郭一璞發自坑里量子位報道|公眾號QbitAI為了發現人工智能的最新應用，量子位從來不懼上天入地。嗯，是真的入了地。這一次，我們來到了位于上海松江的佘山世茂洲際酒店，由廢棄的采石坑改造而成，又稱“深坑酒店”。整座酒店都建在坑里，因為建筑難度大

郭一璞 發自 坑里 量子位 報道 | 公眾號 QbitAI

為了發現人工智能的最新應用，量子位從來不懼上天入地。

嗯，是真的入了地。

這一次，我們來到了位于上海松江的佘山世茂洲際酒店，由廢棄的采石坑改造而成，又稱“深坑酒店”。

整座酒店都建在坑里，因為建筑難度大，設計施工花了12年。

這個坑深88米，所以這家酒店是世界上海拔最低的超五星級酒店。

還因此成了網紅酒店，入住價格不菲。

最便宜的房間，每晚價格低至4643.6 CNY。

確認過眼神，幣種是CNY人民幣，不是日元。

不過，除了這個大坑之外，這家酒店還有另一個特點：

這是一家可以用AI控制的智能酒店。

百度DuerOS和世茂酒店及度假村合作，把酒店的每一間客房都接入了DuerOS系統。

在房間內，可以直接使喚“小度小度”，讓它做你的女仆，東忙忙西忙忙，什么都不用自己動手了~

要知道，在這個IoT風行的年代里，智能酒店十分流行。

從馬爸爸的“菲住布渴”，到小馬哥的“企鵝酒店”，科技大廠所及之處，智能酒店就迅速崛起，成為新的網紅打卡地。

當然，“馬家”的兩家酒店，都沒有深坑酒店這么高（ang）端（gui）。

所以，量子位當然亟不可待的全方位“調戲”了這個坑里的智能酒店。

智能酒店的打開方式

酒店的智能之處，整體基于帶屏智能音箱小度在家（酒店版）。我們先看看它能做什么。

據小度自己介紹，它可以開關整個客房的16盞燈，包括臥室的12盞，衛生間的3盞，以及陽臺的1盞燈；還能控制窗簾、門簾和紗窗；以及更改客房門口的勿擾/清掃提示燈。

讓我來試著逐個操作一下。想讓光線自然一點，我先把屋里的燈關掉：“小度小度，關掉床頭燈。”

不錯，只要一句話，它就聽話的關了，再也不用在床頭的一個個開關里，挨個摸索判斷記憶哪個按鈕對應哪盞燈了。

然后把窗簾拉開：“小度小度，拉開窗簾。”

巨大的落地窗窗簾自動升起，對于懶得跑去窗邊拉窗簾的懶癌，這一步的確很省事。

冬至時節，屋里似乎有點冷：“小度小度，房間太冷了。”

看來控制燈、窗簾和空調都沒問題。

房間里的硬件設置一共有7種模式。洗澡前，我先試一試沐浴模式：“小度小度，我要洗澡。”

先是衛生間里的燈開了，然后……就沒有然后了。

“小度小度，我要睡覺了。”

房間里的燈全部關閉，窗簾和窗紗自動拉上，我想起曾經在巨大的酒店房間里，睡前到處找開關想關掉那十幾盞燈的經歷，不得不贊嘆這個功能非常實用。

除了控制設備之外，和普通的智能音箱一樣，小度也可以提供個人助理服務，有查詢天氣、定鬧鐘等功能。

不過，作為酒店版帶屏幕智能音箱，小度和你手機上的Siri、小愛同學還是很不一樣的，提供了很多酒店獨有的服務。

肚子餓了，問一下“小度小度，酒店有什么吃的嗎？”

房間需要補充備品，可以說“小度小度，洗發水沒了。”

包括上面提到的各種功能，量子位為大家剪輯了一個視頻演示，可以點開體驗一下：

還有酒店的退房時間，餐廳、游泳池、健身房等設施的營業時間，去市區的交通路線等各種信息，小度全都掌握，對酒店的熟悉程度比許多酒店員工都高。

不過遺憾的是，小度提供的信息并不全是準確的。

酒店的日常營業時間是到晚上10點，可是當我游到9點半的時候，工作人員跑來說，泳池當晚維修，只開放到9點半。

這就十分尷尬了。一位工作人員介紹，酒店有專門的員工維護小度的后臺信息，但像泳池臨時提前關閉這種事情，一般不會同步到信息系統中。

這里的系統就是DuerOS為酒店提供的后臺系統，酒店工作人員可以自行設置酒店信息、設備，提供的服務種類，以及可以送到客房的餐飲、備品等。

這樣一來，在正常情況下，客人們就不用有什么問題都打電話給前臺，直接就將需求傳遞給服務人員，幫助減輕了前臺的工作量。

屏幕真的有用嗎？

在實際使用中，量子位發現最尷尬的問題是，帶屏智能音箱的屏幕似乎非常雞肋。

比如，眾所周知，因為人類科技水平的限制，智能音箱經常會聽不懂人話。當我在梳妝臺前命令小度打開洗手間的燈時，小度不僅沒照做，還反過來給我下命令了：

“想要打開燈，可以這樣說。”

之后，在屏幕上顯示出可以讓小度聽懂的文案示例。

可是，從梳妝臺走到床頭去看那塊小屏幕，可能要走10米……實在沒有勇氣走過去啊。

讓懶癌用戶穿越一個大臥室去看一塊小屏幕，這種事情，不存在的。

好吧，為了看到這塊屏幕，我選擇躺在床上，伸手就能抱起小度。

“真好，伸手就能摸到，這下終于不用再一遍一遍喊小度小度了。”

可是，尷尬的事情來了，屏幕的界面并不像手機或平板那樣，只要上劃解鎖就可以進入應用菜單。

所以，我只好面對面看著一塊冷冰冰的屏幕，像擼貓一般深情的對它說：“小度小度，打開燈。”

可是，如果你把它放下，拒絕用手觸摸屏的話，在點餐、召喚服務的時候，又不得不伸手去滑動屏幕才能看到更多服務種類。

離遠了不是，離近了也不是；用語音喊不是，用手觸屏也不是。

真是一塊尷尬的屏幕。

沒·玩·夠

雖然屏幕有點捉急，不過只要說話就能控制硬件還是很好玩的。只是，量子位的一個明顯感受就是：

沒玩夠。

尤其是在這家酒店價格“低至”4000+RMB的情況下。

目前智能酒店服務還是圍繞（帶屏）智能音箱進行的，能提供的服務主要還是兩個層面：

一是在信息層面，問天氣、查交通、訂食物、召喚服務員打掃衛生；

二是在實物層面，控制房間內的燈、窗簾、空調等設備。

然鵝，作為一個“女仆”，小度要是可以完成更多工作就更好了。

比如，當我說“我要起床了”，小度雖然拉開了窗簾打開了燈，但并沒有把我的衣服拿過來；

當我說“我要洗澡”，小度雖然打開了衛生間的燈，但低頭看看浴盆，抬頭看看花灑，竟然都沒有要放熱水的意思。

畢竟，我們仍然處在物聯網發展的早期階段，一個“全自動化”的房間，目前還遙遙無期。

哀吾生之須臾，羨科技之無窮。

好在，國際上還有一些新的做法和想法，或許可以給未來的智能酒店一個“節目預告”。

萬豪在今年年初在加州的一家酒店里，裝上了“智能淋浴”系統。這是一個浴室版的“閃念膠囊”，當你洗澡洗出靈感時，只要在被蒸汽搞得霧蒙蒙的玻璃上隨手涂寫，寫完打個對勾，玻璃君就會把你寫下的東西發到你的手機或pad上。

此外，萬豪還準備推出“智能瑜伽”，將客房的鏡子變成屏幕，自動為愛好瑜伽的客人播放瑜伽練習教程。

至于真正的未來酒店是什么樣，好訂網曾與未來學家James Canton聯手發表過一個預測，他們認為，到2060年，酒店將會實現所有物體表面都是觸摸屏，可以進行交互；浴室的鏡子可以看新聞；毛巾可以自我清潔；床鋪和枕頭可以根據神經反饋自動重新組裝……希望你我都能活到那一天。

酒店集團所持有的用戶數據也是一座金礦。一位匿名酒店業人士向量子位介紹，在洲際、萬豪、希爾頓等各大國際酒店集團的手里，掌握著大量的用戶入住、喜好數據。如果可以將這些數據加以利用，或許我們又能探索出機器學習的新應用功能，打造更貼心的服務。

AI留給智能酒店業的想象力，還有豐富空間。

— 完 —

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