套餐中，售后服務(wù)包括增強保養(yǎng)服務(wù)、維修服務(wù)、維保代步出行服務(wù)、維保取送車服務(wù)和事故安心服務(wù)。同時還有增值和其它服務(wù)。
而此次新增的年檢代辦功能，就屬于增值服務(wù)，蔚來官方可免費提供一次車輛年檢1次/1年。提供取送車、取送資料和代為辦理上線檢測，以及提供代為辦理年檢領(lǐng)標(biāo)、寄送資料的服務(wù)。
費用方面，蔚來只承擔(dān)年檢代辦的人工費，而車輛的花費以及年檢手續(xù)、工本費需車主自行承擔(dān)。
不過，蔚來也特別指出，提供年檢代辦服務(wù)，并不代表其對蔚來汽車年檢審核的通過進行任何形式的承諾和保證。
簡而言之，蔚來只是單純代辦而不是“包過”的黃牛。但是，僅憑這一項年檢代辦功能，就足以展現(xiàn)蔚來極佳的用車體驗。相比之下，國內(nèi)傳統(tǒng)豪華品牌BBA中，也沒有幾個能在售后服務(wù)與體驗上做的如此周到。
馬書