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“怎么也沒(méi)想到,孩子的本科畢業(yè)證、學(xué)位證會(huì)在快遞期間丟失,7天過(guò)去了,證件還沒(méi)有找到,孩子在家急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),我們也吃不好睡不香......”3月14日下午,陜西洛川的劉先生憂心忡忡地告訴華商報(bào)記者,盡管快遞公司表示愿意承擔(dān)補(bǔ)辦證件的相關(guān)費(fèi)用,
“怎么也沒(méi)想到,孩子的本科畢業(yè)證、學(xué)位證會(huì)在快遞期間丟失,7天過(guò)去了,證件還沒(méi)有找到,孩子在家急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),我們也吃不好睡不香......”
3月14日下午,陜西洛川的劉先生憂心忡忡地告訴華商報(bào)記者,盡管快遞公司表示愿意承擔(dān)補(bǔ)辦證件的相關(guān)費(fèi)用,但他們還是希望快遞公司能找到女兒的畢業(yè)證、學(xué)位證,“畢竟,這些證件對(duì)孩子意義重大。”
考研復(fù)試要用本科畢業(yè)證、學(xué)位證,快遞期間意外丟失
劉先生是陜西省延安市洛川人,女兒小劉在西安某高校上完本科后,一直在西安復(fù)習(xí)考研。“前幾次成績(jī)不太理想,一直沒(méi)有上成,今年成績(jī)不錯(cuò),沒(méi)想到出了這個(gè)意外。”
劉先生介紹,他女兒今年研究生報(bào)考的是福建某高校。2月下旬成績(jī)揭曉,3月初,學(xué)校讓他女兒準(zhǔn)備好本科畢業(yè)證、學(xué)位證原件,說(shuō)是復(fù)試期間要用。
“孩子的本科畢業(yè)證、學(xué)位證一直在老家保存,接到學(xué)校通知后,由于疫情原因,孩子不能回家來(lái)取,就讓我給她把畢業(yè)證、學(xué)位證快遞到西安。”
劉先生回憶,今年3月7日上午12點(diǎn)左右,他在洛川縣槐北鎮(zhèn)某快遞公司辦理了快遞業(yè)務(wù)。“我將孩子的畢業(yè)證、學(xué)位證、成績(jī)單等資料夾在書里,用袋子包好后,放在了快遞公司的包裝袋里。與此同時(shí),快遞人員將裝書的包裝袋與我給孩子郵寄的一張被單放在了另一個(gè)比較大的包裝袋里。”
劉先生寄包裹的憑證
3月14日下午,劉先生的女兒小劉告訴華商報(bào)記者,3月8日下午6點(diǎn)多,她到快遞存放點(diǎn)取了貨。“回家打開包裹后,我發(fā)現(xiàn)里面只有被單,沒(méi)有畢業(yè)證、學(xué)位證,就趕緊給爸爸打電話,問(wèn)他是否給我快遞畢業(yè)證、學(xué)位證了,爸爸說(shuō)與被單一起寄了,這時(shí)我們才意識(shí)到可能發(fā)生了意外。”
調(diào)查7天無(wú)進(jìn)展,快遞公司稱愿意承擔(dān)補(bǔ)辦證件的費(fèi)用
小劉說(shuō),通過(guò)與父親溝通,她發(fā)現(xiàn)收到的包裹在運(yùn)送過(guò)程中進(jìn)行了二次包裝。“爸爸說(shuō)原來(lái)的包裝用的是白膠帶,但我收到的包裝是黃膠帶。”
發(fā)現(xiàn)畢業(yè)證、學(xué)位證丟失后,劉先生和女兒第一時(shí)間與快遞公司取得聯(lián)系,快遞公司稱將調(diào)取相關(guān)錄像,看問(wèn)題出在哪里。
“畢業(yè)證、學(xué)位證丟失后,孩子一度急哭了。這幾天,我們天天與快遞公司聯(lián)系,催問(wèn)調(diào)查情況。快遞公司最初說(shuō),通過(guò)查看監(jiān)控,快遞從洛川到西安中轉(zhuǎn)站期間包裝沒(méi)有問(wèn)題,從中轉(zhuǎn)站到投放點(diǎn)期間,快遞進(jìn)行了二次包裝,問(wèn)題可能出現(xiàn)在這個(gè)環(huán)節(jié)。”
劉先生說(shuō),截至3月14日,孩子的畢業(yè)證、學(xué)位證已經(jīng)丟失7天了,快遞公司回復(fù)仍在調(diào)查中,“也不知道什么時(shí)候才能找到,還能不能找到?”
“這幾天,快遞公司又說(shuō),如果實(shí)在找不到了,讓我們?nèi)ピ瓉?lái)的學(xué)校補(bǔ)辦,他們?cè)敢獬袚?dān)相關(guān)費(fèi)用。”劉先生說(shuō),畢業(yè)證、學(xué)位證不同其他東西,對(duì)孩子意義重大,也不知道能不能補(bǔ)辦。“我們還是希望快遞公司能盡心盡力給予尋找,這是最好的結(jié)果。”
3月14日上午,某快遞公司負(fù)責(zé)洛川縣槐北鎮(zhèn)投遞業(yè)務(wù)的工作人員告訴華商報(bào)記者,劉先生反映的問(wèn)題正在調(diào)查中,暫時(shí)不方便透露情況。
當(dāng)天傍晚,該快遞公司洛川縣相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴華商報(bào)記者,劉先生反映的情況屬實(shí)。“通過(guò)查看監(jiān)控,我們發(fā)現(xiàn)快件包裝在西安中轉(zhuǎn)站期間都是好的,后來(lái)出現(xiàn)了破損,有一本書和畢業(yè)證(發(fā)生意外),至于包裝是在哪里發(fā)生破損的,目前東西在哪里,我們連續(xù)查了幾個(gè)晚上,還沒(méi)有查到。”
該負(fù)責(zé)人稱,劉先生女兒的畢業(yè)證、學(xué)位證丟失后,公司一直在與當(dāng)事人積極溝通,積極尋找。“這是誰(shuí)都不愿意發(fā)生的意外情況,公司會(huì)盡力尋找,萬(wàn)一找不到,補(bǔ)辦的費(fèi)用我們?cè)敢庹J(rèn)。”
高校:畢業(yè)證、學(xué)位證丟失后不能補(bǔ)辦,只能開相關(guān)證明
本科畢業(yè)證、學(xué)位證丟失后能否補(bǔ)辦?3月14日下午,華商報(bào)記者采訪了西北大學(xué)、陜西師范大學(xué)、西北政法大學(xué)相關(guān)部門。
西北大學(xué)宣傳部工作人員介紹,本科畢業(yè)證、學(xué)位證丟失后不能補(bǔ)辦原證,只能補(bǔ)辦相關(guān)證明,證明遺失人確實(shí)在該高校學(xué)習(xí)過(guò),獲得了相關(guān)學(xué)歷和文憑。
陜西師范大學(xué)宣傳部工作人員同樣證實(shí),本科畢業(yè)證、學(xué)位證原件丟失后,不能補(bǔ)辦,當(dāng)事人只能申請(qǐng)?jiān)瓕W(xué)校為其辦理本科學(xué)位證明書和畢業(yè)證明書,證明書跟原件(外形)很像。
西北政法大學(xué)宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴華商報(bào)記者,本科畢業(yè)證、學(xué)位證丟失后,不能補(bǔ)辦,只能申請(qǐng)辦理畢業(yè)證明書、學(xué)位證明書。申請(qǐng)期間,當(dāng)事人須攜帶個(gè)人申請(qǐng)、學(xué)歷查詢截圖(學(xué)信網(wǎng)打印)、本人身份證復(fù)印件、本人二寸電子版照片和紙質(zhì)照片、在校期間的成績(jī)單復(fù)印件等材料,到原畢業(yè)院校申請(qǐng)補(bǔ)辦。證明書和原畢業(yè)證、學(xué)位證的效力相同。
相關(guān)人員介紹,本科畢業(yè)證、學(xué)位證之所以不能補(bǔ)辦,基于以下幾點(diǎn):
一是在國(guó)家學(xué)歷鑒定中心,每個(gè)學(xué)生的學(xué)位證和畢業(yè)證都有獨(dú)一無(wú)二的編號(hào),而且雙證和編號(hào)有明確的對(duì)應(yīng)關(guān)系。如果畢業(yè)證丟失后能補(bǔ)辦的話,意味著同一個(gè)編號(hào)對(duì)應(yīng)著兩個(gè)甚至多個(gè)畢業(yè)證書,真假難以鑒定,管理上就存在巨大的漏洞。如果放開補(bǔ)辦,管理將面臨學(xué)歷真實(shí)性失守。
二是畢業(yè)證補(bǔ)辦在技術(shù)和程序上存在限制:畢業(yè)證丟失后,有些學(xué)校已經(jīng)停辦或者并入其他大學(xué),也有的學(xué)校名字已經(jīng)發(fā)生變更,這種變更加大了補(bǔ)發(fā)畢業(yè)證的難度。同時(shí)因?yàn)楦咝8魅涡iL(zhǎng)任期有限,原來(lái)證書中必備的校長(zhǎng)簽字蓋章多數(shù)已無(wú)法復(fù)制,程序難以實(shí)現(xiàn)。
三是各個(gè)年份的畢業(yè)證格式都不一樣(比如版本、字體等),如果再次補(bǔ)辦,和當(dāng)年的畢業(yè)證樣式肯定有出入,很難再進(jìn)行核實(shí)補(bǔ)發(fā)。
四是可以防止不法分子利用補(bǔ)辦畢業(yè)證或者學(xué)位證鉆空子弄虛作假。
“補(bǔ)辦畢業(yè)證明書或?qū)W位證明書是一件非常煩瑣的事情,提醒大家一定要妥善保管,謹(jǐn)防丟失,以免造成不必要的麻煩。”相關(guān)人士提醒道。
專家:畢業(yè)證、學(xué)位證對(duì)當(dāng)事人有特定意義,可申請(qǐng)精神賠償
日常生活中,哪些東西可以快遞?哪些東西不宜快遞?類似畢業(yè)證、學(xué)位證這些重要證件快遞期間丟失,當(dāng)事人該如何依法維權(quán)?
法治評(píng)論員譚敏濤介紹,日常生活中,一般的、普通的東西可以通過(guò)快遞的方式郵寄,不可復(fù)制的、具有唯一性的東西不建議通過(guò)快遞的方式郵寄。尤其是本科畢業(yè)證、學(xué)位證等這些重要的證件,原件丟失不能補(bǔ)辦,只能申請(qǐng)辦理相關(guān)證明,平時(shí)一定要妥善保存。類似證件,建議平時(shí)多準(zhǔn)備幾張復(fù)印件,以備不時(shí)之需。
譚敏濤介紹,因快遞公司過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致快件丟失,造成當(dāng)事人的畢業(yè)證和學(xué)位證丟失,快遞公司理應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。這個(gè)賠償責(zé)任有賠償損失、賠禮道歉、精神損害賠償?shù)取?/p>
“由于畢業(yè)證書丟失后無(wú)法補(bǔ)辦,只能辦理學(xué)歷證明,因此,當(dāng)事人補(bǔ)辦畢業(yè)證和學(xué)位證會(huì)花費(fèi)一定的時(shí)間和金錢成本,所以,當(dāng)事人可以要求快遞公司給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償。經(jīng)濟(jì)賠償?shù)臄?shù)額,目前,沒(méi)有明確的規(guī)定,當(dāng)事人可以提出自己為補(bǔ)辦畢業(yè)證和學(xué)位證所花費(fèi)的交通費(fèi)、誤工費(fèi)等。”
譚敏濤指出,畢業(yè)證書是當(dāng)事人就學(xué)經(jīng)歷的記載和證明,對(duì)當(dāng)事人具有特定的紀(jì)念意義,根據(jù)《民法典》規(guī)定:因故意或者重大過(guò)失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴(yán)重精神損害的,被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求精神損害賠償。
“畢業(yè)證和學(xué)位證可以認(rèn)定為具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品,所以,當(dāng)事人可以主張要求快遞公司賠償精神損害撫慰金。精神撫慰金的數(shù)額,司法部門具有一定的自由裁量權(quán),由司法部門定奪。”
譚敏濤提醒,對(duì)于具有人身意義的特定物在選擇郵寄時(shí),為了防止特定物丟失,當(dāng)事人應(yīng)選擇值得信賴的快遞公司,防止出現(xiàn)物品丟失。
另外,物品丟失的賠償數(shù)額問(wèn)題,往往是快遞丟失后雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn),這也提醒當(dāng)事人在郵寄物品時(shí),做好郵寄物品的憑證留存,讓快遞公司知曉,自己所郵寄商品的名稱和類型,方便快遞丟失后的索賠。
最后,對(duì)于郵寄物品的價(jià)值問(wèn)題,選擇保價(jià)也是一種方式。當(dāng)個(gè)人選擇保價(jià)時(shí),對(duì)于快遞公司而言,也是一種督促和提醒,畢竟,保價(jià)郵寄物的賠償很高,快遞公司都會(huì)謹(jǐn)慎處理,輕易不會(huì)丟失,這也能防止在郵寄特定物時(shí)出現(xiàn)意外情況。
如有好心人撿到小劉的學(xué)位證、畢業(yè)證(陜西洛川人),請(qǐng)撥打華商報(bào)新聞熱線 029-8888 0000。 華商報(bào)記者 陳有謀 編輯 李振
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金楠
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