中國(guó)電信人工客服電話(huà)是多少（一證通查）

還記得自己辦過(guò)多少?gòu)堧娫?huà)卡嗎？名下有幾張電話(huà)卡你知道嗎？你不再需要逐個(gè)運(yùn)營(yíng)商查詢(xún)，現(xiàn)在全國(guó)移動(dòng)電話(huà)卡“一證通查”便民服務(wù)，幫你解決！9月14日，工信部開(kāi)通全國(guó)移動(dòng)電話(huà)卡“一證通查”便民服務(wù)，僅需提供姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)，即可在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)上營(yíng)

還記得自己辦過(guò)多少?gòu)堧娫?huà)卡嗎？

名下有幾張電話(huà)卡你知道嗎？

你不再需要逐個(gè)運(yùn)營(yíng)商查詢(xún)，現(xiàn)在全國(guó)移動(dòng)電話(huà)卡“一證通查”便民服務(wù)，幫你解決！

9月14日，工信部開(kāi)通全國(guó)移動(dòng)電話(huà)卡“一證通查”便民服務(wù)，僅需提供姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)，即可在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、中國(guó)信息通信研究院官網(wǎng)、支付寶“一證通查”小程序等線(xiàn)上渠道，查詢(xún)自己名下關(guān)聯(lián)了幾張手機(jī)卡。

眾所周知，電信詐騙最關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是“匯款”。騙子詐騙手段繁多，其目的就是騙錢(qián)。民警花費(fèi)大量精力追蹤的涉案銀行卡卡主，并不是真正的騙子。大多數(shù)詐騙團(tuán)伙遠(yuǎn)在境外，他們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)他人實(shí)名注冊(cè)過(guò)的電話(huà)卡和銀行卡（簡(jiǎn)稱(chēng)“兩卡”）進(jìn)行身份偽裝，以此躲避打擊和公安機(jī)關(guān)“躲貓貓”。

那么在自己不知情的情況下，身份信息會(huì)不會(huì)被冒用辦理手機(jī)卡，甚至用來(lái)做違法的事兒？

“一證通查”服務(wù)支持線(xiàn)上、線(xiàn)下兩種預(yù)約查詢(xún)渠道

線(xiàn)上渠道：用戶(hù)可以通過(guò)“工信微報(bào)”和“工信部反詐專(zhuān)班”微信公眾號(hào)、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、中國(guó)信息通信研究院官方網(wǎng)站、支付寶“一證通查”小程序等線(xiàn)上渠道提交預(yù)約查詢(xún)申請(qǐng)。48小時(shí)內(nèi)，服務(wù)平臺(tái)會(huì)通過(guò)“10699000”專(zhuān)用短信端口告知用戶(hù)名下所有電話(huà)卡數(shù)量及其所屬的運(yùn)營(yíng)企業(yè)。

線(xiàn)下渠道：用戶(hù)可以持本人二代身份證到各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)營(yíng)業(yè)廳提交預(yù)約查詢(xún)申請(qǐng)。

當(dāng)用戶(hù)通過(guò)“一證通查”服務(wù)查到本人名下移動(dòng)電話(huà)卡數(shù)量，與個(gè)人掌握情況不一致時(shí)，可按照下面步驟做：

① 用戶(hù)可撥打相應(yīng)電信企業(yè)客服電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)，了解企業(yè)的異議號(hào)碼處理機(jī)制。

② 各電信企業(yè)已開(kāi)通綠色通道，用戶(hù)可按照企業(yè)的指引，到營(yíng)業(yè)廳等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道查詢(xún)本人名下號(hào)卡明細(xì)信息。

③ 在本人授權(quán)下，可進(jìn)一步對(duì)異議號(hào)碼進(jìn)行核實(shí)、剝離、關(guān)停或銷(xiāo)戶(hù)等。

注意保護(hù)個(gè)人隱私，保管好個(gè)人身份證件，

不要出借涉及個(gè)人信息的證件。

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