清灰多少錢(qián)（4S店保養(yǎng)比外面貴不少）

廣州日?qǐng)?bào)曾經(jīng)報(bào)道過(guò)：正常的1萬(wàn)km保養(yǎng)的話，4S店800到1000塊錢(qián)左右，普通維修廠300到400之間。這個(gè)價(jià)格到底差在哪里？對(duì)我們來(lái)說(shuō)有沒(méi)有意義？使用的配件不同首先用的配件就不一樣，4S店是廠家授權(quán)，保養(yǎng)用的是廠家所謂的“原廠件”，也正

廣州日?qǐng)?bào)曾經(jīng)報(bào)道過(guò)：正常的1萬(wàn)km保養(yǎng)的話，4S店800到1000塊錢(qián)左右，普通維修廠300到400之間。

這個(gè)價(jià)格到底差在哪里？對(duì)我們來(lái)說(shuō)有沒(méi)有意義？

使用的配件不同

首先用的配件就不一樣，4S店是廠家授權(quán)，保養(yǎng)用的是廠家所謂的“原廠件”，也正是因?yàn)樵瓘S件的緣故，價(jià)格就更貴一點(diǎn)。

商務(wù)部主辦的《國(guó)際商報(bào)》上面有個(gè)報(bào)道的，《汽車(chē)零部件價(jià)格亂象的背后》，里面講了。

原廠件從零部件供應(yīng)商，到汽車(chē)生產(chǎn)商的備件部，一道加錢(qián)，人家活下去要賺嘛，對(duì)吧？配件中心到4S店又是一道加錢(qián)，人家也要過(guò)日子，對(duì)吧？

兩道下來(lái)，一般原廠件的價(jià)格比市場(chǎng)渠道高個(gè)10%到20%。

外面的維修店，除非客戶(hù)指名道姓的要求，一般是很少主動(dòng)會(huì)用原廠件的，主要用的是第3方的品牌件，價(jià)格相對(duì)也會(huì)更便宜點(diǎn)。

就有點(diǎn)像是給手機(jī)換電池，真正的原裝電池，一般只有專(zhuān)門(mén)的官方店鋪或者授權(quán)維修點(diǎn)才有，對(duì)不對(duì)？

普通的手機(jī)維修店用的第3方的配套電池，也能用，也兼容，價(jià)格會(huì)更便宜點(diǎn)，但你說(shuō)上面有沒(méi)有品牌的logo？沒(méi)有。

當(dāng)然了，也不是說(shuō)第3方的品牌件質(zhì)量就不如原廠配件，很多時(shí)候這樣的：原廠配件也不是第3方品牌代工生產(chǎn)的嗎，對(duì)吧？

很多時(shí)候都是這樣的：品牌方自己也不生產(chǎn)這些東西，所謂的“原廠配件”也是第3方品牌代工、貼牌生產(chǎn)出來(lái)的，用起來(lái)也沒(méi)有想象中的那么不一樣。

尤其像機(jī)油、機(jī)濾這種消耗品，你自己拍腦門(mén)想想，汽車(chē)主機(jī)廠干不干這種事情？它不會(huì)自己去生產(chǎn)的，又沒(méi)有油田，對(duì)不對(duì)？也沒(méi)有這種相關(guān)的設(shè)備了。

都是貼貼牌的，貼上了牌就叫“原廠”，不貼牌就叫“品牌貨”。所以說(shuō)，只要用的不是3流小廠，或者是3無(wú)產(chǎn)品的這些假冒偽劣的，效果沒(méi)有想象中差那么的大。

工時(shí)費(fèi)不同

除了使用配件不一樣，4S店和外面的修理廠，保養(yǎng)收取的工時(shí)費(fèi)也是有比較大差距的。

F6汽車(chē)科技聯(lián)合同濟(jì)大學(xué)發(fā)布了一個(gè)《2019汽車(chē)后市場(chǎng)乘用車(chē)維保行業(yè)白皮書(shū)》，有個(gè)數(shù)據(jù)的。

4S店做次保養(yǎng)，工時(shí)費(fèi)要占總費(fèi)用的62.3%，也就是說(shuō)一半以上是工時(shí)費(fèi)。

外面獨(dú)立售后門(mén)店的工時(shí)費(fèi)只占總費(fèi)用的32.54%，有一些大一點(diǎn)的維修廠，搞了不好工時(shí)費(fèi)都給免。

4S店工時(shí)費(fèi)之所以這么貴，主要還是因?yàn)?S店對(duì)于工時(shí)費(fèi)的定價(jià)，有很大的自主權(quán)。

我國(guó)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第25條就規(guī)定：機(jī)動(dòng)車(chē)維修工時(shí)定額可以參考多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，優(yōu)先適用機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者備案的標(biāo)準(zhǔn)。

簡(jiǎn)單給大家翻譯一下，就是：工時(shí)費(fèi)怎么收、收多少錢(qián)，4S店只要做過(guò)了備案，自己說(shuō)了算。

而且4S店本身規(guī)模也會(huì)更大，而且售后的設(shè)備、工具這些又得按照廠家的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，成本相對(duì)都是會(huì)更高的。

為了賺錢(qián)，攤到車(chē)主、我們自己消費(fèi)者身上也是會(huì)更高的價(jià)格。

消費(fèi)體驗(yàn)不同

當(dāng)然了，4S店保養(yǎng)價(jià)格是更貴，大家也都是知道了，服務(wù)總歸是……怎么說(shuō)，普遍的講，要會(huì)更好一些，消費(fèi)體驗(yàn)也有所不同。

4S店本身就代表著一種統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)有點(diǎn)像4A級(jí)景區(qū)、5A級(jí)景區(qū)。

有點(diǎn)程度上是一種評(píng)級(jí)，或者是代表了景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量的，只不過(guò)這個(gè)“評(píng)”是汽車(chē)主機(jī)廠評(píng)。

很多大型的保養(yǎng)維修門(mén)店，服務(wù)也是不斷的在向4S店看齊的。

但目前來(lái)說(shuō)最大的問(wèn)題是：多少差距有那么一點(diǎn)，再加上不同的店參差不齊、相差很多，而普通的車(chē)主朋友不一定分辨得出來(lái)。

騰訊汽車(chē)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)服務(wù)橫評(píng)的，最后發(fā)現(xiàn)：4S店雖然工時(shí)費(fèi)更貴，保養(yǎng)價(jià)格會(huì)更高，但是施工環(huán)境和專(zhuān)業(yè)水平，的確目前來(lái)看還是最讓車(chē)主朋友們放心的。

而且每次去4S店保養(yǎng)，都會(huì)有保養(yǎng)記錄上傳到內(nèi)部系統(tǒng)的，對(duì)后面賣(mài)車(chē)、車(chē)子保養(yǎng)的好不好，多少也有一點(diǎn)的幫助。

倒不是說(shuō)價(jià)格一定能變貴，人家更愿意買(mǎi)我們這個(gè)車(chē)。

這種軟服務(wù)上面的優(yōu)勢(shì)，也讓很多朋友更愿意去4S店做保養(yǎng)。就好像以前去吃海某撈什么的，你不一定真覺(jué)得它就是辣味的正宗，或者比誰(shuí)好吃。

不就是圖個(gè)服務(wù)周到，排隊(duì)還有東西吃，還能打游戲、下象棋、做手指甲，對(duì)吧？就有意思嘛。

楊孝杰發(fā)表在期刊《經(jīng)營(yíng)與管理》上面有篇論文的，《消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度及再購(gòu)買(mǎi)意愿的影響》，上面講。

體驗(yàn)價(jià)值成為我們消費(fèi)者做出消費(fèi)決策的依據(jù)和驅(qū)動(dòng)力。

消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)當(dāng)中，感受到了體驗(yàn)價(jià)值的大小，對(duì)滿意度、忠誠(chéng)度的高低和再購(gòu)買(mǎi)意愿，是起著決定性的影響的。

簡(jiǎn)單講就是：我們并不是只算“經(jīng)濟(jì)賬”的，這家店服務(wù)好，去的時(shí)候體驗(yàn)好、心情好，哪怕貴點(diǎn)，貴點(diǎn)就貴點(diǎn)了，我們還是會(huì)去的。

買(mǎi)個(gè)放心，買(mǎi)個(gè)順心，真有不少朋友是這樣的，我自己也這樣。

擔(dān)心程度不同

另外，雖然外面的保養(yǎng)更便宜，但很多朋友反而開(kāi)始懷疑：便宜是不是就沒(méi)好貨？操作會(huì)不會(huì)不專(zhuān)業(yè)？用的配件會(huì)不會(huì)是假的？

特別是第一次去的時(shí)候，心里有可能就是慌得不行。

還是拿手機(jī)打比方好了，每人都有吧，隨便找個(gè)維修店去修一下，價(jià)格非常的便宜。

我們就擔(dān)心：“哎呀，會(huì)不會(huì)修壞，會(huì)不會(huì)我今天換個(gè)電池，你把屏幕給換掉了，動(dòng)手腳了？”

4S店一般是沒(méi)有這種顧慮的，沒(méi)有這個(gè)必要，對(duì)不對(duì)？

以前我們節(jié)目里面講過(guò)：廠家會(huì)對(duì)4S店進(jìn)行約束，如果查實(shí)4S店存在配件以次充好的情況，廠家會(huì)對(duì)4S店處以巨額罰款，甚至代理權(quán)也會(huì)被吊銷(xiāo)了。

這個(gè)算是非常嚴(yán)厲的懲罰，為啥？配件貴是因?yàn)橹鳈C(jī)廠也要賺錢(qián)，下面的4S店讓主機(jī)廠賺不到這個(gè)差價(jià)，那不“搞死”它？很好理解吧，這個(gè)是“屁股”決定的。

所以說(shuō)，4S店一般是不可能會(huì)在保養(yǎng)質(zhì)量上面動(dòng)手腳的，總賬上面不劃算，而且本身就貴了，它也的確有的賺，何苦呢？

外面的維修店就不一樣了，本身違規(guī)成本是比較低的，也就更容易出現(xiàn)售假行為。不是說(shuō)售假行為特別多，而是說(shuō)他們有動(dòng)機(jī)可以這么做。

而我們識(shí)別起來(lái)，這抽獎(jiǎng)哪怕1/10，真的遇上了怎么辦？

新聞報(bào)道里面也不少的，比如說(shuō)：在2019年，重慶巫山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)轄區(qū)內(nèi)的汽修行業(yè)潤(rùn)滑油進(jìn)行了一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)檢查。

42家汽修廠，其中有9家涉嫌銷(xiāo)售假冒“美孚”、假冒“嘉實(shí)多”等等知名潤(rùn)滑油品牌，占比超過(guò)兩成了。

所以說(shuō)，有些朋友擔(dān)心自己識(shí)別不出來(lái)的那種，就有可能想想要么就貴點(diǎn)就算了。

4S店體驗(yàn)好，想省錢(qián)找靠譜維修店

所以總得來(lái)講，雖然4S店的保養(yǎng)價(jià)格更貴，但是在保養(yǎng)質(zhì)量和服務(wù)上，它的優(yōu)勢(shì)在于什么？更勻質(zhì)，更放心，不是東西用的更好，它也是第3方進(jìn)來(lái)的。

至于說(shuō)是選擇去4S店保養(yǎng)還是去外面維修店保養(yǎng)，都是大家的選擇，也談不上誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

如果你和維修廠的老板是很熟的，甚至是親戚，你覺(jué)得他真的是不會(huì)坑自己的，那我覺(jué)得這么考慮起來(lái)，性?xún)r(jià)比也是存在的。

保養(yǎng)時(shí)這些坑別踩，一次說(shuō)清楚！

不管哪種選擇，維修的地方總歸是想要賺錢(qián)；不管哪種選擇，我們就是想要省錢(qián)，然后換到好東西，對(duì)吧？

4S店的保養(yǎng)一定會(huì)認(rèn)真的做，因?yàn)樗F，為什么呢？就是主要的錢(qián)就是靠這個(gè)，賣(mài)車(chē)也不賺錢(qián)，是不是？

但是有時(shí)候，4S店為了賺錢(qián)，主營(yíng)項(xiàng)目也要顧及口碑，那怎么辦？它又不能把100塊錢(qián)的東西賣(mài)到500塊錢(qián)，賣(mài)給我們。

新的各種各樣的套路都有了，“你要不要做個(gè)額外的保養(yǎng)套餐？你要不要搞搞發(fā)動(dòng)機(jī)清洗？渦輪清洗要不要？”

推薦項(xiàng)目，可做可不做的項(xiàng)目好像越來(lái)越多了，這種東西我們到底要不要做？是像板藍(lán)根一樣喝了總比不喝好呢？還是說(shuō)當(dāng)初那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是最低配的。

如果想要對(duì)車(chē)子好，這些東西還真的要加上去，那和所謂的“大保養(yǎng)”又有什么區(qū)別？

給大家準(zhǔn)備了8篇干貨，哪些保養(yǎng)做了也沒(méi)有質(zhì)保？哪些保養(yǎng)不做照樣有質(zhì)保？

• 關(guān)鍵詞：保養(yǎng)

8篇干貨想看很簡(jiǎn)單的，關(guān)注「?jìng)涮フf(shuō)車(chē)」，回復(fù)關(guān)鍵詞「保養(yǎng)」就可以了。

每天會(huì)給你一段汽車(chē)實(shí)用小干貨，文字、音頻、視頻，挑你自己喜歡的版本就可以了，「?jìng)涮フf(shuō)車(chē)」等你來(lái)玩哦。?

參考文獻(xiàn)

[1] 保養(yǎng)間隔該多久？老司機(jī)和4S店說(shuō)法不一樣怎么辦……廣州日?qǐng)?bào)

[2] 岳偉.汽車(chē)零部件價(jià)格亂象的背后[N].國(guó)際商報(bào),2014.

[3] 2019汽車(chē)后市場(chǎng)乘用車(chē)維保行業(yè)白皮書(shū).F6汽車(chē)科技 同濟(jì)大學(xué)

[4] 機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定

[5] 汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)哪家強(qiáng)？五家保養(yǎng)服務(wù)商橫評(píng).騰訊汽車(chē)

[6] 楊孝杰.消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度及再購(gòu)買(mǎi)意愿的影響[J].經(jīng)營(yíng)與管理,2013.

[7] 巫山查處一批假冒品牌車(chē)用機(jī)油.巫山報(bào)